API oficial do WhatsAppSuas vendas pelo WhatsApp, finalmente sob controle total
Conecte seu WhatsApp Business App ao Chakra — sincronize o histórico de conversas com seu CRM, dê visibilidade total aos gerentes e expanda sua equipe de vendas sem perder a conformidade nem o controle.
Não é necessário cartão de crédito
Feita para escalar. Comprovada em diversos setores. Confiada por milhares.
As empresas adoram crescer no WhatsApp com o Chakra Chat
Veja por que equipes confiam no Chakra Chat para API do WhatsApp, campanhas e suporte, nas palavras delas.
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Conecte, sincronize e controle sua equipe de vendas pelo WhatsApp
Seus melhores negócios são fechados pelo WhatsApp — mas seu CRM nem fica sabendo. O Chakra conecta seu WhatsApp Business App às suas ferramentas de vendas, dando visibilidade aos gerentes, continuidade aos vendedores e os controles de conformidade de que sua empresa precisa para crescer.
Suporte à coexistência
- Plataforma dupla - Use o WhatsApp Business App e a Cloud API no mesmo número ao mesmo tempo — sem migração nem necessidade de um novo número.
- Sincronização do histórico de conversas - Até 6 meses do histórico existente de conversas individuais são sincronizados na configuração — assim, os negócios em andamento mantêm todo o contexto.
- Continuidade para vendedores - Os vendedores continuam respondendo pelo Business App como de costume — o Chakra registra tudo em segundo plano.
- Implementação flexível - Conecte e desconecte a coexistência sem complicações — não é uma migração sem volta, então você não corre o risco de assumir um compromisso definitivo.
Suporte a vários números
- Controle centralizado - Gerencie todos os números de WhatsApp conectados em um único workspace do Chakra — vendas, suporte e marketing em um só lugar.
- Estrutura escalável - Adicione números conforme sua equipe cresce — sem precisar refazer sua configuração a cada expansão.
- Automação por número - Configure chatbots, agentes de IA e modelos separados para cada número — adaptados ao fluxo de trabalho de cada equipe.
- Relatórios unificados - Acompanhe o desempenho de todos os números em um único painel — tempos de resposta, volumes e resultados em uma só visualização.
Caixa de entrada da equipe & organização
- Caixa de entrada compartilhada - Todas as conversas dos números conectados chegam a uma caixa de entrada organizada para a equipe — nenhuma conversa fica apenas em um dispositivo.
- Acesso baseado em funções - Os vendedores veem as próprias conversas, os líderes veem as conversas da equipe e os administradores veem tudo — o acesso acompanha a estrutura da sua organização.
- Filtros salvos & espaços - Salve filtros por equipe, número ou região para acessar a caixa de entrada com um clique — compartilhados com a equipe ou pessoais.
- Atribuição de conversas - Atribua conversas automaticamente ou manualmente ao agente certo — com distribuição round-robin e regras baseadas em disponibilidade.
- Transferência de responsabilidade - Quando um vendedor sai, remova o acesso dele — as conversas ficam com a empresa, não com o dispositivo.
Controles de conformidade & restrições
- Mensagens iniciadas por API - Use modelos aprovados para iniciar conversas com clientes após a janela de 24 horas — sem risco de banimento nem incertezas.
- Pronto para GDPR & DPDP - Mensagens baseadas em consentimento, modelos aprovados e trilhas de auditoria ajudam você a responder a qualquer solicitação de conformidade.
- Acordos de DPA - Acordos formais de processamento de dados disponíveis para atender aos requisitos de empresas e setores regulamentados.
- Retenção do histórico de conversas - O histórico de conversas é mantido e pode ser acessado no Chakra — não se perde quando um dispositivo é substituído ou um vendedor sai.
- Controles administrativos - O gerenciamento centralizado de modelos, os controles de acesso e os registros de atividades dão aos administradores visibilidade total sobre o que é enviado e por quem.
Integração com CRM e visibilidade do funil de vendas
- Sincronização bidirecional - Os contatos do seu CRM são integrados diretamente ao Chakra — seu CRM continua sendo a fonte confiável, sem precisar exportar planilhas
- Acompanhamento do funil de vendas - Tempos de resposta, conversas abertas e acompanhamentos pendentes aparecem nos relatórios — as revisões de negócios deixam de ser um jogo de adivinhação.
- Gatilhos de fluxo de trabalho - Envie dados do Chakra para o seu CRM para acionar fluxos de trabalho automatizados — sequências de reengajamento, criação de tarefas ou atualizações de etapa.
O que muda quando você conecta o WhatsApp às suas ferramentas de vendas
Zero perda de dados
O histórico de conversas, os contatos e o contexto dos negócios ficam com a empresa — não no dispositivo pessoal de um vendedor.
Conformidade sem complexidade
Pronto para GDPR, DPDP e DPA desde o início — modelos aprovados e trilhas de auditoria protegem sua empresa automaticamente.
Escale sem interrupções
Adicione números, equipes e regiões a um único espaço de trabalho sem refazer sua configuração ou treinar sua equipe novamente.
Visibilidade completa do funil de vendas
Todas as conversas sobre negócios no WhatsApp são registradas, acompanhadas e ficam visíveis no seu CRM — sem pontos cegos nem suposições.
Tempos de resposta mais rápidos
Caixa de entrada compartilhada, atribuição inteligente e respostas com assistência de IA mantêm sua equipe respondendo antes que os negócios esfriem.
Escale sem interrupções
Adicione números, equipes e regiões a um único espaço de trabalho sem refazer sua configuração ou treinar sua equipe novamente.
Mais de 1000 empresas confiam em nós
WhatsApp: o canal de comunicação que mais engaja
Alcance seus clientes e leads na plataforma de mensagens que eles mais usam
- 3000+
- Clientes
- 85+
- Países
- 300Mn+
- Mensagens enviadas
- 3Mn+
- Sessões de chatbot
- 2Mn+
- Respostas de IA
Algumas palavras de ❤️ dos nossos clientes
Comece a usar a WhatsApp API em poucos passos
Sem configuração técnica, sem um longo processo de integração. Comece a usar a WhatsApp API e a enviar mensagens em menos de 15 minutos.
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Use o cadastro incorporado para conectar a WABA e o número
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Configure o bot de resposta automática, os agentes de IA e as chamadas do WhatsApp
Configure métricas e relatórios
Acompanhe a entrega das campanhas e o tempo de resposta no chat
Perguntas frequentes
Como faço para obter uma conta da WhatsApp Business API?
A Chakra é uma Meta Business Partner oficial, o que significa que você pode solicitar uma conta da WhatsApp Business API diretamente conosco — com rapidez e em apenas algumas etapas simples.
Quais recursos o Chakra Chat oferece?
O Chakra Chat oferece mensagens pelo WhatsApp, caixa de entrada da equipe, chamadas pelo WhatsApp, integração com e-commerce, coexistência, chatbot, fluxos de trabalho, gerenciamento de leads e recursos de chat com tecnologia de IA como parte do serviço da ChakraHQ, incluindo o agente de IA da ChakraHQ e os recursos da plataforma principal. A disponibilidade dos recursos pode variar conforme o plano.
Como configuro e começo a usar o Chakra para WhatsApp?
É fácil começar. Siga nosso guia de integração passo a passo em help.chakrahq.com/chat/getting-started, que explica como conectar sua conta do WhatsApp, configurar chatbots e preparar sua caixa de entrada compartilhada. Nossa equipe de suporte também está disponível para ajudar em qualquer etapa.
A Chakra oferece suporte ao recurso de coexistência do WhatsApp?
Sim. A Chakra oferece suporte à coexistência, permitindo que você registre um número de telefone existente do WhatsApp Business diretamente na plataforma do WhatsApp Business — assim, você pode usar o app e a API lado a lado.
O Chakra Chat está disponível no meu país?
Sim. A Chakra está disponível globalmente, e mais de 3,000 empresas em mais de 80 países já usam a plataforma. Cadastre-se de qualquer lugar e configure sua conta da WhatsApp Business API em minutos.
Como a ChakraHQ lida com a conformidade com o GDPR e o DPA?
O Contrato de Processamento de Dados da ChakraHQ abrange nosso mecanismo de transferência do GDPR e os termos aplicáveis aos subprocessadores. Nossa Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais, e nossa Lista de subprocessadores mostra terceiros e locais de processamento. Consulte todas as políticas em https://chakrahq.com/legal ou entre em contato pelo e-mail legal@chakrahq.com.
Posso personalizar os chatbots de acordo com as necessidades da minha empresa?
Sim. Você pode personalizar totalmente os chatbots para responder a dúvidas específicas da sua empresa — incluindo respostas automáticas, perguntas frequentes e fluxos de conversa interativos, para que seus clientes recebam suporte relevante e imediato a qualquer hora.
Posso conectar vários números no Chakra Chat?
Sim. Os planos da Chakra oferecem suporte a vários números: Starter (2 números), Growth (5 números) e Advanced (12 números). Nosso novo plano Pro oferece suporte a até 80 números. Precisa de mais? Números adicionais acima de 12 estão disponíveis por $3/ número adicional.
Que tipo de suporte ao cliente a Chakra oferece?
Oferecemos suporte completo, incluindo tickets, chat e uma base de conhecimento com guias e tutoriais detalhados. Nossa equipe está sempre à disposição para ajudar você a resolver problemas e aproveitar ao máximo a plataforma.
Posso usar a API da Chakra para enviar mensagens do WhatsApp pelo meu próprio aplicativo?
Sim. A Chakra oferece APIs REST robustas e webhooks que permitem enviar mensagens de template e de sessão, criar e gerenciar templates por programação e acompanhar todos os eventos recebidos em tempo real.
A Chakra cobra algum acréscimo sobre as tarifas de mensagens de template?
Não. Chakra não aplica nenhuma margem adicional às mensagens de modelo. Você paga apenas as tarifas vigentes de mensagens do WhatsApp Meta por mensagens entregues com sucesso — nada mais.
Como funciona o envio de mensagens em massa?
Envie mensagens de marketing, atualizações transacionais e códigos OTP de autenticação para milhares de pessoas de uma só vez. Gerencie todo o fluxo de envio em massa em um só lugar — desde a criação de modelos e a aprovação da Meta até a segmentação do público, a personalização e o agendamento.
A ChakraHQ oferece uma solução para desenvolvedores como parte da WhatsApp Business Platform?
Sim. A ChakraHQ oferece APIs para desenvolvedores da WhatsApp Business Platform. Você pode criar chaves de API, atribuir funções com o mínimo de privilégios necessários e autenticar chamadas de API usando tokens Bearer. A documentação da API está disponível em https://apidocs.chakrahq.com.
Posso integrar a ferramenta a outras plataformas e sistemas?
Sim. Chakra se integra a uma ampla variedade de sistemas de CRM, plataformas de e-commerce e ferramentas empresariais — garantindo um fluxo de dados contínuo em toda a sua estrutura e simplificando as operações do dia a dia.
Como funciona o recurso de caixa de entrada compartilhada?
A caixa de entrada compartilhada oferece a toda a sua equipe um espaço único e integrado para visualizar, responder e atribuir conversas com clientes. Assim, nenhuma mensagem passa despercebida, as dúvidas são respondidas rapidamente e a colaboração entre a equipe flui sem atritos.
A Chakra tem um programa de parceiros?
Sim. A Chakra oferece uma solução para parceiros SaaS/ISV, desenvolvida para provedores SaaS e outros provedores independentes de tecnologia. Ela permite que você cadastre e gerencie clientes e incorpore os recursos da WhatsApp Business Platform diretamente aos seus próprios aplicativos. Saiba mais — https://chakrahq.com/help/chat/partner/partner-solution-guide
O Chakra Chat oferece suporte a idiomas locais e regionais?
Sim, o aplicativo web do Chakra Chat oferece suporte a 5 idiomas locais: português (Brasil), bahasa indonésio, japonês, chinês (simplificado) e espanhol. Mais idiomas serão adicionados em breve.