API oficial de WhatsAppAtrae a más compradores a cada tienda con WhatsApp
Los compradores quieren conocer las últimas ofertas, obtener respuestas rápidas y hacer pedidos fácilmente en su tienda más cercana, y ya están en WhatsApp. Chakra Chat ayuda a las cadenas minoristas y los supermercados a aumentar las visitas a las tiendas, recibir pedidos por chat, gestionar programas de fidelización y atender a los clientes en cada sucursal.
No se requiere tarjeta de créditoDiseñado para crecer. Comprobado en distintos sectores. Con la confianza de miles.
A las empresas les encanta crecer en WhatsApp con Chakra Chat
Descubre por qué los equipos confían en Chakra Chat para WhatsApp API, campañas y atención al cliente, en sus propias palabras.
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Todo el recorrido de compra, en WhatsApp
Desde las ofertas semanales hasta la entrega a domicilio y las recompensas de fidelización, Chakra Chat conecta cada tienda, cada equipo y cada comprador en un solo canal.
Aumenta las visitas a las tiendas con ofertas segmentadas
- Campañas de ofertas por tienda - Envía ofertas semanales, promociones festivas y novedades a compradores segmentados por tienda, ciudad o historial de compras.
- Folletos y catálogos digitales - Comparte folletos y catálogos digitales en contenido multimedia enriquecido para que los compradores puedan explorarlos antes de visitar la tienda.
- Aumenta las suscripciones en tienda - Usa códigos QR en las cajas y en los exhibidores de la tienda para aumentar tu audiencia de WhatsApp con suscripción.
Pedidos, entregas y compras en línea con recogida en tienda
- Haz pedidos por WhatsApp - Los compradores envían su lista o exploran un catálogo y hacen pedidos por chat, que se envían a la sucursal más cercana.
- Notificaciones de pedidos y recogida - Las confirmaciones de pedido y las actualizaciones sobre preparación, envío y pedidos listos para recoger se envían como notificaciones transaccionales.
- Enlaces de pago por chat - Comparte un enlace de pago por chat para los pedidos prepagados.
Un programa de fidelización que los compradores sí usan
- Códigos OTP de fidelización - Envía códigos OTP de autenticación para registrarse en el programa de fidelización, canjear puntos e iniciar sesión en la cuenta.
- Actualizaciones de puntos y recompensas - Comparte saldos de puntos, recordatorios de vencimiento y ofertas exclusivas para miembros.
- Facturas digitales después del pago - Envía facturas y recibos digitales directamente por WhatsApp después de cada compra.
Atención al cliente en cada tienda
- Chatbot para consultas sobre tiendas - Un chatbot responde preguntas sobre horarios, ubicaciones, inventario y devoluciones en cualquier momento.
- Agente de IA con transferencia a una persona - Un agente de IA responde preguntas abiertas y deriva las quejas al equipo de la tienda correspondiente.
- Comentarios después de la compra - Solicita comentarios después de una compra o entrega y deriva los problemas al gerente de la tienda.
Oficina central y tiendas, conectadas
- Bandeja de entrada de chat para varias tiendas - Cada sucursal trabaja desde una sola bandeja de entrada de chat, con conversaciones que se envían automáticamente a la tienda correspondiente.
- Integración con POS y CRM - Conecta tu POS, plataforma de fidelización o CRM mediante webhooks para activar mensajes desde tus propios sistemas.
- Aplicación móvil para los equipos de tienda - Los gerentes de tienda gestionan chats y pedidos desde la aplicación móvil en el piso de venta.
Diseñado para el comercio minorista. Se siente en cada pasillo.
Más visitas a las tiendas
Las ofertas segmentadas hacen que los compradores regresen a su tienda más cercana.
Pedidos sin una aplicación
Los compradores hacen pedidos y pagan por chat para recibirlos a domicilio o recogerlos en la tienda.
Lealtad que funciona
Los códigos OTP, las actualizaciones de puntos y las facturas electrónicas mantienen el interés de los miembros del programa de lealtad.
Compradores siempre informados
Las notificaciones de pedidos y recogida reducen las llamadas a la tienda.
Personal de tienda sin sobrecarga
Los chatbots y la IA responden preguntas frecuentes en todas las sucursales.
Una sola vista de todas las tiendas
Cada sucursal y conversación con los compradores está en un solo lugar.
Más de 1000 empresas confían en nosotros
Diseñado para crecer. Comprobado en distintos sectores. Con la confianza de miles.
Con la confianza de empresas en más de 65 países — desde fundadores de startups hasta equipos empresariales — Chakra Chat es la plataforma detrás de cada estrategia de interacción con clientes basada en WhatsApp.
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Cada sesión, cada respuesta y cada flujo automatizado — trabajando discretamente en segundo plano para que tu negocio nunca se pierda un momento importante.
Unas palabras de ❤️ de nuestros clientes
Empieza a usar WhatsApp API en pocos pasos
Sin configuración técnica ni largos procesos de incorporación. Empieza a usar WhatsApp API y a enviar mensajes en menos de 15 minutos.
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