API oficial de WhatsAppOfrece mejores experiencias a los pacientes con la automatización de WhatsApp
Los pacientes esperan respuestas rápidas, una reserva sencilla y recordatorios oportunos, y ya están en WhatsApp. Chakra Chat ayuda a clínicas, hospitales y centros de diagnóstico a atender consultas, automatizar citas y mantener el contacto con los pacientes desde la primera consulta hasta el seguimiento de su atención, sin sobrecargar al personal de recepción.
No se requiere tarjeta de créditoMás de 1000 empresas confían en nosotros
Diseñado para la atención médica. Presente en cada etapa de la atención al paciente.
De la consulta a la cita, sin complicaciones
Los pacientes pasan del primer mensaje a una cita confirmada sin que el personal de recepción tenga que dar seguimiento a cada paso.
Menos ausencias
Los recordatorios automáticos antes de las citas ayudan a que los pacientes estén preparados y a mantener tu agenda llena.
Pacientes siempre informados
La disponibilidad de informes, los resurtidos de recetas y los recordatorios de seguimiento llegan a los pacientes por WhatsApp, sin esfuerzo manual.
Menos carga para el personal de recepción
Los chatbots responden preguntas habituales sobre horarios, médicos y servicios, para que el personal pueda concentrarse en los pacientes que tiene frente a sí.
Equipos de atención en movimiento
La aplicación móvil mantiene a los coordinadores al tanto de los chats y las novedades de los pacientes desde cualquier lugar.
Todas las conversaciones con los pacientes en un solo lugar
Cada interacción y novedad está en un solo lugar, para que el traspaso entre el personal sea fluido.
Todo tu flujo de trabajo de interacción con los pacientes, en WhatsApp
Desde la primera consulta hasta el seguimiento posterior a la visita, Chakra Chat mantiene a tu equipo organizado, tu agenda llena y a tus pacientes informados en cada paso.
Todas las consultas de pacientes, en un solo lugar
- Todos los canales, una sola bandeja de entrada - Las consultas de anuncios, Google, tu sitio web o WhatsApp llegan automáticamente a un flujo organizado.
- Etapas personalizadas para pacientes - Haz seguimiento a los pacientes desde la consulta hasta la reserva, la visita y el seguimiento con etapas y campos personalizados.
- Recordatorios de seguimiento - Recuerda al personal que contacte a los pacientes que hicieron una consulta, pero aún no han reservado.
Reserva de citas en piloto automático
- Reserva por WhatsApp - Los pacientes eligen un médico, una fecha y un horario directamente en WhatsApp, sin llamadas ni herramientas de reserva aparte.
- Flujos de reserva guiados - WhatsApp Flows o las secuencias de chatbot guían a los pacientes para elegir un departamento, un médico y un horario.
- Recordatorios automáticos de citas - Los recordatorios antes de cada visita reducen las ausencias y las cancelaciones de último momento.
Atención más eficiente de consultas, menos trabajo manual
- Chatbot para preguntas frecuentes - Responde al instante consultas sobre horarios, disponibilidad de médicos, servicios y cómo llegar.
- Traspaso entre IA y agentes humanos - La IA responde preguntas habituales y deriva la conversación al personal cuando un paciente necesita atención personalizada.
- Llamadas por WhatsApp - Pasa del chat a una llamada en la misma aplicación cuando la conversación lo requiera.
Mantén el contacto después de la visita
- Secuencias de seguimiento - Envía automáticamente instrucciones de cuidado posteriores a la visita y recordatorios para citas de seguimiento.
- Notificaciones de informes y resurtidos - Informa a los pacientes cuando sus informes estén listos o deban resurtir una receta.
- Campañas de salud - Comparte paquetes de chequeos y jornadas de bienestar con pacientes que hayan aceptado recibir comunicaciones.
Tu equipo, siempre conectado
- Alertas instantáneas de chat - El personal recibe una notificación en cuanto se asigna un chat con un paciente.
- Gestiona pacientes desde cualquier lugar - Actualiza datos, cambia de etapa y agrega notas desde la aplicación móvil.
- Configura tu disponibilidad estés donde estés - El personal indica si está disponible o desconectado, para que los chats siempre se asignen a alguien que esté listo para atenderlos.
Unas palabras de ❤️ de nuestros clientes
Diseñado para crecer. Probado en distintos sectores. La confianza de miles de personas.
Empresas de más de 65 países confían en Chakra Chat, desde fundadores de startups hasta equipos empresariales. Es la plataforma detrás de cada estrategia de interacción con clientes centrada en WhatsApp.
- 3000+
- Clientes
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- Mensajes enviados
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- Respuestas de IA
Cada sesión, cada respuesta y cada flujo automatizado trabajan discretamente en segundo plano para que tu negocio nunca se pierda un momento importante.
Empieza a usar WhatsApp API en pocos pasos
Sin configuración técnica ni un proceso de incorporación largo. Empieza a usar WhatsApp API y a enviar mensajes en menos de 15 minutos.
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