API oficial de WhatsAppOtorga préstamos más rápido y cobra de forma más inteligente con la automatización de WhatsApp
Los prestatarios quieren respuestas rápidas y una solicitud sencilla, y ya están en WhatsApp. Chakra Chat ayuda a los prestamistas a captar y precalificar consultas sobre préstamos, recopilar documentos, enviar recordatorios oportunos de cuotas y brindar asistencia a los prestatarios durante todo el ciclo del préstamo.
No se requiere tarjeta de créditoDiseñado para crecer. Probado en distintos sectores. Elegido por miles.
A las empresas les encanta crecer en WhatsApp con Chakra Chat
Descubre por qué los equipos confían en Chakra Chat para la API de WhatsApp, las campañas y la atención al cliente. Esto es lo que dicen.
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Todo el ciclo de vida de tus préstamos, en WhatsApp
Desde la primera consulta hasta la última cuota, Chakra Chat mantiene a tu equipo organizado, informa a los prestatarios y programa las comunicaciones de pago.
Capta y precalifica clientes potenciales para préstamos
- Todas las fuentes, en un solo embudo - Las consultas de anuncios, tu sitio web y WhatsApp llegan a un solo embudo organizado.
- Chatbot para evaluar requisitos - Recopila ingresos, tipo de empleo, monto y propósito del préstamo mediante una conversación guiada antes de derivar al contacto a un oficial de préstamos.
- Etapas personalizadas para préstamos - Da seguimiento a las solicitudes desde la consulta hasta la recepción de documentos, la aprobación y el desembolso.
Solicitudes y KYC más sencillos
- Lista guiada de documentos - Guía a los prestatarios paso a paso sobre los requisitos de identificación, comprobante de domicilio e ingresos.
- Carga de documentos en el chat - Los prestatarios comparten documentos directamente por WhatsApp, sin necesidad de un portal aparte para recopilarlos.
- Recordatorios de documentos pendientes - Envía recordatorios automáticos a los prestatarios sobre los documentos que faltan para que las solicitudes sigan avanzando.
Recordatorios puntuales de cuotas
- Secuencias de recordatorios programadas - Envía recordatorios antes de cada fecha de vencimiento e incluye el monto y la fecha.
- Enlaces de pago con un toque - Incluye un enlace de pago para que los prestatarios puedan pagar directamente desde el mensaje.
- Seguimiento de pagos vencidos con opciones - Comunícate con los prestatarios con pagos vencidos de forma respetuosa, comparte opciones de pago y deriva los casos complejos a tu equipo.
Brinda asistencia a los prestatarios las 24 horas
- Chatbot para consultas sobre préstamos - Responde preguntas sobre el estado del préstamo, el saldo pendiente, las fechas de vencimiento y los estados de cuenta.
- Transferencia entre IA y agentes humanos - La IA resuelve las consultas habituales y transfiere los casos complejos o delicados a un agente.
- Campañas de préstamos adicionales y renovaciones - Comparte ofertas relevantes de préstamos adicionales o renovaciones con clientes elegibles que hayan dado su consentimiento.
Tu equipo, siempre conectado
- Alertas instantáneas de chats y clientes potenciales - Los oficiales reciben una notificación en cuanto se les asigna un chat o un cliente potencial.
- Gestiona solicitudes desde cualquier lugar - Actualiza datos, cambia de etapa y agrega notas desde la aplicación móvil.
- Configura tu disponibilidad estés donde estés - Los agentes indican si están disponibles o desconectados para que los chats siempre se asignen a alguien listo para atenderlos.
Diseñado para préstamos. Se nota en cada etapa del proceso.
De la consulta a la solicitud, sin complicaciones
Los prestatarios pasan del primer mensaje a completar una solicitud sin interminables llamadas.
Recopila documentos más rápido
Las listas guiadas recopilan documentos KYC y de ingresos directamente en el chat.
Recordatorios de pago oportunos
Los recordatorios automáticos de cuotas con enlaces de pago ayudan a los prestatarios a pagar a tiempo.
Un equipo de soporte sin sobrecarga
Los chatbots gestionan consultas sobre el estado de los préstamos, las fechas de vencimiento y los estados de cuenta.
Oficiales de crédito en movimiento
La aplicación móvil mantiene a los oficiales conectados con los chats de los prestatarios desde cualquier lugar.
Una vista de cada prestatario
Cada interacción y etapa está en un solo lugar, desde la consulta hasta el cierre.
Más de 1000 empresas confían en nosotros
Diseñado para crecer. Probado en distintos sectores. Elegido por miles.
Empresas de más de 65 países confían en Chakra Chat: desde fundadores de startups hasta equipos empresariales. Es la plataforma que impulsa cada estrategia de interacción con clientes basada primero en WhatsApp.
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Cada sesión, cada respuesta y cada flujo automatizado trabajan discretamente en segundo plano para que tu negocio nunca se pierda un momento importante.
Unas palabras de ❤️ de nuestros clientes
Empieza con WhatsApp API en unos pocos pasos
Sin configuración técnica ni un largo proceso de incorporación. Activa WhatsApp API y empieza a enviar mensajes en menos de 15 minutos.
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