API oficial de WhatsAppPublica tus productos y servicios y véndelos directamente por WhatsApp

Convierte el WhatsApp de cada cliente en tu tienda y escaparate.
Selecciona productos y haz tu pedido directamente por WhatsApp.
Recibe pagos con nuestros enlaces de pago integrados.
Comparte el estado del pedido con tus clientes en tiempo real.
Diseñado para crecer. Comprobado en distintos sectores. Con la confianza de miles.
A las empresas les encanta crecer en WhatsApp con Chakra Chat
Descubre por qué los equipos confían en Chakra Chat para WhatsApp API, campañas y soporte, contado con sus propias palabras.
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Un espacio de trabajo unificado para gestionar todas tus conversaciones
Obtén una visión de 360 grados de todo lo relacionado con tus clientes y sus conversaciones. Brinda a tu equipo espacios inteligentes, asistencia con IA, respuestas rápidas, asignación automática y muchas otras herramientas avanzadas.

WhatsApp: el canal de comunicación que más conecta
Llega a tus clientes & prospectos en la plataforma de mensajería que más usan
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Envía mensajes atractivos y enriquecidos por WhatsApp: fotos, texto con formato, videos, documentos, formularios, productos de comercio electrónico y mucho más. ¡Pruébalos a continuación!
Funciones clave
Experiencia de comercio electrónico en WhatsApp
Explorar productos y crear un carrito en WhatsApp aumenta los pedidos.
Recomendaciones de productos personalizadas
Envía recomendaciones de productos personalizadas a tus clientes para impulsar más ventas.
Pagos integrados
Cierra el ciclo de compra con enlaces de pago y cobros directamente por WhatsApp.
Unas palabras de ❤️ de nuestros clientes
Empieza a usar WhatsApp API en pocos pasos
Sin configuración técnica ni largos procesos de incorporación. Empieza a usar WhatsApp API y a enviar mensajes en menos de 15 minutos.
Regístrate en Chakra Chat
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Suscripción a Chakra Chat
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Empieza a interactuar con tus clientes
Inicia conversaciones y envía mensajes de plantilla en campañas masivas
Configura funciones avanzadas
Configura el bot de respuesta automática, los agentes de IA y las llamadas de WhatsApp
Configura métricas e informes
Haz seguimiento de la entrega de campañas y del tiempo de respuesta en los chats
Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo una cuenta de WhatsApp Business API?
Chakra es Meta Business Partner oficial, lo que significa que puedes solicitar una cuenta de WhatsApp Business API directamente con nosotros, de forma rápida y en unos pocos pasos sencillos.
¿Qué funciones ofrece Chakra Chat?
Chakra Chat incluye funciones de mensajería de WhatsApp, bandeja de entrada compartida para equipos, llamadas de WhatsApp, integración con comercio electrónico, Coexistence, chatbot, flujos de trabajo, gestión de leads y chat con tecnología de IA como parte del servicio de ChakraHQ. También incluye ChakraHQ AI Agent y las capacidades de la plataforma principal. Las funciones disponibles pueden variar según el plan.
¿Cómo configuro y empiezo a usar Chakra para WhatsApp?
Empezar es sencillo. Sigue nuestra guía de incorporación paso a paso en help.chakrahq.com/chat/getting-started, que te explica cómo conectar tu cuenta de WhatsApp, configurar chatbots y preparar tu bandeja de entrada compartida. Nuestro equipo de soporte también está disponible para ayudarte en cualquier etapa.
¿Chakra es compatible con la función Coexistence de WhatsApp?
Sí. Chakra es compatible con Coexistence, que te permite registrar un número de teléfono existente de WhatsApp Business directamente en la plataforma de WhatsApp Business, para que puedas usar tanto la aplicación como la API al mismo tiempo.
¿Chakra Chat está disponible en mi país?
Sí. Chakra está disponible en todo el mundo y ya cuenta con más de 3,000 empresas en más de 80 países en la plataforma. Regístrate desde cualquier lugar y configura tu cuenta de WhatsApp Business API en minutos.
¿Cómo gestiona ChakraHQ el cumplimiento del GDPR y el DPA?
El Acuerdo de procesamiento de datos de ChakraHQ cubre nuestro mecanismo de transferencia conforme al GDPR y las condiciones para los subencargados del tratamiento. Nuestra Política de privacidad explica cómo manejamos los datos personales, y nuestra Lista de subencargados muestra los terceros y las ubicaciones de procesamiento. Consulta todas las políticas en https://chakrahq.com/legal o escribe a legal@chakrahq.com.
¿Puedo personalizar los chatbots según las necesidades de mi negocio?
Sí. Puedes adaptar por completo los chatbots para que atiendan consultas específicas de tu negocio, con respuestas automáticas, preguntas frecuentes y flujos de conversación interactivos, para que tus clientes reciban asistencia pertinente al instante, las 24 horas.
¿Puedo conectar varios números en Chakra Chat?
Sí. Los planes de Chakra admiten varios números: Starter (2 números), Growth (5 números) y Advanced (12 números). Nuestro nuevo plan Pro admite hasta 80 números. ¿Necesitas más? Los números adicionales por encima de 12 están disponibles por $3 por número adicional.
¿Qué tipo de soporte al cliente ofrece Chakra?
Ofrecemos soporte completo mediante tickets y chat, además de una base de conocimientos con guías y tutoriales detallados. Nuestro equipo siempre está disponible para ayudarte a resolver problemas y aprovechar al máximo la plataforma.
¿Puedo usar la API de Chakra para enviar mensajes de WhatsApp desde mi propia aplicación?
Sí. Chakra ofrece API REST y webhooks robustos que te permiten enviar mensajes de plantilla y de sesión, crear y administrar plantillas mediante programación, y hacer seguimiento de todos los eventos entrantes en tiempo real.
¿Chakra cobra algún recargo por las tarifas de los mensajes de plantilla?
No. Chakra no aplica ningún recargo a los mensajes de plantilla. Solo pagas las tarifas de mensajería vigentes de WhatsApp Meta por los mensajes entregados correctamente, nada más.
¿Cómo funciona el envío masivo de mensajes?
Envía mensajes de marketing, actualizaciones transaccionales y códigos OTP de autenticación a miles de personas a la vez. Gestiona todo el flujo de envío masivo en un solo lugar: desde la creación de plantillas y la aprobación de Meta hasta la segmentación de audiencias, la personalización y la programación.
¿ChakraHQ ofrece una solución para desarrolladores como parte de WhatsApp Business Platform?
Sí. ChakraHQ ofrece API para desarrolladores de WhatsApp Business Platform. Puedes crear claves de API, asignar roles con los privilegios mínimos necesarios y autenticar llamadas a la API con tokens Bearer. La documentación de la API está disponible en https://apidocs.chakrahq.com.
¿Puedo integrar la herramienta con otras plataformas y sistemas?
Sí. Chakra se integra con una amplia variedad de sistemas CRM, plataformas de comercio electrónico y herramientas empresariales, lo que garantiza un flujo de datos fluido en toda tu infraestructura y optimiza las operaciones diarias.
¿Cómo funciona la bandeja de entrada compartida?
La bandeja de entrada compartida ofrece a todo tu equipo un espacio único y unificado para ver, responder y asignar chats de clientes. Así, ningún mensaje queda sin atender, las consultas se resuelven rápidamente y la colaboración del equipo es fluida.
¿Chakra tiene un programa de socios?
Sí. Chakra ofrece una solución para socios SaaS/ISV, diseñada para proveedores de SaaS y otros proveedores de tecnología independientes. Te permite incorporar y gestionar clientes, e integrar las funcionalidades de WhatsApp Business Platform directamente en tus propias aplicaciones. Más detalles: https://chakrahq.com/help/chat/partner/partner-solution-guide
¿Chakra Chat admite idiomas locales y regionales?
Sí, la aplicación web de Chakra Chat admite 5 idiomas: portugués (Brasil), bahasa indonesio, japonés, chino (simplificado) y español. Pronto se añadirán más idiomas.

