API oficial de WhatsAppWhatsApp API creada para que las marcas D2C vendan más
Desde recuperar carritos abandonados hasta el comercio conversacional, Chakra Chat conecta tu tienda D2C con WhatsApp y automatiza cada punto de contacto a lo largo del recorrido del cliente. Genera más pedidos, reduce los abandonos y atiende a tus clientes donde ya están.
No se requiere tarjeta de créditoDiseñada para crecer. Probada en distintos sectores. La eligen miles de empresas.
A las empresas les encanta crecer en WhatsApp con Chakra Chat
Descubre por qué los equipos confían en Chakra Chat para WhatsApp API, campañas y atención al cliente, en sus propias palabras.
- Calificado en
4.8/ 5
Read reviews on G2 → - Calificado en
4.3/ 5
Read reviews on Trustpilot →
Todo lo que tu marca D2C necesita en WhatsApp
Tu tienda de Shopify en WhatsApp
- Alertas de pedidos y envíos - Envía automáticamente confirmaciones de pedidos y actualizaciones de despacho y entrega por WhatsApp en cuanto se produzcan en Shopify.
- Recuperación de carritos abandonados - Activa recordatorios personalizados de carritos para animar a los clientes a volver y completar su compra.
- Procesos de devoluciones y reembolsos - Permite que los clientes inicien y consulten solicitudes de devolución o reembolso directamente por WhatsApp, sin llamar a soporte.
Promociones y campañas de marketing
- Difusión de ofertas y lanzamientos - Envía mensajes promocionales, códigos de descuento y novedades sobre lanzamientos de productos a listas segmentadas de clientes de una sola vez.
- Alertas de productos disponibles nuevamente - Notifica automáticamente a los clientes interesados en cuanto un producto vuelva a estar disponible para generar conversiones al instante.
- Flujos de campañas - Crea secuencias de marketing de varios pasos con seguimientos, recordatorios de vencimiento y flujos personalizados para volver a captar clientes.
Comercio conversacional y catálogo de WhatsApp
- Compartir y descubrir productos del catálogo - Comparte tu catálogo de productos directamente en WhatsApp para que los clientes puedan explorar, seleccionar sus favoritos y agregar artículos al carrito en el chat.
- Recomendaciones con IA - Usa agentes de IA para entender qué busca cada cliente y sugerir los productos adecuados en tiempo real.
- Del carrito al pago en WhatsApp - Completa todo el proceso de compra —selección de productos, carrito, pago y confirmación del pedido— sin salir de WhatsApp.
Mensajes de autenticación y transaccionales
- OTP y verificación de inicio de sesión - Envía contraseñas de un solo uso para iniciar sesión y verificar cuentas al instante por WhatsApp, con altas tasas de apertura.
- Confirmación de pedidos con pago contra entrega - Verifica por WhatsApp los pedidos con pago contra entrega mediante OTP para reducir el RTO y confirmar la intención real antes del despacho.
- Verificación de entrega - Confirma las entregas exitosas con una rápida verificación por WhatsApp, reduce las disputas y mejora la rendición de cuentas en la última milla.
Flujos de atención con chatbots
- Flujos de atención con chatbots - Implementa flujos estructurados de chatbot para consultar el estado de los pedidos, responder preguntas frecuentes y resolver consultas comunes, disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana y sin intervención de agentes.
- Asignación a agentes de IA - Usa IA para detectar la intención y el sentimiento del cliente, y dirigir las conversaciones al tipo de agente adecuado: ventas, soporte o preguntas frecuentes.
- Puntos de acceso para iniciar chats en WhatsApp - Agrega un botón de WhatsApp a tu sitio web y publica anuncios de Click-to-WhatsApp en Meta, Google y TikTok para llevar el tráfico directamente al chat, con seguimiento completo del origen.
Más pedidos. Menos esfuerzo. Todo en WhatsApp.
Los clientes vuelven al carrito
Recupera compras abandonadas con un solo mensaje oportuno por WhatsApp, antes de que el cliente las olvide.
Las ofertas sí llegan
Las promociones en WhatsApp reciben muchas más lecturas y clics que los correos electrónicos o los SMS.
Las ventas se concretan más rápido
Permite que los clientes exploren, elijan y paguen sin salir de la conversación de WhatsApp.
La atención se siente inmediata
Los chatbots y los agentes de IA resuelven consultas en segundos, a cualquier hora del día.
Nadie se queda con dudas
Las actualizaciones de pedidos y entregas en tiempo real se traducen en menos tickets de soporte y clientes más satisfechos.
La confianza se construye de forma natural
Las verificaciones con OTP, las confirmaciones de pedidos con pago contra entrega y las comprobaciones de entrega hacen que cada transacción se sienta segura.
Más de 1000 empresas confían en nosotros
Diseñada para crecer. Probada en distintos sectores. La eligen miles de empresas.
Empresas de más de 65 países confían en Chakra Chat, desde fundadores de startups hasta equipos empresariales. Es la plataforma que impulsa cada estrategia de interacción con clientes centrada en WhatsApp.
- 3000+
- Clientes
- 85+
- Países
- 300Mn+
- Mensajes enviados
- 3Mn+
- Sesiones de chatbot
- 2Mn+
- Respuestas de IA
Cada sesión, cada respuesta y cada flujo automatizado funcionan discretamente en segundo plano para que tu empresa nunca se pierda un momento importante.
Unas palabras de ❤️ de nuestros clientes
Empieza a usar WhatsApp API en pocos pasos
Sin configuración técnica ni largos procesos de incorporación. Empieza a usar WhatsApp API y a enviar mensajes en menos de 15 minutos.
Regístrate en Chakra Chat
Crea una cuenta de Chakra Chat
Conecta un número de WABA
Usa el registro integrado para conectar WABA y un número
Suscripción a Chakra Chat
Suscríbete al plan de Chakra
Empieza a interactuar con tus clientes
Inicia conversaciones y envía mensajes de plantilla en campañas masivas
Configura funciones avanzadas
Configura el bot de respuesta automática, los agentes de IA y las llamadas de WhatsApp
Configura métricas e informes
Haz seguimiento de la entrega de campañas y del tiempo de respuesta en los chats