API oficial de WhatsAppTodo en uno: WhatsApp CRM con cargos sin recargos
Envía campañas personalizadas a miles de personas al instante. Chatbots sin código que venden, brindan soporte y mantienen a tus clientes interesados las 24 horas, todos los días. Agentes de IA para respuestas instantáneas y asignación inteligente de consultas. Una bandeja de entrada compartida para todo el equipo.
No se requiere tarjeta de crédito
Calificado por clientes reales
A las empresas les encanta crecer en WhatsApp con Chakra Chat
Descubre por qué los equipos confían en Chakra Chat para WhatsApp API, campañas y soporte, con sus propias palabras.
- Calificado en
4.8/ 5
Read reviews on G2 → - Calificado en
4.3/ 5
Read reviews on Trustpilot →
Un espacio de trabajo unificado para gestionar toda tu interacción en WhatsApp
Todo lo que tu equipo necesita para vender, brindar soporte y conectar con sus clientes en WhatsApp, en un solo lugar. Sin cambiar de herramientas, sin integraciones improvisadas y sin curvas de aprendizaje pronunciadas.
Diseñado para crecer. Comprobado en todos los sectores. Con la confianza de miles.
Empresas de más de 85 países confían en Chakra Chat — desde fundadores de startups hasta equipos empresariales —, la plataforma que impulsa todas las estrategias de interacción con clientes que priorizan WhatsApp.
- 3000+
- Clientes
- 85+
- Países
- 300Mn+
- Mensajes enviados
- 3Mn+
- Sesiones de chatbot
- 2Mn+
- Respuestas de IA
Cada sesión, cada respuesta, cada flujo automatizado — trabajando discretamente en segundo plano para que tu negocio nunca se pierda un momento importante.
Todo lo que necesitas para triunfar en WhatsApp
Una plataforma para cada interacción en WhatsApp: desde campañas masivas y chatbots hasta una bandeja de entrada compartida y la gestión de clientes potenciales.
Usa WhatsApp Business App y la API en conjunto
- El mismo número, dos plataformas - Mantén activa tu WhatsApp Business App actual mientras aprovechas todo el potencial de la Cloud API: sin migraciones ni un número nuevo.
- Historial y contactos intactos - Conserva todos tus chats, contactos y grupos al añadir las funciones de la API a tu configuración actual.
- Incorpora automatizaciones gradualmente - Añade campañas masivas, chatbots e integraciones a tu propio ritmo, sin alterar la forma en que trabaja tu equipo hoy.
Llega a miles de personas con campañas personalizadas de WhatsApp
- Flujos de trabajo de varios pasos - Crea recorridos de campaña automatizados con pausas, nodos de decisión y secuencias de seguimiento.
- Personalización a gran escala - Usa campos dinámicos para que cada campaña masiva parezca una conversación individual.
- Gestión nativa de plantillas - Crea, envía y gestiona plantillas aprobadas por WhatsApp sin salir de Chakra.
- Precios estándar de Meta - Paga las tarifas estándar de las plantillas de Meta: sin recargos ni cargos ocultos.
Una bandeja de entrada para todo tu equipo de WhatsApp
- Distribución entre varios números - Todos los mensajes entrantes de varios números de WhatsApp se dirigen a una única bandeja de entrada compartida y segura.
- Asignación automática - Asigna chats automáticamente según reglas o asígnalos manualmente al agente adecuado con un solo clic.
- Contexto completo del cliente - Consulta el historial de chats, el perfil del cliente potencial y los atributos personalizados, todo junto a la conversación en curso.
- Respuestas asistidas por IA - Las sugerencias de respuesta contextualizadas ayudan a los agentes a responder más rápido y con mayor precisión en todo momento.
Crea chatbots de WhatsApp sin escribir código
- Creador de arrastrar y soltar - Diseña flujos de conversación de forma visual con una biblioteca completa de nodos diseñados para cada propósito.
- Nodos con tecnología de IA: - Implementa respuestas de IA, búsqueda de productos y clasificación de intenciones en cualquier flujo de chatbot.
- Activadores inteligentes - Inicia chatbots automáticamente según palabras clave, eventos o condiciones personalizadas.
- Automatización las 24 horas, todos los días - Califica clientes potenciales, responde preguntas frecuentes y completa transacciones a cualquier hora, sin intervención humana.
Haz seguimiento de cada campaña, chat y rendimiento del equipo
- Métricas de campañas - Supervisa en tiempo real las entregas, las tasas de lectura y los errores de cada campaña masiva.
- Analítica de chats - Haz seguimiento de los tiempos de respuesta, el volumen de conversaciones y el rendimiento de los agentes de todo tu equipo.
- Paneles personalizados - Crea tus propios informes con distintos tipos de gráficos, filtros y acceso con un solo clic.
- Información detallada por contacto - Consulta el estado de entrega y el historial de interacciones de cada contacto para obtener un análisis más profundo.
Recibe pagos directamente en los chats de WhatsApp
- Enlaces de pago instantáneos - Envía enlaces de pago seguros y en los que se puede hacer clic directamente en el chat; los clientes completan sus compras sin salir de WhatsApp.
- Seguimiento en tiempo real - Cada pago se registra y actualiza al instante una vez completado: no hace falta hacer seguimiento manual.
- Integración con webhooks - Activa webhooks al completarse un pago para sincronizar automáticamente tu tienda o base de datos interna.
Captura y administra todos tus leads de WhatsApp sin esfuerzo
- Captura automática de leads - Crea leads al instante a partir de los chats entrantes con los datos de contacto ya completados.
- Integración con múltiples fuentes - Importa leads de Facebook, Instagram, Google Ads y formularios de sitios web.
- Vistas del pipeline - Alterna entre las vistas de lista y Kanban con campos personalizados, filtros y segmentos guardados
- Acciones masivas - Añade leads a campañas, asígnalos a otra persona o actualiza sus etapas en una sola acción, incluso para cientos de leads.
Una API ideal para desarrolladores para crear y escalar rápidamente
- Endpoints claros - Una API intuitiva y sin abstracciones innecesarias: intégrala en minutos.
- Documentación completa - Fragmentos de código, ejemplos de solicitudes y respuestas, y tutoriales de webhooks para cada caso de uso.
- Infraestructura empresarial - 99.9% de disponibilidad, con lógica de reintentos integrada y gestión de límites de solicitudes para mensajería de alto volumen.
- Precios transparentes - Tarifas estándar de Meta, sin recargos: escala sin sorpresas en los costos.
Por qué las empresas en crecimiento eligen Chakra Chat
🔀 Compatibilidad con varios números
Administra varios números de WhatsApp en distintas sucursales, equipos o regiones, todo desde una sola plataforma.
0️⃣ Sin recargos en plantillas
Paga las tarifas estándar de Meta para plantillas, sin recargos. Ahorra hasta un 30% en comparación con otras plataformas de WhatsApp.
💯 No pierdas ningún lead
Cada conversación de WhatsApp se captura y registra automáticamente como un lead: no necesitas un CRM aparte.
📱 Mantén el control desde cualquier lugar
Administra chats, actualiza leads y responde a conversaciones estés donde estés, directamente desde la aplicación móvil de Chakra.
👉 Fácil de usar
Es lo bastante intuitiva para que cualquier integrante del equipo empiece rápidamente, sin capacitación técnica ni un proceso de incorporación largo.
🤖 Preparado para IA y automatización
Desde respuestas asistidas por IA hasta automatizaciones avanzadas de flujos de trabajo: tendrás herramientas potentes cuando tu negocio las necesite.
Unas palabras de ❤️ de nuestros clientes
Más de 1000 empresas confían en nosotros
Empieza a usar WhatsApp API en pocos pasos
Sin configuración técnica ni largos procesos de incorporación. Empieza a usar WhatsApp API y a enviar mensajes en menos de 15 minutos.
Regístrate en Chakra Chat
Crea una cuenta de Chakra Chat
Conecta un número de WABA
Usa el registro integrado para conectar WABA y un número
Suscripción a Chakra Chat
Suscríbete al plan de Chakra
Empieza a interactuar con tus clientes
Inicia conversaciones y envía mensajes de plantilla en campañas masivas
Configura funciones avanzadas
Configura el bot de respuesta automática, los agentes de IA y las llamadas de WhatsApp
Configura métricas e informes
Haz seguimiento de la entrega de campañas y del tiempo de respuesta en los chats
Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo una cuenta de WhatsApp Business API?
Chakra es Meta Business Partner oficial, lo que significa que puedes solicitar una cuenta de WhatsApp Business API directamente con nosotros, de forma rápida y en unos pocos pasos sencillos.
¿Qué funciones ofrece Chakra Chat?
Chakra Chat incluye funciones de mensajería de WhatsApp, bandeja de entrada compartida para equipos, llamadas de WhatsApp, integración con comercio electrónico, Coexistence, chatbot, flujos de trabajo, gestión de leads y chat con tecnología de IA como parte del servicio de ChakraHQ. También incluye ChakraHQ AI Agent y las capacidades de la plataforma principal. Las funciones disponibles pueden variar según el plan.
¿Cómo configuro y empiezo a usar Chakra para WhatsApp?
Empezar es sencillo. Sigue nuestra guía de incorporación paso a paso en help.chakrahq.com/chat/getting-started, que te explica cómo conectar tu cuenta de WhatsApp, configurar chatbots y preparar tu bandeja de entrada compartida. Nuestro equipo de soporte también está disponible para ayudarte en cualquier etapa.
¿Chakra es compatible con la función Coexistence de WhatsApp?
Sí. Chakra es compatible con Coexistence, que te permite registrar un número de teléfono existente de WhatsApp Business directamente en la plataforma de WhatsApp Business, para que puedas usar tanto la aplicación como la API al mismo tiempo.
¿Chakra Chat está disponible en mi país?
Sí. Chakra está disponible en todo el mundo y ya cuenta con más de 3,000 empresas en más de 80 países en la plataforma. Regístrate desde cualquier lugar y configura tu cuenta de WhatsApp Business API en minutos.
¿Cómo gestiona ChakraHQ el cumplimiento del GDPR y el DPA?
El Acuerdo de procesamiento de datos de ChakraHQ cubre nuestro mecanismo de transferencia conforme al GDPR y las condiciones para los subencargados del tratamiento. Nuestra Política de privacidad explica cómo manejamos los datos personales, y nuestra Lista de subencargados muestra los terceros y las ubicaciones de procesamiento. Consulta todas las políticas en https://chakrahq.com/legal o escribe a legal@chakrahq.com.
¿Puedo personalizar los chatbots según las necesidades de mi negocio?
Sí. Puedes adaptar por completo los chatbots para que atiendan consultas específicas de tu negocio, con respuestas automáticas, preguntas frecuentes y flujos de conversación interactivos, para que tus clientes reciban asistencia pertinente al instante, las 24 horas.
¿Puedo conectar varios números en Chakra Chat?
Sí. Los planes de Chakra admiten varios números: Starter (2 números), Growth (5 números) y Advanced (12 números). Nuestro nuevo plan Pro admite hasta 80 números. ¿Necesitas más? Los números adicionales por encima de 12 están disponibles por $3 por número adicional.
¿Qué tipo de soporte al cliente ofrece Chakra?
Ofrecemos soporte completo mediante tickets y chat, además de una base de conocimientos con guías y tutoriales detallados. Nuestro equipo siempre está disponible para ayudarte a resolver problemas y aprovechar al máximo la plataforma.
¿Puedo usar la API de Chakra para enviar mensajes de WhatsApp desde mi propia aplicación?
Sí. Chakra ofrece API REST y webhooks robustos que te permiten enviar mensajes de plantilla y de sesión, crear y administrar plantillas mediante programación, y hacer seguimiento de todos los eventos entrantes en tiempo real.
¿Chakra cobra algún recargo por las tarifas de los mensajes de plantilla?
No. Chakra no aplica ningún recargo a los mensajes de plantilla. Solo pagas las tarifas de mensajería vigentes de WhatsApp Meta por los mensajes entregados correctamente, nada más.
¿Cómo funciona el envío masivo de mensajes?
Envía mensajes de marketing, actualizaciones transaccionales y códigos OTP de autenticación a miles de personas a la vez. Gestiona todo el flujo de envío masivo en un solo lugar: desde la creación de plantillas y la aprobación de Meta hasta la segmentación de audiencias, la personalización y la programación.
¿ChakraHQ ofrece una solución para desarrolladores como parte de WhatsApp Business Platform?
Sí. ChakraHQ ofrece API para desarrolladores de WhatsApp Business Platform. Puedes crear claves de API, asignar roles con los privilegios mínimos necesarios y autenticar llamadas a la API con tokens Bearer. La documentación de la API está disponible en https://apidocs.chakrahq.com.
¿Puedo integrar la herramienta con otras plataformas y sistemas?
Sí. Chakra se integra con una amplia variedad de sistemas CRM, plataformas de comercio electrónico y herramientas empresariales, lo que garantiza un flujo de datos fluido en toda tu infraestructura y optimiza las operaciones diarias.
¿Cómo funciona la bandeja de entrada compartida?
La bandeja de entrada compartida ofrece a todo tu equipo un espacio único y unificado para ver, responder y asignar chats de clientes. Así, ningún mensaje queda sin atender, las consultas se resuelven rápidamente y la colaboración del equipo es fluida.
¿Chakra tiene un programa de socios?
Sí. Chakra ofrece una solución para socios SaaS/ISV, diseñada para proveedores de SaaS y otros proveedores de tecnología independientes. Te permite incorporar y gestionar clientes, e integrar las funcionalidades de WhatsApp Business Platform directamente en tus propias aplicaciones. Más detalles: https://chakrahq.com/help/chat/partner/partner-solution-guide
¿Chakra Chat admite idiomas locales y regionales?
Sí, la aplicación web de Chakra Chat admite 5 idiomas: portugués (Brasil), bahasa indonesio, japonés, chino (simplificado) y español. Pronto se añadirán más idiomas.