API oficial de WhatsAppAmplía tus operaciones de crédito en todas las sucursales con la automatización de WhatsApp
Las financieras no bancarias otorgan préstamos a través de sucursales y oficiales de campo distribuidos en ciudades, pueblos y zonas rurales, y la comunicación con los prestatarios suele quedar en teléfonos individuales. Chakra Chat centraliza todo en una sola plataforma: leads asignados a la sucursal más cercana, mensajes de EMI activados por el sistema de préstamos y una bandeja de entrada móvil para cada oficial de campo.
No se requiere tarjeta de créditoDiseñado para crecer. Probado en distintas industrias. La confianza de miles.
A las empresas les encanta crecer en WhatsApp con Chakra Chat
Descubre por qué los equipos confían en Chakra Chat para la API de WhatsApp, las campañas y la atención, en sus propias palabras.
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Operaciones de crédito conectadas en WhatsApp
Para financieras no bancarias de préstamos con garantía de oro, financiamiento de vehículos, MSME y microfinanzas, con redes de sucursales y equipos de campo.
Oficiales de campo con toda la información
- Historial del prestatario en el móvil - Los oficiales de campo ven el historial completo de chat y la etapa del préstamo de cada prestatario en la aplicación móvil.
- Número de la empresa, no teléfonos personales - Los oficiales hacen seguimiento a los prestatarios asignados desde sus teléfonos, usando el número de la empresa.
- Llamadas de WhatsApp registradas - Los oficiales llaman a los prestatarios desde la aplicación con las llamadas de WhatsApp; las llamadas quedan registradas para que las supervisen sus responsables.
Mensajes de EMI directamente desde tu sistema de préstamos
- Activadores de LOS y LMS - Los mensajes de aprobación, desembolso, vencimiento de EMI y pago recibido se envían desde tu LOS y LMS mediante API y webhooks.
- Recordatorios de EMI con enlaces de pago - Los recordatorios de EMI incluyen un enlace de pago y se envían antes de cada fecha de vencimiento.
- Seguimientos respetuosos de pagos atrasados - Las cuentas con pagos atrasados reciben mensajes de seguimiento cordiales y, cuando es necesario, se escalan al equipo de cobranza.
Cada lead llega a la sucursal más cercana
- Asignación de sucursal por código postal - Un chatbot pregunta el tipo de préstamo, el monto y el código postal; luego asigna el lead a la sucursal más cercana.
- Grupos de bandeja de entrada por sucursal - Cada sucursal o región tiene su propio grupo de bandeja de entrada con controles de acceso.
- Leads etiquetados por origen - Los leads de anuncios, formularios y visitas sin cita se registran según su origen.
Gestión de documentos sin visitas a la sucursal
- Lista de verificación y carga de documentos de KYC - Los prestatarios reciben una lista clara de documentos y cargan sus documentos de KYC en el chat.
- Recordatorios de documentos pendientes - La falta de documentos activa recordatorios automáticos.
- Verificación con OTP - Los prestatarios se verifican con una OTP de autenticación antes de compartir los detalles del préstamo.
Atención y préstamos recurrentes
- Atención de préstamos con IA - Un agente de IA responde preguntas sobre saldos, estados de cuenta y horarios de sucursales, y deriva la conversación al personal cuando es necesario.
- Ofertas de préstamos adicionales - Los prestatarios elegibles con buenos historiales de pago reciben ofertas de préstamos adicionales y recurrentes.
- Mensajes en idiomas regionales - Los mensajes se pueden enviar en idiomas regionales para adaptarse a cada prestatario.
Beneficios para las financieras no bancarias
Sin datos en teléfonos personales
Las conversaciones con los prestatarios permanecen en la plataforma de la empresa.
Pagos a tiempo
Los activadores del sistema de préstamos mantienen informados a los prestatarios de forma automática.
Respuesta más rápida a los prospectos
Los prospectos llegan al instante a la sucursal adecuada.
Plazos de respuesta más cortos
Recopila documentos sin visitas adicionales a la sucursal.
Visibilidad del trabajo en campo
Los supervisores ven las llamadas y los chats de cada oficial.
Más préstamos recurrentes
Los buenos prestatarios vuelven por préstamos adicionales.
Más de 1000 empresas confían en nosotros
Diseñado para crecer. Probado en distintas industrias. La confianza de miles.
Empresas de más de 65 países confían en Chakra Chat: desde fundadores de startups hasta equipos empresariales. Es la plataforma que impulsa cada estrategia de interacción con clientes centrada en WhatsApp.
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Unas palabras de ❤️ de nuestros clientes
Empieza a usar WhatsApp API en pocos pasos
Sin configuración técnica ni un largo proceso de incorporación. Empieza a usar WhatsApp API y a enviar mensajes en menos de 15 minutos.
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