+
شعار Whatsappواجهة WhatsApp API الرسمية

قدّم تجارب أفضل للمرضى باستخدام أتمتة WhatsApp

يتوقع المرضى إجابات سريعة، وحجزًا سهلًا، وتذكيرات في الوقت المناسب، وهم يستخدمون WhatsApp بالفعل. يساعد Chakra Chat العيادات والمستشفيات ومراكز التشخيص على التعامل مع الاستفسارات، وأتمتة المواعيد، والبقاء على تواصل مع المرضى منذ الاستفسار الأول وحتى متابعة الرعاية، من دون إثقال كاهل موظفي الاستقبال.

لا حاجة إلى بطاقة ائتمانلا حاجة إلى بطاقة ائتمان

موثوق به من أكثر من 1000 شركة

RupeekGempunditBlackbuckCyboard SchoolYourspaceOro Money

مصمّم للرعاية الصحية. وتلمس أثره في كل خطوة من رحلة رعاية المريض.

من الاستفسار إلى الموعد، بسلاسة

ينتقل المرضى من الرسالة الأولى إلى موعد مؤكّد، من دون أن يضطر موظفو الاستقبال إلى متابعة كل خطوة.

حالات أقل لعدم الحضور

تساعد التذكيرات الآلية قبل المواعيد على استعداد المرضى وامتلاء جدولك.

إبقاء المرضى على اطلاع دائم

تصل إشعارات جاهزية نتائج الفحوصات وتجديد الوصفات الطبية وتذكيرات المتابعة إلى المرضى عبر WhatsApp من دون جهد يدوي.

تخفيف الأعباء عن موظفي الاستقبال

تجيب روبوتات الدردشة عن الأسئلة المعتادة حول المواعيد والأطباء والخدمات، ليتمكن الموظفون من التركيز على المرضى الموجودين أمامهم.

فرق الرعاية أثناء التنقل

يُبقي تطبيق الهاتف المحمول المنسقين على اتصال بمحادثات المرضى وتحديثاتهم من أي مكان.

عرض موحّد لكل محادثة مع المرضى

تُحفظ كل تفاعلات المرضى وتحديثاتهم في مكان واحد، لتسهيل انتقال المهام بين الموظفين.

سير عمل تفاعل المرضى بالكامل، عبر WhatsApp

من الاستفسار الأول إلى المتابعة بعد الزيارة، يساعد Chakra Chat فريقك على التنظيم، وجدولك على الامتلاء، ويبقي مرضاك على اطلاع في كل خطوة.

كل استفسارات المرضى في مكان واحد

  • كل القنوات، في صندوق وارد واحد - تصل الاستفسارات الواردة من الإعلانات أو Google أو موقعك الإلكتروني أو WhatsApp تلقائيًا إلى مسار عمل منظّم واحد.
  • مراحل مخصّصة للمرضى - تابع المرضى من الاستفسار إلى الحجز والزيارة والمتابعة باستخدام مراحل وحقول مخصّصة.
  • تذكيرات المتابعة - ذكّر الموظفين بالتواصل مع المرضى الذين استفسروا ولم يحجزوا بعد.

حجز المواعيد تلقائيًا

  • الحجز عبر WhatsApp - يختار المرضى الطبيب والتاريخ والموعد مباشرةً عبر WhatsApp، من دون مكالمات أو أداة حجز منفصلة.
  • خطوات حجز موجّهة - توجّه WhatsApp Flows أو تسلسلات روبوت الدردشة المرضى خلال اختيار القسم والطبيب والموعد.
  • تذكيرات آلية بالمواعيد - تساعد التذكيرات قبل كل زيارة على تقليل حالات عدم الحضور والإلغاءات في اللحظة الأخيرة.

إدارة أذكى للاستفسارات، وعمل يدوي أقل

  • روبوت دردشة للإجابة عن الأسئلة الشائعة - أجب فورًا عن الاستفسارات المتعلقة بالمواعيد وتوفّر الأطباء والخدمات والاتجاهات.
  • تسليم المحادثة بين الذكاء الاصطناعي والموظف - يتولى الذكاء الاصطناعي الإجابة عن الأسئلة المعتادة، ويحيل المحادثة إلى الموظفين عندما يحتاج المريض إلى اهتمام شخصي.
  • المكالمات عبر WhatsApp - انتقل من الدردشة إلى المكالمة داخل التطبيق نفسه عندما تستدعي المحادثة ذلك.

ابقَ على تواصل بعد الزيارة

  • تسلسلات المتابعة - أرسل تعليمات الرعاية بعد الزيارة وتذكيرات مواعيد المتابعة تلقائيًا.
  • إشعارات النتائج وتجديد الوصفات الطبية - أبلغ المرضى عند جاهزية نتائج الفحوصات أو اقتراب موعد تجديد الوصفة الطبية.
  • حملات التوعية الصحية - شارك باقات الفحوصات الدورية والفعاليات الصحية مع المرضى الذين وافقوا على تلقي الرسائل.

فريقك على اتصال دائم

  • تنبيهات فورية بالمحادثات - يتلقى الموظفون إشعارًا فور إسناد محادثة أحد المرضى إليهم.
  • أدر شؤون المرضى من أي مكان - حدّث التفاصيل، وانقل المرضى بين المراحل، وأضف ملاحظات من تطبيق الهاتف.
  • حدّد مدى توفرك أثناء التنقل - يحدّد الموظفون ما إذا كانوا متاحين أو غير متصلين، لتُوجَّه المحادثات دائمًا إلى شخص مستعد للرد.

كلمات قليلة من ❤️ عملائنا

مصمّم للتوسع. مثبت عبر مختلف القطاعات. موثوق به من آلاف العملاء.

يحظى Chakra Chat بثقة الشركات في أكثر من 65 دولة — من مؤسسي الشركات الناشئة إلى فرق المؤسسات الكبرى — وهو المنصة التي تستند إليها كل استراتيجية لإشراك العملاء تتمحور حول WhatsApp.

3000+
العملاء
85+
البلدان
300M+
الرسائل المرسلة
3M+
جلسات روبوت المحادثة
2M+
ردود الذكاء الاصطناعي

كل جلسة، وكل رد، وكل تدفق آلي — تعمل بهدوء في الخلفية، كي لا تفوّت شركتك أي لحظة مهمة.

ابدأ استخدام WhatsApp API في بضع خطوات

لا حاجة إلى إعداد تقني أو إجراءات بدء طويلة. ابدأ استخدام WhatsApp API وإرسال الرسائل في أقل من 15 دقيقة.

1

التسجيل في Chakra Chat

أنشئ حسابًا على Chakra Chat

2

اربط رقم WABA

التسجيل المضمّن لربط WABA والرقم

3

اشتراك Chakra Chat

اشترك في خطة Chakra

4

ابدأ التفاعل مع العملاء

ابدأ المحادثات وإرسال الرسائل النموذجية على نطاق واسع

5

أعدّ الميزات المتقدمة

أعدّ روبوت الرد التلقائي ووكلاء الذكاء الاصطناعي ومكالمات WhatsApp

6

أعدّ المقاييس والتقارير

تتبّع تسليم الحملات ووقت الاستجابة للمحادثات

WhatsApp للرعاية الصحية: تفاعل المرضى وحجز المواعيد