WhatsApp API ResmiHubungkan Setiap Departemen dengan Pasien di WhatsApp
Layanan telepon rumah sakit menangani pemesanan OPD, pertanyaan tentang laporan, pertanyaan penagihan dan asuransi, serta pertanyaan tentang perawatan baru—sering kali melalui beberapa saluran telepon yang sama. Chakra Chat mengarahkan setiap percakapan ke departemen yang tepat, terhubung ke HIS Anda untuk memberikan pembaruan otomatis, serta menyediakan panggilan WhatsApp dengan analitik.
Tidak Perlu Kartu KreditDirancang untuk skala besar. Terbukti di berbagai industri. Dipercaya ribuan orang.
Bisnis senang berkembang di WhatsApp bersama Chakra Chat
Simak alasan tim memercayai Chakra Chat untuk WhatsApp API, kampanye, dan dukungan—langsung dari mereka.
- Dinilai di
4.8/ 5
Read reviews on G2 → - Dinilai di
4.3/ 5
Read reviews on Trustpilot →
Komunikasi Rumah Sakit, Tertata Berdasarkan Departemen
Enam alur kerja untuk rumah sakit multispecialty dan jaringan rumah sakit.
Layanan Telepon Tanpa Musik Tunggu
- Panggilan WhatsApp Masuk - Pasien menelepon rumah sakit melalui WhatsApp, lalu panggilan diteruskan kepada staf helpdesk yang tersedia.
- Panggilan Balik - Staf menelepon pasien kembali dari kotak masuk sambil melihat riwayat chat.
- Analitik Panggilan - Pantau volume panggilan, waktu tunggu, dan panggilan tak terjawab berdasarkan departemen.
Langsung ke Bagian yang Tepat, Sejak Awal
- Pengarahan ke Departemen - Chatbot menanyakan kebutuhan pasien dan mengarahkannya ke OPD, diagnostik, penagihan, atau asuransi.
- Grup Kotak Masuk Departemen - Setiap departemen dan cabang bekerja dalam grup kotak masuknya sendiri.
- Akses Berdasarkan Departemen - Kontrol akses memastikan setiap tim hanya dapat melihat percakapannya sendiri.
Pemesanan Janji Temu OPD dalam Skala Besar
- Pemesanan OPD di Berbagai Cabang - Pasien memilih spesialisasi, dokter, cabang, dan jadwal melalui chat.
- Pengingat OPD - Konfirmasi dan pengingat mengurangi pasien yang tidak hadir pada janji temu OPD.
- Pemesanan Paket Pemeriksaan Kesehatan - Paket pemeriksaan kesehatan dipesan dan dibayar melalui chat.
Laporan Disampaikan dengan Aman
- Notifikasi Laporan Siap - Notifikasi laporan siap dikirim oleh sistem lab atau HIS Anda melalui webhook.
- OTP Sebelum Laporan Dibagikan - Pasien memverifikasi identitas dengan OTP autentikasi sebelum laporan dibagikan.
- Laporan di Chat - Laporan dan ringkasan dikirim dalam format PDF melalui chat.
Informasi dari Rawat Inap hingga Kepulangan
- Pembaruan Rawat Inap untuk Keluarga - Keluarga menerima informasi masuk rumah sakit, operasi, dan kepulangan dari HIS Anda.
- Notifikasi Penagihan - Tagihan sementara dan pesan pelunasan akhir dikirim secara otomatis.
- Status Asuransi & TPA - Pasien terus mendapatkan informasi tentang praotorisasi asuransi dan status klaim.
Pertanyaan tentang Perawatan Dilacak hingga Penerimaan Pasien
- Iklan Kampanye Spesialisasi - Iklan klik-ke-WhatsApp untuk spesialisasi dan prosedur, diberi tag berdasarkan sumber.
- Agen AI untuk Pertanyaan tentang Perawatan - Agen AI menjawab pertanyaan tentang prosedur, dokter, dan biaya, lalu meneruskan percakapan kepada koordinator.
- Alur Perawatan - Lacak setiap pertanyaan, dari konsultasi hingga pasien masuk.
Hasil yang Dilacak Rumah Sakit
Waktu Tunggu Layanan Telepon Lebih Singkat
Panggilan dialihkan dan diukur, bukan dibiarkan berdering.
Lebih Sedikit Pengalihan Panggilan
Pasien langsung terhubung ke departemen yang tepat.
Lebih Sedikit Pasien OPD yang Tidak Hadir
Pengingat membantu menjaga jadwal OPD tetap penuh.
Keluarga Selalu Mendapat Informasi
Laporan dan informasi terbaru tentang pemulangan pasien dikirim secara otomatis.
Lebih Banyak Pasien Masuk dari Pertanyaan
Pertanyaan tentang prosedur dilacak hingga pasien masuk.
Kepemilikan yang Jelas
Kotak masuk departemen memastikan data berada di tangan tim yang tepat.
Dipercaya oleh lebih dari 1000 bisnis
Dirancang untuk skala besar. Terbukti di berbagai industri. Dipercaya ribuan orang.
Dipercaya oleh bisnis di lebih dari 65 negara — dari pendiri startup hingga tim perusahaan besar — Chakra Chat adalah platform yang mendukung setiap strategi interaksi pelanggan yang mengutamakan WhatsApp.
- 3000+
- Pelanggan
- 85+
- Negara
- 300M+
- Pesan Terkirim
- 3M+
- Sesi Chatbot
- 2M+
- Respons AI
Setiap sesi, setiap balasan, setiap alur otomatis — bekerja senyap di latar belakang, agar bisnis Anda tidak pernah melewatkan momen penting.
Sepatah kata ❤️ dari pelanggan kami
Mulai Menggunakan WhatsApp API dalam Beberapa Langkah
Tanpa penyiapan teknis dan tanpa proses orientasi yang panjang. Mulai menggunakan WhatsApp API dan mengirim pesan dalam waktu kurang dari 15 menit.
Daftar Chakra Chat
Buat Akun Chakra Chat
Hubungkan Nomor WABA
Pendaftaran Terintegrasi untuk menghubungkan WABA & Nomor
Langganan Chakra Chat
Berlangganan paket Chakra
Mulai Berinteraksi dengan Pelanggan
Mulai percakapan dan siaran pesan template
Siapkan Fitur Lanjutan
Siapkan bot balasan otomatis, agen AI, dan Panggilan WhatsApp
Siapkan Metrik & Laporan
Lacak Pengiriman Kampanye dan Waktu Respons Chat