Platform WhatsApp Business
Ketersediaan WhatsApp Business API per Negara: Periksa API, Coexistence & Panggilan
Cari berdasarkan nama negara atau kode telepon untuk mengetahui apakah WhatsApp Business API (Cloud API), WhatsApp Coexistence, dan WhatsApp Calling API tersedia, dengan status panggilan masuk dan keluar yang ditampilkan secara terpisah.
✦ 100% Gratis, Tanpa Daftar
✦ Cari berdasarkan Negara atau +Kode
✦ Status Panggilan Masuk & Keluar
✦ Berdasarkan Dokumentasi Meta
🌍
190+negara dan wilayah yang tercakup
⛔
4 + 3negara dan wilayah Ukraina yang dibatasi
📵
5negara tanpa panggilan keluar
📞
Semua pasar APImendukung panggilan masuk
Periksa Negara
Ketik nama negara atau kode telepon. Kedua kolom akan selalu tersinkron.
Tidak ada negara yang menggunakan kode ini. Periksa digitnya atau cari berdasarkan nama.
Contoh: ketik India atau +91. Untuk kode bersama seperti +1, negara yang paling umum akan dipilih terlebih dahulu.
Negara populer
Didukung
Didukung sebagian
Tidak didukung
Semuanya berjalan di browser Anda. Apa pun yang Anda ketik tidak dikirim ke atau disimpan di server kami.
Amerika Serikat
Berdasarkan dokumentasi Meta tentang pembatasan negara dan Calling API . Ketersediaan dapat berubah, jadi konfirmasikan kepada Meta sebelum Anda meluncurkan layanan.
Panggilan keluar bergantung pada nomor bisnis Anda. Bisnis dengan nomor India (+91) dapat menelepon pelanggan di Amerika Serikat, tetapi bisnis dengan nomor AS (+1) tidak dapat melakukan panggilan keluar. Lihat aturan panggilan
Yang Diperiksa oleh Alat Ini
Empat kapabilitas Platform WhatsApp Business, masing-masing dengan aturan negara tersendiri.
💬
WhatsApp Business API
Cloud API untuk mengirim pesan template dan layanan dalam skala besar. Tersedia di mana saja kecuali negara dan wilayah yang terkena sanksi.
🔄
WhatsApp Coexistence
Gunakan WhatsApp Business App dan API dengan nomor yang sama. Kelayakan negara mengikuti aturan yang sama dengan Cloud API.
📲
Panggilan masuk
Pelanggan menelepon bisnis Anda melalui WhatsApp. Panggilan yang dimulai pengguna dapat dilakukan di semua lokasi tempat Cloud API tersedia.
📞
Panggilan keluar
Bisnis Anda menelepon pelanggan setelah mereka memberikan izin. Tidak tersedia untuk nomor bisnis dari 5 negara.
Sekilas tentang Pembatasan WhatsApp Business API per Negara
Semua negara yang tidak tercantum di bawah ini memiliki akses penuh ke API, Coexistence, serta panggilan masuk dan keluar. Baca pembatasan negaradari Meta.
| Negara / Wilayah | API Bisnis | Coexistence | Panggilan masuk | Panggilan keluar |
|---|---|---|---|---|
| 🇨🇺 Kuba | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia |
| 🇮🇷 Iran | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia |
| 🇰🇵 Korea Utara | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia |
| 🇸🇾 Suriah | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia |
| 🇺🇦 Krimea, Donetsk, Luhansk | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia | Tidak tersedia |
| 🇺🇦 Ukraina (wilayah lainnya) | Sebagian | Sebagian | Sebagian | Sebagian |
| 🇺🇸 Amerika Serikat (+1) | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia |
| 🇨🇦 Kanada (+1) | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia |
| 🇪🇬 Mesir (+20) | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia |
| 🇻🇳 Vietnam (+84) | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia |
| 🇳🇬 Nigeria (+234) | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tidak tersedia |
| 🇹🇷 Türkiye (+90) | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia |
| 🌍 Semua negara lainnya | Tersedia | Tersedia | Tersedia | Tersedia |
Aturan WhatsApp Calling API yang Perlu Diketahui
Ketersediaan di negara Anda adalah langkah pertama. Batasan dari Meta ini menentukan cara Anda dapat menghubungi pelanggan.
🏢
Nomor Anda menentukan akses untuk panggilan keluar. Kode negara nomor bisnis Anda harus didukung. Pelanggan bisa berada di negara mana pun tempat Cloud API tersedia.
✋
Minta izin sebelum menelepon. Panggilan yang dimulai oleh bisnis memerlukan izin menelepon dari pelanggan. Dalam mode produksi, Anda dapat mengirim 1 permintaan izin per hari dan 2 per minggu kepada pelanggan yang sama.
📈
Batas pengiriman pesan minimal 2,000. Nomor bisnis Anda harus memiliki batas pengiriman pesan setidaknya 2,000 penerima unik agar dapat menggunakan fitur panggilan.
🔕
Panggilan yang tidak dijawab akan terakumulasi. Setelah 2 panggilan berturut-turut tidak dijawab, pelanggan akan diminta untuk mempertimbangkan kembali. Setelah 4 kali, izinnya dicabut secara otomatis.
🔢
Maksimal 100 panggilan per pelanggan per hari. Meta menaikkan batas panggilan yang dimulai oleh bisnis dari 10 menjadi 100 per pengguna per hari pada Desember 2025.
🚫
Pengguna yang dibatasi tidak akan pernah menerima pesan. Pesan kepada pengguna di negara yang terkena sanksi mungkin terlihat terkirim, tetapi tidak akan pernah diterima, bahkan jika dikirim oleh bisnis yang didukung.
Cara Memeriksa Ketersediaan WhatsApp Sebelum Peluncuran
Daftar periksa singkat untuk merencanakan pengiriman pesan dan panggilan WhatsApp di pasar baru.
1
Periksa negara bisnis Anda
Telusuri negara tempat bisnis dan nomor telepon Anda terdaftar untuk memastikan akses API dan Coexistence.
2
Periksa negara pelanggan Anda
Telusuri setiap pasar tempat Anda mengirim pesan. Pelanggan di negara yang dibatasi tidak dapat menerima pesan bisnis.
3
Pilih nomor bisnis yang tepat
Perlu melakukan panggilan keluar? Gunakan nomor bisnis dari negara yang didukung, bukan +1, +20, +84, atau +234.
4
Konfirmasikan dengan Meta
Tinjau dokumentasi terbaru Meta sebelum peluncuran karena aturan negara dapat berubah seiring waktu.
Periksa Dokumentasi Meta untuk Informasi Terbaru
Meta sewaktu-waktu memperbarui kelayakan negara dan ketersediaan panggilan. Selalu pastikan status terkini dari sumbernya.
Alat ini mengikuti dokumentasi WhatsApp Business Platform dari Meta. Coexistence mengikuti kelayakan negara yang sama dengan Cloud API. Ketersediaan panggilan ditentukan oleh kode negara nomor telepon bisnis Anda.
🌍
WhatsApp Business Platform: Dukungan & Pembatasan NegaraNegara tempat bisnis tidak dapat menggunakan platform dan pengguna tidak dapat menerima pesan bisnis.Baca di Meta for Developers ↗
📞
WhatsApp Business Calling APIWilayah yang mendukung panggilan yang dimulai pengguna dan bisnis, beserta batasan dan persyaratannya.Baca di Meta for Developers ↗
Siap Menggunakan WhatsApp API, Calling, dan Coexistence?
Chakra Chat adalah Meta Business Partner resmi tanpa biaya markup untuk templat, dilengkapi kotak masuk tim, chatbot AI, WhatsApp Calling, dan Coexistence.
Pertanyaan Umum
Pertanyaan umum tentang ketersediaan WhatsApp Business API menurut negara.
Negara mana yang tidak dapat menggunakan WhatsApp Business API?+
Menurut Meta, bisnis di Kuba, Iran, Korea Utara, Suriah, dan tiga wilayah Ukraina yang dikenai sanksi (Krimea, Donetsk, dan Luhansk) tidak memenuhi syarat untuk menggunakan WhatsApp Business Platform. Pengguna WhatsApp di tempat-tempat ini juga tidak dapat menerima pesan yang dikirim melalui platform.
Bisakah saya mengirim pesan API WhatsApp kepada pelanggan di negara yang dibatasi?+
Tidak. Pengguna di negara dan wilayah yang dibatasi tidak memenuhi syarat untuk menerima pesan yang dikirim melalui WhatsApp Business Platform. Pesan ini mungkin terlihat terkirim, tetapi tidak akan pernah diterima, meskipun bisnis Anda berada di negara yang didukung.
Apakah WhatsApp Business API tersedia di Türkiye (Turki)?+
Ya. Sejak 15 Mei 2024, Türkiye tidak lagi dibatasi untuk pengiriman pesan bisnis melalui Cloud API. Bisnis dapat mengirim dan menerima pesan dengan pengguna WhatsApp yang memiliki nomor Turki.
Apa itu WhatsApp Coexistence dan di mana fitur ini tersedia?+
Coexistence memungkinkan Anda menghubungkan nomor WhatsApp Business App yang sudah ada ke WhatsApp Business API, sehingga Anda tetap dapat mengobrol dari aplikasi sambil menggunakan fitur API seperti siaran, otomatisasi, dan kotak masuk bersama. Coexistence mengikuti kelayakan negara yang sama dengan Cloud API. Periksa dokumentasi Meta untuk mengetahui perubahan khusus di setiap pasar.
Apa perbedaan antara panggilan WhatsApp masuk dan keluar?+
Panggilan masuk (dimulai pengguna) berarti pelanggan menelepon nomor bisnis Anda melalui WhatsApp. Panggilan keluar (dimulai bisnis) berarti bisnis Anda menelepon pelanggan, dan sebelumnya memerlukan izin menelepon dari pelanggan. Panggilan masuk tersedia di semua wilayah tempat Cloud API tersedia. Panggilan keluar memiliki beberapa pengecualian negara tambahan.
Bisakah bisnis di AS atau Kanada menggunakan WhatsApp Calling API?+
Ya, untuk panggilan masuk. Nomor bisnis dengan kode negara +1 dapat menerima panggilan dari pelanggan, tetapi tidak dapat melakukan panggilan yang dimulai oleh bisnis. Pembatasan panggilan keluar yang sama berlaku untuk nomor bisnis dari Mesir, Vietnam, dan Nigeria.
Apakah pembatasan panggilan keluar bergantung pada nomor saya atau nomor pelanggan?+
Pembatasan ini bergantung pada nomor telepon bisnis Anda. Meta menyatakan bahwa kode negara nomor bisnis harus tercantum dalam daftar yang didukung, sedangkan nomor pelanggan dapat berasal dari negara mana pun tempat Cloud API tersedia. Misalnya, bisnis yang menggunakan nomor India (+91) dapat menelepon pelanggan di Amerika Serikat.
Apa yang saya perlukan untuk memulai panggilan WhatsApp yang dimulai oleh bisnis?+
Nomor bisnis Anda harus berasal dari negara yang didukung dan memiliki batas pengiriman pesan setidaknya 2,000 penerima unik. Anda juga memerlukan izin menelepon dari pelanggan. Dalam mode produksi, Anda dapat mengirim 1 permintaan izin menelepon per hari dan 2 per minggu kepada pelanggan yang sama. Jika 4 panggilan berturut-turut tidak dijawab, izinnya akan dicabut.
Seberapa sering WhatsApp mengubah ketersediaan menurut negara?+
Meta memperbarui ketersediaan saat terjadi perubahan sanksi, peraturan, atau peluncuran produk, seperti pembaruan untuk Türkiye pada 2024. Selalu pastikan status terbaru di dokumentasi dukungan dan dokumentasi panggilanMeta.
Apakah Chakra Chat mendukung WhatsApp Calling dan Coexistence?+
Ya. Chakra Chat mendukung WhatsApp Business API dengan Calling dan Coexistence, serta siaran, chatbot, dan kotak masuk tim. Untuk memperkirakan biaya pesan di negara Anda, coba kalkulator harga WhatsApp API.