استخدم تطبيق WhatsApp Business وAPI في الوقت نفسه

يتيح لك التعايش استخدام تطبيق WhatsApp Business وWhatsApp Business API معًا على رقم الهاتف نفسه. وعلى عكس الانتقال الكامل إلى API، لست مضطرًا للتخلي عن تطبيق الهاتف — فكلاهما يعمل بالتوازي دون أي انقطاع.

لا. تتم مزامنة جميع المحادثات وجهات الاتصال والوسائط الحالية بسلاسة بين تطبيق WhatsApp Business وChakra Chat. لن تفقد أي شيء أثناء الانتقال، وسيظل بإمكانك عرض الرسائل السابقة والرد عليها مباشرةً من هاتفك.

نعم. صُممت ميزة التعايش لهذا الغرض تحديدًا — إذ يمكن لفريقك التعامل مع الردود الشخصية الفردية من تطبيق WhatsApp Business على الهاتف، بينما تعمل الأتمتة واسعة النطاق والرسائل الجماعية وروبوتات الدردشة عبر API في الوقت نفسه.

لا. التعايش ميزة تدعمها Meta رسميًا. ويضمن إعدادها عبر شريك أعمال رسمي لـ Meta مثل Chakra امتثالك الكامل لسياسات WhatsApp، من دون أي خطر لفرض قيود على الحساب أو حظره.

نعم. بمجرد تفعيل ميزة التعايش، يمكنك الاستفادة من إمكانات API — بما فيها عمليات التكامل مع أنظمة CRM (Zoho وSalesforce وHubSpot)، وروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وسير العمل المؤتمت، والرسائل الجماعية — وكل ذلك على رقمك الحالي من دون الانتقال الكامل إلى منصة أخرى.

Chakra شريك Meta Business Partner رسمي، ما يعني أنه يمكنك التقدم للحصول على حساب WhatsApp Business API مباشرةً عبرنا — بسرعة وببضع خطوات بسيطة فقط.

يدعم Chakra Chat المراسلة عبر WhatsApp، وصندوق وارد الفريق، ومكالمات WhatsApp، والتكامل مع التجارة الإلكترونية، والتعايش، وروبوت الدردشة، وسير العمل، وإدارة العملاء المحتملين، وميزات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وذلك ضمن خدمة ChakraHQ، بما في ذلك إمكانات وكيل ChakraHQ AI والمنصة الأساسية. قد يختلف توفر الميزات بحسب الخطة.

البدء سهل. اتبع دليل الإعداد خطوة بخطوة على help.chakrahq.com/chat/getting-started، والذي يرشدك إلى ربط حساب WhatsApp وإعداد روبوتات الدردشة وتهيئة صندوق الوارد المشترك. كما يتوفر فريق الدعم لمساعدتك في أي مرحلة.

نعم. يدعم Chakra ميزة التعايش، ما يتيح لك تسجيل رقم هاتف WhatsApp Business موجود مباشرةً على منصة WhatsApp Business — لتتمكن من استخدام التطبيق وAPI جنبًا إلى جنب.

نعم. يتوفر Chakra عالميًا، وتستخدم المنصة بالفعل أكثر من 3,000 شركة في أكثر من 80 دولة. سجّل من أي مكان وأعدّ حساب WhatsApp Business API في دقائق.

تغطي اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بـChakraHQ آلية نقل البيانات وفق GDPR وشروط المعالجين الفرعيين. توضّح سياسة الخصوصية كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، وتعرض قائمة المعالجين الفرعيين الجهات الخارجية ومواقع معالجة البيانات. اطّلع على جميع السياسات عبر https://chakrahq.com/legal أو تواصل مع legal@chakrahq.com.

نعم. يمكنك تخصيص روبوتات الدردشة بالكامل للتعامل مع الاستفسارات الخاصة بنشاطك التجاري — بما في ذلك الردود الآلية والأسئلة الشائعة ومسارات المحادثة التفاعلية، ليحصل عملاؤك على دعم فوري وملائم على مدار الساعة.

نعم. تدعم خطط Chakra أرقامًا متعددة: Starter (رقمان)، وGrowth (5 أرقام)، وAdvanced (12 رقمًا). تدعم خطتنا الجديدة Pro ما يصل إلى 80 رقمًا ضمن الخطة. هل تحتاج إلى المزيد؟ تتوفر الأرقام الإضافية التي تتجاوز 12 رقمًا مقابل $3/ لكل رقم إضافي.

نقدم دعمًا شاملًا يشمل التذاكر والدردشة وقاعدة معرفية تضم أدلة وشروحات مفصلة. فريقنا مستعد دائمًا لمساعدتك على حل المشكلات والاستفادة القصوى من المنصة.

نعم. يوفر Chakra واجهات REST API قوية وwebhooks تتيح لك إرسال رسائل القوالب ورسائل الجلسات، وإنشاء القوالب وإدارتها برمجيًا، وتتبع جميع الأحداث الواردة في الوقت الفعلي.

لا تفرض Chakra أي هامش ربح على الرسائل النموذجية. تدفع فقط أسعار المراسلة السارية لدى WhatsApp وMeta مقابل الرسائل التي تم تسليمها بنجاح، ولا شيء أكثر.

أرسل رسائل تسويقية وتحديثات المعاملات ورموز OTP للمصادقة إلى آلاف الأشخاص دفعة واحدة. أدر سير عمل الرسائل الجماعية بالكامل من مكان واحد، بدءًا من إنشاء القوالب والحصول على موافقة Meta، وصولًا إلى تقسيم الجمهور وتخصيص الرسائل وجدولتها.

نعم. توفر ChakraHQ واجهات API للمطورين ضمن WhatsApp Business Platform. يمكنك إنشاء مفاتيح API، وتعيين أدوار بأقل قدر من الامتيازات، والمصادقة على استدعاءات API باستخدام رموز Bearer. تتوفر وثائق API على https://apidocs.chakrahq.com.

نعم. تتكامل Chakra مع مجموعة واسعة من أنظمة CRM ومنصات التجارة الإلكترونية وأدوات الأعمال، مما يضمن تدفق البيانات بسلاسة عبر مجموعتك التقنية ويبسّط العمليات اليومية.

يوفر صندوق الوارد المشترك لفريقك بأكمله مساحة موحدة لعرض محادثات العملاء والرد عليها وتعيينها. ويضمن ذلك عدم تفويت أي رسالة، والتعامل مع الاستفسارات بسرعة، وسلاسة التعاون بين أعضاء الفريق.

نعم. تقدم Chakra حل الشركاء SaaS/ISV المصمم لمزودي SaaS ومزودي التقنيات المستقلين الآخرين. يتيح لك ضم العملاء وإدارتهم، ودمج إمكانات WhatsApp Business Platform مباشرةً في تطبيقاتك. لمزيد من التفاصيل - https://chakrahq.com/help/chat/partner/partner-solution-guide

نعم، يدعم تطبيق Chakra Chat للويب 5 لغات محلية: البرتغالية (البرازيل)، والإندونيسية، واليابانية، والصينية (المبسطة)، والإسبانية. وستُضاف لغات أخرى قريبًا.