Política de uso aceptable

Esta AUP se aplica a todos los clientes, usuarios y terceros que accedan o utilicen nuestro Servicio, incluidos nuestros productos de mensajería, chat y automatización. El incumplimiento de esta AUP puede dar lugar a la suspensión o terminación del acceso al Servicio.

Aceptas no utilizar el Servicio para:

• Infringir cualquier ley, reglamento o derecho de terceros aplicable;
• Distribuir malware, virus u otro código dañino;
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros;
• Acosar, amenazar, difamar o maltratar a cualquier persona o grupo;
• Enviar mensajes masivos no solicitados o spam; y
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier sistema o red.

Cuando se utilice el Servicio para enviar mensajes por WhatsApp u otros canales de mensajería, debes cumplir todas las políticas aplicables de las plataformas de mensajería (incluida la Política de WhatsApp Business), obtener el consentimiento válido de los destinatarios antes de enviarles mensajes y atender de inmediato las solicitudes para dejar de recibirlos. No puedes utilizar el Servicio para enviar mensajes de marketing no solicitados a destinatarios que no hayan dado su consentimiento para recibirlos.

Cuando el Servicio incluya funciones de chatbot basadas en IA o automatizadas («Productos de IA»), no debes:

• basarte en los Resultados generados por IA para tomar una decisión que afecte los derechos legales, la salud, la seguridad o las finanzas de una persona sin una revisión humana independiente;
• presentar los Resultados generados por IA como si los hubiera generado una persona, ni dejar de informar a una Persona que está interactuando con un sistema de IA cuando se utilice el Servicio para comunicarse con ella;
• utilizar un Producto de IA o sus Resultados para crear o entrenar un producto o servicio de IA competidor, ni intentar extraer, aplicar ingeniería inversa o inferir el modelo, los parámetros o las instrucciones subyacentes de un Producto de IA; o
• enviar a un Producto de IA datos de entrada que no tengas derecho a compartir o que contengan Información personal sensible no permitida por nuestra Política de privacidad.

Consulta nuestros Términos adicionales de productos para conocer todos los términos aplicables a los Productos de IA.

No debes intentar sondear, escanear ni probar la vulnerabilidad del Servicio, ni vulnerar ninguna medida de seguridad o autenticación, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Nos reservamos el derecho de investigar presuntos incumplimientos de esta AUP y de suspender o terminar el acceso al Servicio, con o sin previo aviso, a cualquier cuenta que se determine que ha incumplido esta AUP.

Si tienes conocimiento de algún incumplimiento de esta AUP, infórmanos en legal@chakrahq.com.

Podemos actualizar esta Política de Uso Aceptable periódicamente. El uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de la Política de Uso Aceptable revisada.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Uso Aceptable, contáctanos en legal@chakrahq.com.