Política de Uso Aceitável

Esta AUP se aplica a todos os clientes, usuários e terceiros que acessam ou usam nosso Serviço, incluindo nossos produtos de mensagens, chat e automação. A violação desta AUP poderá resultar na suspensão ou no encerramento do acesso ao Serviço.

Você concorda em não usar o Serviço para:

• Violar qualquer lei, regulamento ou direito de terceiros aplicável;
• Distribuir malware, vírus ou outros códigos nocivos;
• Violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• Assediar, ameaçar, difamar ou abusar de qualquer pessoa ou grupo;
• Enviar mensagens em massa não solicitadas ou spam; e
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer sistema ou rede.

Quando o Serviço for usado para enviar mensagens pelo WhatsApp ou por outros canais de mensagens, você deverá cumprir todas as políticas aplicáveis das plataformas de mensagens (incluindo a Política do WhatsApp Business), obter o consentimento adequado dos destinatários antes de enviar mensagens a eles e atender prontamente às solicitações de cancelamento. Você não poderá usar o Serviço para enviar mensagens de marketing não solicitadas a destinatários que não tenham consentido em recebê-las.

Quando o Serviço incluir recursos de chatbot com tecnologia de IA ou automatizados ("Produtos de IA"), você não deverá:

• basear-se em Saídas geradas por IA para tomar decisões que afetem os direitos legais, a saúde, a segurança ou as finanças de uma pessoa sem uma análise humana independente;
• apresentar Saídas geradas por IA como se tivessem sido geradas por uma pessoa, ou deixar de informar a uma Pessoa que ela está interagindo com um sistema de IA quando o Serviço for usado para se comunicar com ela;
• usar um Produto de IA ou suas Saídas para criar ou treinar um produto ou serviço de IA concorrente, ou tentar extrair, fazer engenharia reversa ou inferir o modelo, os parâmetros ou os prompts subjacentes de um Produto de IA; ou
• enviar Entrada a um Produto de IA que você não tenha o direito de compartilhar ou que contenha Informações Pessoais Sensíveis não permitidas pela nossa Política de Privacidade.

Consulte nossos Termos Adicionais do Produto para conhecer todos os termos aplicáveis aos Produtos de IA.

Você não deverá tentar sondar, escanear ou testar a vulnerabilidade do Serviço, nem violar quaisquer medidas de segurança ou autenticação, sem nossa autorização expressa por escrito.

Reservamo-nos o direito de investigar suspeitas de violações desta AUP e de suspender ou encerrar o acesso ao Serviço, com ou sem aviso prévio, de qualquer conta que esteja em situação de violação.

Se tomar conhecimento de qualquer violação desta AUP, denuncie-a pelo endereço legal@chakrahq.com.

Podemos atualizar esta PUA periodicamente. A continuidade do uso do Serviço após a publicação das alterações constitui aceitação da PUA revisada.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Uso Aceitável, entre em contato conosco pelo e-mail legal@chakrahq.com.