Resumen

Desconectar números de teléfono (Cloud API)

Para SOLO números de Cloud API (Esto NOT valid for Coexistence Numbers)

• Ve a WhatsApp Accounts (Phone Numbers) en la barra de navegación lateral
• En la lista de números conectados, haz clic en Disconnect junto al número que quieres desconectar
• El número se desconecta de la conexión de Chakra WhatsApp Business API y Chakra ya no tiene acceso a la WABA ni al número

Desconectar una WABA conectada (Cloud API)

• Ve a WhatsApp Accounts (WABA) en la barra de navegación lateral
• Haz clic en Disconnect WhatsApp para completar el proceso de desconexión

Desconectar un número en modo de coexistencia

La plataforma de WhatsApp Business en modo de coexistencia se puede desconectar desde tu aplicación WhatsApp Business

1. Accede a Coexistence en la aplicación Business

• Ve a tu aplicación móvil WhatsApp Business. Haz clic en Settings -> Account -> Business Platform

2. Desconecta WhatsApp Business Platform

• Verás que ChakraHQ está conectado. Haz clic en Disconnect. Revisa la información y completa los pasos de desconexión

Desconectar un número de WhatsApp (a través de WhatsApp BM)

Para desconectar solo un número específico de una WABA conectada a Chakra Chat, sigue estos pasos:

1. Ve a Meta Business Manager Phone Numbers
2. Selecciona la cuenta WABA correspondiente
3. Haz clic en el ícono de eliminar 🗑️ y confirma la eliminación.
4. El número se elimina de tu WABA y se desconecta de Chakra Chat WhatsApp Business API