Guía de incorporación de Chakra Chat

Te damos la bienvenida a Chakra Chat. Esta guía paso a paso te ayudará a configurar tu cuenta de WhatsApp Business API en Chakra de forma rápida y sencilla.

1. Registro

Para acceder a tu cuenta de Chakra

• Crea tu cuenta de Chakra aquí: Creación de cuenta de Chakra
• • Regístrate con Gmail
  • Regístrate mediante el formulario
• Instrucciones detalladas para registrarte: Cómo registrarte/iniciar sesión en Chakra Chat
• De forma predeterminada, las cuentas nuevas forman parte del plan gratuito. Consulta las funciones disponibles en el plan gratuito y en otros planes de suscripción de pago

2. Lista de verificación de configuración

Antes de conectar tu número, asegúrate de cumplir todos los requisitos: Lista de verificación de requisitos previos de configuración

✅️ El registro en WhatsApp Business API es para empresas.
✅️ Meta Business Manager
✅️ Un número de teléfono (NUEVO) o un número de teléfono de WhatsApp Business
✅️ Datos de la empresa (nombre, dirección y sitio web)
✅️ Información fiscal según las normativas locales. (GST para India, VAT para Reino Unido/Australia, etc.)

3. Conectar un número de WhatsApp

Elige una de las siguientes opciones de configuración:

Nota importante:

• Actualmente, Meta no admite el nombre para mostrar durante la configuración de coexistencia. Solo se admite en configuraciones de números de WhatsApp Business API
• Aunque, con una suscripción de Meta verificada [de pago], puedes habilitar el nombre para mostrar con una marca azul en tu número conectado.

4. Agrega un método de pago de Meta

Si tu caso de uso requiere enviar mensajes de plantilla, debes agregar un método de pago por separado en Meta Business Manager. WhatsApp cobra los cargos directamente a tu empresa según las tarifas estándar de Meta

Para enviar mensajes de plantilla (necesarios para iniciar conversaciones fuera del período de 24 horas):

• Sigue los pasos de esta guía: Cómo agregar un método de pago en Meta Business Manager

Nota: Los cargos por los mensajes de plantilla los factura Meta (WhatsApp) directamente. Chakra no agrega ningún margen: pagas las tarifas estándar de Meta.

5. Revisa la configuración de la cuenta

Confirma que todo lo relacionado con la configuración de tu cuenta esté aprobado.

Sigue la guía para confirmar la configuración: Revisar el estado de configuración del número de WhatsApp API

Revisa el estado de configuración de lo siguiente:

• Estado de la cuenta
  
• Verificación de la empresa (si corresponde)
  
• Método de pago
  
• Aprobación del nombre para mostrar
  

6. Cambia a un plan de pago

Para desbloquear todas las funciones y obtener límites más altos para los mensajes de plantilla

• El plan Free no permite ❌ enviar mensajes de plantilla
• Sigue los pasos de la guía de ayuda para cambiar de plan: Cambiar a un plan de Chakra de pago

7. Verificación de Meta Business

[Opcional] Es necesaria para obtener límites de mensajes más altos o una aprobación más rápida del nombre para mostrar, si está habilitada para tu empresa.

Sigue los pasos de esta guía de verificación de la empresa para completar la verificación de la empresa.

• La verificación de la empresa permite tener un límite más alto para los mensajes de plantilla. El límite predeterminado es 250 en 24 horas

8. Prueba todas las funciones de Chakra

Prueba rápidamente casos de uso importantes de las funciones de Chakra con tus números de destinatarios de prueba:

• Envía un mensaje a tu número conectado desde un número de cliente de prueba
• Crea un mensaje de plantilla
• Envía un mensaje de plantilla o una campaña de difusión
• Crea un chatbot

Prueba las funciones por tu cuenta: Guía para probar las funciones de Chakra

9. Comienza a usar la plataforma

En esta etapa, ya deberías haber completado todos los pasos de configuración de la cuenta. Empieza a agregar miembros al equipo y explora las funciones de Chakra para atender tus casos de uso. Consulta la guía de funciones a continuación para comenzar.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¡Todo está listo! Empieza a chatear con tus clientes en WhatsApp usando la potente bandeja de entrada, el chatbot y las herramientas de automatización de Chakra.

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¡Que disfrutes chateando! 🚀