Resumen

Realiza comprobaciones rápidas de la configuración

Configuración de WhatsApp: confirma lo siguiente

1. [Si corresponde] Verificación del negocio
2. Estado de la cuenta
3. Método de pago
4. Nombre para mostrar

Paso 1: Comprueba el estado en la configuración de WhatsApp

Ve a 👉 Facebook Business - Configuración de WhatsApp

• Haz clic en Cuentas de WhatsApp y selecciona la cuenta de WhatsApp correspondiente. Comprueba lo siguiente:
• Verificación de la empresa
• Estado de la cuenta
• Método de pago

Paso 2: Comprueba el estado en WhatsApp Manager

Ve a 👉 WhatsApp Manager - Facebook Business

• Haz clic en Números de teléfono, selecciona el número correspondiente y ve a la pestaña Perfil
• Comprueba el estado del nombre para mostrar

Paso 3: Actualiza la información de la empresa

Ve a 👉 WhatsApp Manager - Facebook Business

• Actualiza los siguientes datos en la sección Información de la empresa del perfil de WABA:
• Categoría
• Descripción
• Dirección
• Correo electrónico
• Sitio web

Nota: El campo Sitio web es importante para la verificación de la cuenta. Agrega un sitio web u otras páginas en línea de la empresa, como enlaces a páginas de Facebook/Instagram o a publicaciones en marketplaces.

Fin: Si tienes problemas relacionados con la configuración de WhatsApp o el estado no aparece como verificado, comunícate con Chakra mediante un ticket