Visão geral

Desconectar números de telefone (Cloud API)

Para APENAS números da Cloud API (Isso NOT valid for Coexistence Numbers)

• Acesse Contas do WhatsApp (Números de telefone) na barra de navegação lateral esquerda
• Na lista de números conectados, clique em Disconnect ao lado do número que precisa ser desconectado
• O número foi desconectado da conexão da WhatsApp Business API do Chakra, e o Chakra não tem mais acesso à WABA/ao número

Desconectar WABA conectada (Cloud API)

• Acesse Contas do WhatsApp (WABA) na barra de navegação lateral esquerda
• Clique em Disconnect WhatsApp para concluir o processo de desconexão

Desconectar número em coexistência

A plataforma WhatsApp Business no modo de coexistência pode ser desconectada pelo seu aplicativo WhatsApp Business

1. Acesse a coexistência no aplicativo Business

• Acesse seu aplicativo móvel WhatsApp Business. Clique em Settings -> Account -> Business Platform

2. Desconecte a plataforma WhatsApp Business

• Você encontrará ChakraHQ conectado. Clique em Disconnect. Revise as informações e conclua as etapas de desconexão

Desconectar número do WhatsApp (pelo WhatsApp BM)

Para desconectar apenas um número específico de uma WABA conectada ao Chakra Chat, siga as etapas abaixo:

1. Acesse Números de telefone do Meta Business Manager
2. Selecione a conta WABA apropriada
3. Clique no ícone de exclusão 🗑️ e confirme a exclusão.
4. O número foi excluído da sua WABA e desconectado da WhatsApp Business API do Chakra Chat