Termos adicionais dos produtos

Os termos em maiúsculas não definidos neste documento têm o significado atribuído a eles em nosso Contrato Mestre de Assinatura. Ao usar qualquer um dos produtos ou recursos descritos neste documento, você concorda com estes Termos adicionais dos produtos, além do nosso Contrato Mestre de Assinatura.

Se você usar o Serviço para enviar ou receber mensagens pela Plataforma WhatsApp Business, deverá cumprir a Política do WhatsApp Business e a Política Comercial da Meta, obter o consentimento prévio adequado dos destinatários das mensagens e usar apenas modelos de mensagem aprovados quando necessário. Você deve atender prontamente às solicitações de cancelamento, de acordo com nossa Política de Uso Aceitável. Sua Conta do WhatsApp Business continua sujeita aos termos da Meta, além dos nossos.

Quando o Serviço incluir recursos de chatbot com tecnologia de IA ou automatizados ("Produtos de IA"), os termos a seguir se aplicarão além do restante deste documento.

Entrada e saída. "Entrada" significa quaisquer dados, conteúdos e informações (incluindo dados de conversas e mensagens) enviados a um Produto de IA por você, seus Usuários autorizados ou as Pessoas com quem você se comunica por meio do Serviço. "Saída" significa os resultados gerados por um Produto de IA com base na Entrada, incluindo quaisquer ações realizadas pelo Produto de IA. A Entrada e a Saída são Dados do Cliente nos termos do Contrato Mestre de Assinatura e estão sujeitas aos direitos, às restrições e às obrigações aplicáveis aos Dados do Cliente, inclusive nos termos do nosso Acordo de Tratamento de Dados.

Provedores de IA terceiros. Os Produtos de IA podem usar tecnologia de provedores de IA terceiros, além da tecnologia própria de aprendizado de máquina da ChakraHQ. Quaisquer dados pessoais contidos na Entrada e processados por um provedor de IA terceiro são tratados como subprocessador nos termos do nosso Acordo de Tratamento de Dados — uma lista atualizada dos provedores de IA terceiros que usamos está disponível em nossa Lista de subprocessadores. Restringimos contratualmente nossos provedores de IA terceiros para que não usem sua Entrada ou Saída para treinar seus próprios modelos de uso geral.

Precisão. A Saída pode conter imprecisões relevantes e talvez não reflita informações corretas, atuais ou completas. Você não deve confiar, nem incentivar outras pessoas a confiar, na Saída sem avaliar de forma independente sua precisão e adequação ao uso pretendido, inclusive por meio de revisão humana. A ChakraHQ não faz declarações nem oferece garantias e não concede indenizações com relação à Saída.

Transparência. Você garantirá que as Pessoas sejam informadas de que estão interagindo com um sistema de IA quando o Serviço for usado para se comunicar com elas, que a Saída não seja apresentada falsamente como tendo sido gerada por uma pessoa e que a Saída seja claramente identificada como gerada artificialmente quando exigido pela legislação aplicável.

Restrições de Uso. Você não utilizará, nem permitirá que terceiros utilizem, (a) um Produto de IA ou seu Resultado para desenvolver qualquer modelo ou produto de IA que concorra com a ChakraHQ ou com seus provedores de IA terceirizados, nem (b) qualquer método para extrair dados ou inferir informações de um Produto de IA, ou tentar descobrir seus componentes subjacentes (por exemplo, parâmetros do modelo, algoritmos ou prompts), exceto na medida em que tal restrição seja contrária à legislação aplicável.

O acesso às APIs da ChakraHQ está sujeito aos limites de taxa e aos requisitos de autenticação aplicáveis. Você não poderá usar as APIs para criar um produto concorrente, contornar limites de uso ou obter acesso automatizado de qualquer forma não expressamente autorizada pela ChakraHQ.

Determinados produtos ou recursos adicionais podem estar sujeitos a tarifas e ciclos de cobrança separados, conforme descrito no momento da compra. Salvo disposição em contrário, essas tarifas não são reembolsáveis e são cobradas antecipadamente.

O Serviço pode ser integrado a plataformas e serviços de terceiros. O uso de qualquer integração de terceiros também está sujeito aos termos e políticas próprios desse terceiro, e a ChakraHQ não é responsável pela disponibilidade nem pelo desempenho dos serviços de terceiros.

Determinados recursos descritos neste documento podem estar em fase beta ou ter disponibilidade limitada e são fornecidos "no estado em que se encontram", sem garantia de qualquer tipo, podendo ser modificados ou descontinuados a qualquer momento.

Em caso de conflito entre estes Termos Adicionais de Produtos e o Contrato Principal de Assinatura (ou os Termos de Uso do Site, quando aplicável), estes Termos Adicionais de Produtos prevalecerão em relação aos produtos e recursos específicos abrangidos por eles.