Guia de integração do Chakra Chat

Boas-vindas ao Chakra Chat! Este guia passo a passo ajudará você a configurar sua conta da WhatsApp Business API no Chakra de forma rápida e simples.

1. Cadastro

Para acessar sua conta Chakra

• Crie sua conta Chakra aqui - Criação de conta Chakra
• • Cadastre-se usando o Gmail
  • Cadastre-se usando o formulário
• Instruções detalhadas para cadastro: Como se cadastrar/fazer login no Chakra Chat
• Por padrão, uma nova conta faz parte do Plano gratuito. Confira os recursos disponíveis no plano gratuito e em outros planos de assinatura pagos

2. Lista de verificação da configuração

Antes de conectar seu número, confirme se todos os requisitos foram atendidos: Lista de verificação dos pré-requisitos de configuração

✅️ O registro na WhatsApp Business API é para empresas.
✅️ Meta Business Manager
✅️ Um número de telefone (NOVO) ou um número de telefone do WhatsApp Business
✅️ Dados da empresa (nome da empresa, endereço, site)
✅️ Informações fiscais conforme as regulamentações locais. (GST para a Índia, VAT para o Reino Unido/Austrália etc.)

3. Conectar número do WhatsApp

Escolha o fluxo de configuração entre as opções abaixo:

Observação importante:

• Atualmente, a Meta não oferece suporte ao nome de exibição na configuração de coexistência. Ele só é compatível com configurações de números da WhatsApp Business API
• No entanto, com uma assinatura verificada da Meta [paga], o nome de exibição com selo azul pode ser habilitado no seu número conectado.

4. Adicionar forma de pagamento da Meta

Se seu caso de uso exigir o envio de mensagens de modelo, você precisará adicionar uma forma de pagamento separadamente no Meta Business Manager. As cobranças são faturadas diretamente pelo WhatsApp para sua empresa, de acordo com as tarifas padrão da Meta

Para enviar mensagens de modelo (necessário para iniciar conversas fora da janela de 24 horas):

• Siga as etapas deste guia: Como adicionar uma forma de pagamento no Meta Business Manager

Observação: As cobranças por mensagens de modelo são faturadas diretamente pela Meta (WhatsApp). O Chakra não adiciona nenhuma margem de lucro — você paga as tarifas padrão da Meta.

5. Verificar a configuração da conta

Confirme se todos os itens da configuração da sua conta foram aprovados.

Siga o guia de confirmação da configuração: Verificar o status da configuração do número da WhatsApp API

Verifique o status dos seguintes itens da configuração:

• Status da conta
  
• Verificação da empresa (se aplicável)
  
• Forma de pagamento
  
• Aprovação do nome de exibição
  

6. Faça upgrade para um plano pago

Para desbloquear todos os recursos e limites mais altos de mensagens de modelo

• O Plano gratuito não oferece ❌ o recurso de envio de mensagens de modelo
• Siga as etapas do guia de ajuda sobre upgrade de plano: Faça upgrade para um plano Chakra pago

7. Verificação da empresa da Meta

[Opcional] Necessária para limites de mensagens mais altos ou aprovação mais rápida do nome de exibição, se habilitada para sua empresa.

Siga as etapas deste Guia de verificação da empresa para concluir a verificação da empresa.

• A verificação da empresa permite aumentar o limite de mensagens de modelo. O padrão é 250 em 24 horas

8. Teste todos os recursos do Chakra

Teste rapidamente casos de uso importantes dos recursos do Chakra nos números de destinatários de teste:

• Envie uma mensagem para seu número conectado usando o número de um cliente de teste
• Crie uma mensagem de modelo
• Envie uma mensagem de modelo/campanha de transmissão
• Crie um chatbot

Experimente os recursos na prática: Guia para testar os recursos do Chakra

9. Comece a usar

Nesta etapa, todos os itens de configuração da sua conta devem estar concluídos. Comece adicionando membros à equipe e explore os recursos do Chakra para atender aos seus casos de uso. Confira o guia de recursos abaixo para começar.

Perguntas frequentes (FAQs)

Tudo pronto! Comece a conversar com seus clientes no WhatsApp usando a poderosa caixa de entrada, o chatbot e as ferramentas de automação da Chakra.

Precisa de ajuda? Entre em contato com nossa equipe de suporte abrindo um chamado

Boas conversas! 🚀