اتفاقية الاشتراك الرئيسية

• 1.1. «الجهة التابعة» تعني أي كيان يسيطر، بشكل مباشر أو غير مباشر، على الكيان المعني، أو يخضع لسيطرته، أو يخضع معه لسيطرة مشتركة. ويُقصد بـ«السيطرة» لأغراض هذا التعريف، الملكية أو السيطرة المباشرة أو غير المباشرة على أكثر من 50% من حقوق التصويت في الكيان المعني.
• 1.2. «الاتفاقية» تعني اتفاقية الاشتراك الرئيسية هذه.
• 1.3. «الخدمات التجريبية» تعني خدمات ChakraHQ أو وظائفها التي قد تُتاح للعميل ليجربها اختيارياً دون رسوم إضافية، والتي يُشار إليها بوضوح بأنها تجريبية أو رائدة أو محدودة الإصدار أو معاينة للمطورين أو غير مخصصة للإنتاج أو للتقييم أو بوصف مماثل.
• 1.4. «ChakraHQ» تعني Chakrasoft Private Limited، وتشمل الجهات التابعة لها والشركات الفرعية والمتنازل لهم.
• 1.5. «المحتوى» يعني المعلومات التي تحصل عليها ChakraHQ من مصادر متاحة للجمهور أو من مزودي محتوى تابعين لأطراف ثالثة، وتتيحها للعميل من خلال الخدمات أو الخدمات التجريبية أو بموجب نموذج طلب، على النحو المبين بمزيد من التفصيل في الوثائق.
• 1.6. «العميل» يعني، في حالة قبول شخص لهذه الاتفاقية نيابةً عن نفسه، ذلك الشخص، أو في حالة قبول شخص لهذه الاتفاقية نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، الشركة أو الكيان القانوني الذي يقبل ذلك الشخص هذه الاتفاقية نيابةً عنه، والجهات التابعة لتلك الشركة أو ذلك الكيان (ما دامت تظل جهات تابعة) التي أبرمت نماذج طلب.
• 1.7. «بيانات العميل» تعني البيانات والمعلومات الإلكترونية التي يقدمها العميل أو تُقدّم نيابةً عنه إلى الخدمات، باستثناء المحتوى والتطبيقات غير التابعة لـ ChakraHQ.
• 1.8. «الوثائق» تعني وثائق الثقة والامتثال الخاصة بالخدمة المعنية، وأدلة الاستخدام والسياسات الخاصة بها، حسبما تحدّث من وقت لآخر، والتي تقدمها ChakraHQ.
• 1.9. «الخدمات المجانية» تعني الخدمات التي تتيحها ChakraHQ للعميل مجاناً. ولا تشمل الخدمات المجانية الخدمات المقدمة كتجربة مجانية ولا الخدمات المشتراة.
• 1.10. "الشفرة الضارة" تعني الشفرة أو الملفات أو النصوص البرمجية أو الوكلاء أو البرامج المصممة لإلحاق الضرر، بما في ذلك، على سبيل المثال، الفيروسات والديدان والقنابل الموقوتة وأحصنة طروادة.
• 1.11. "تطبيق غير تابع لـ ChakraHQ" يعني وظيفة تطبيق برمجي قائم على الويب أو للهاتف المحمول أو غير متصل بالإنترنت أو غير ذلك، تتكامل مع الخدمة، ويقدمه العميل أو طرف ثالث و/أو يكون مدرجًا في سوق للتطبيقات. ويمكن تمييز التطبيقات غير التابعة لـ ChakraHQ، باستثناء التطبيقات التي يحصل عليها العميل أو يقدمها، على هذا الأساس.
• 1.12. "نموذج الطلب" يعني مستند طلب أو طلبًا عبر الإنترنت يحدد الخدمات المطلوب تقديمها بموجب هذه الاتفاقية، ويُبرم بين العميل وChakraHQ أو أي من الشركات التابعة لأي منهما، بما في ذلك أي ملاحق أو إضافات له. وبإبرام نموذج طلب بموجب هذه الاتفاقية، توافق الشركة التابعة على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية كما لو كانت طرفًا أصليًا فيها.
• 1.13. "الخدمات المشتراة" تعني الخدمات التي يشتريها العميل أو الشركة التابعة للعميل بموجب نموذج طلب أو بوابة شراء عبر الإنترنت، وذلك تمييزًا لها عن الخدمات المجانية أو الخدمات المقدمة بموجب فترة تجريبية مجانية.
• 1.14. "الخدمات" تعني المنتجات والخدمات التي يطلبها العميل بموجب نموذج طلب أو بوابة شراء عبر الإنترنت، أو التي تُقدَّم للعميل مجانًا (حسب الاقتضاء) أو بموجب فترة تجريبية مجانية، وتتيحها ChakraHQ عبر الإنترنت، بما في ذلك المكونات المرتبطة بها من ChakraHQ والمخصصة للاستخدام دون اتصال بالإنترنت أو عبر الهاتف المحمول، على النحو المبين في الوثائق. ولا تشمل «الخدمات» المحتوى والتطبيقات غير التابعة لـ ChakraHQ.
• 1.15. "المستخدم" يعني، في حالة قبول فرد لهذه الشروط نيابةً عن نفسه، ذلك الفرد؛ أو، في حالة قبول فرد لهذه الاتفاقية نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، فردًا يصرح له العميل باستخدام خدمة، ويكون العميل قد اشترى له اشتراكًا (أو، في حالة أي خدمات تقدمها ChakraHQ دون مقابل، تكون قد أُتيحت له خدمة)، وزوده العميل (أو ChakraHQ، عند الاقتضاء وبناءً على طلب العميل) بمعرّف مستخدم وكلمة مرور (للخدمات التي تستخدم المصادقة). وقد يشمل المستخدمون، على سبيل المثال، موظفي العميل ومستشاريه ومتعاقديه ووكلاءه، والأطراف الثالثة التي يتعامل معها العميل تجاريًا.

2.1. توفير الخدمات المشتراة. ستقوم ChakraHQ بما يلي: (أ) إتاحة الخدمات والمحتوى للعميل وفقًا لهذه الاتفاقية ونماذج الطلب والوثائق المعمول بها؛ (ب) تقديم الدعم القياسي المعمول به من ChakraHQ للخدمات المشتراة للعميل دون أي تكلفة إضافية، و/أو تقديم دعم مطوّر إذا تم شراؤه؛ (ج) بذل جهود معقولة تجاريًا لإتاحة الخدمات المشتراة عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة يوميًا و7 أيام أسبوعيًا، باستثناء: (1) فترات التوقف المخطط لها (التي ستقدم ChakraHQ إشعارًا إلكترونيًا مسبقًا بها)، و(2) أي عدم توافر ناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة لـ ChakraHQ، بما في ذلك، على سبيل المثال، القضاء والقدر، أو إجراء حكومي، أو فيضان، أو حريق، أو زلزال، أو اضطرابات مدنية، أو عمل إرهابي، أو إضراب أو مشكلة عمالية أخرى (باستثناء ما يتعلق منها بموظفي ChakraHQ)، أو تعطل مقدم خدمة الإنترنت أو تأخره، أو تطبيق غير تابع لـ ChakraHQ، أو هجوم حجب الخدمة؛ و(د) تقديم الخدمات وفقًا للقوانين واللوائح الحكومية السارية على تقديم ChakraHQ خدماتها إلى عملائها عمومًا (أي دون مراعاة استخدام العميل الخاص للخدمات)، وبشرط أن يستخدم العميل الخدمات وفقًا لهذه الاتفاقية والوثائق ونموذج الطلب المعمول به.

2.2. حماية بيانات العميل. ستتخذ ChakraHQ الضمانات الإدارية والمادية والتقنية المناسبة لحماية أمن بيانات العميل وسريتها وسلامتها، على النحو المبين في الوثائق. وتشمل هذه الضمانات، دون حصر، تدابير مصممة لمنع الوصول غير المصرح به إلى بيانات العميل أو الإفصاح عنها (باستثناء ما يقوم به العميل أو المستخدمون). ولأغراض البنود التعاقدية القياسية، يُعد كل من العميل والشركات التابعة المعنية به مُصدِّرًا للبيانات، ويُعامل قبول العميل لهذه الاتفاقية وإبرام شركة تابعة معنية لنموذج طلب على أنه إبرام منها للبنود التعاقدية القياسية وملاحقها. وبناءً على طلب يقدمه العميل خلال 30 يومًا من تاريخ سريان إنهاء هذه الاتفاقية أو انقضائها، ستتيح ChakraHQ بيانات العميل للعميل لتصديرها أو تنزيلها على النحو المبين في الوثائق. وبعد انقضاء فترة الـ 30 يومًا، لن تكون ChakraHQ ملزمة بالاحتفاظ بأي من بيانات العميل أو تقديمها، وستحذف أو تتلف، وفقًا لما هو مبين في الوثائق، جميع نسخ بيانات العميل الموجودة في أنظمتها أو في حيازتها أو تحت سيطرتها بأي شكل آخر، ما لم يكن ذلك محظورًا قانونًا.

3.1. الاشتراكات. ما لم يُنص على خلاف ذلك في نموذج الطلب أو الوثائق المعمول بها: (أ) تُشترى الخدمات المشتراة وإمكانية الوصول إلى المحتوى على أساس الاشتراك للمدة المحددة في نموذج الطلب المعمول به أو في بوابة الشراء المعمول بها عبر الإنترنت؛ (ب) يجوز إضافة اشتراكات للخدمات المشتراة خلال مدة الاشتراك وبالأسعار ذاتها المطبقة على الاشتراك الأساسي، على أن تُحتسب بالتناسب مع الجزء المتبقي من مدة الاشتراك عند إضافة الاشتراكات؛ و(ج) تنتهي صلاحية أي اشتراكات مضافة في التاريخ نفسه الذي تنتهي فيه الاشتراكات الأساسية. ويوافق العميل على أن مشترياته لا تعتمد على تقديم أي وظائف أو ميزات مستقبلية، ولا على أي تصريحات عامة شفهية أو مكتوبة تصدرها ChakraHQ بشأن وظائف أو ميزات مستقبلية.

3.2. حدود الاستخدام. تخضع الخدمات والمحتوى لحدود الاستخدام المحددة في نماذج الطلب والوثائق. إذا تجاوز العميل حدًا تعاقديًا للاستخدام، يجوز لـ ChakraHQ العمل مع العميل لمحاولة خفض استخدامه بما يتوافق مع ذلك الحد. وإذا تعذر على العميل، رغم جهود ChakraHQ، الالتزام بحد تعاقدي للاستخدام أو لم يرغب في ذلك، فسيبرم العميل فورًا، بناءً على طلب ChakraHQ، نموذج طلب لكميات إضافية من الخدمات أو المحتوى المعنيين، و/أو يسدد أي فاتورة عن الاستخدام الزائد وفقًا لقسم «الفوترة والدفع» أدناه.

3.3. مسؤوليات العميل. سيتولى العميل ما يلي: (أ) مسؤولية امتثال المستخدمين لهذه الاتفاقية والوثائق ونماذج الطلب؛ (ب) مسؤولية دقة بيانات العميل وجودتها ومشروعيتها، والوسائل التي حصل العميل من خلالها على بيانات العميل، واستخدام العميل لبيانات العميل مع الخدمات، والتكامل التشغيلي لأي تطبيقات غير تابعة لـ ChakraHQ يستخدم العميل معها الخدمات أو المحتوى؛ (ج) بذل جهود معقولة تجاريًا لمنع الوصول غير المصرح به إلى الخدمات والمحتوى أو استخدامهما، وإخطار ChakraHQ فورًا بأي وصول أو استخدام غير مصرح به؛ (د) استخدام الخدمات والمحتوى فقط وفقًا لهذه الاتفاقية والوثائق ونماذج الطلب والقوانين واللوائح الحكومية المعمول بها، والامتثال لشروط الخدمة الخاصة بأي تطبيقات غير تابعة لـ ChakraHQ يستخدم العميل معها الخدمات أو المحتوى. وقد يؤدي أي استخدام للخدمات من جانب العميل أو المستخدمين بالمخالفة لما سبق، إذا رأته ChakraHQ مهددًا لأمن خدمات ChakraHQ أو سلامتها أو توافرها، إلى تعليق ChakraHQ للخدمات فورًا؛ إلا أن ChakraHQ ستبذل جهودًا معقولة تجاريًا في ظل الظروف لإخطار العميل وإتاحة الفرصة له لمعالجة هذه المخالفة أو التهديد قبل أي تعليق من هذا القبيل.

3.4. قيود الاستخدام. لا يجوز للعميل (أ) إتاحة أي خدمة أو محتوى لأي شخص غير العميل أو المستخدمين، أو استخدام أي خدمة أو محتوى لصالح أي شخص غير العميل أو الشركات التابعة له، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في نموذج طلب أو الوثائق، (ب) بيع أي خدمة أو محتوى أو إعادة بيعهما أو ترخيصهما أو ترخيصهما من الباطن أو توزيعهما أو إتاحتهما أو تأجيرهما أو استئجارهما، أو تضمين أي خدمة أو محتوى ضمن خدمة مكتب خدمات أو عرض تعهيد، (ج) استخدام خدمة أو تطبيق غير تابع لـ ChakraHQ لتخزين أو نقل مواد تنتهك حقوق الملكية أو تشهيرية أو غير قانونية أو ضارة بأي شكل آخر، أو لتخزين أو نقل مواد تنتهك حقوق الخصوصية الخاصة بأطراف ثالثة، (د) استخدام خدمة أو تطبيق غير تابع لـ ChakraHQ لتخزين أو نقل شفرات ضارة، (هـ) التدخل في سلامة أي خدمة أو بيانات أطراف ثالثة واردة فيها أو أدائها أو تعطيلهما، (و) محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي خدمة أو محتوى أو إلى الأنظمة أو الشبكات المرتبطة بهما، (ز) السماح بالوصول المباشر أو غير المباشر إلى أي خدمات أو محتوى أو استخدامهما بطريقة تتجاوز حدًا تعاقديًا للاستخدام، أو استخدام أي خدمات للوصول إلى أي ملكية فكرية لـ ChakraHQ أو استخدامها إلا على النحو المسموح به بموجب هذه الاتفاقية أو نموذج طلب أو الوثائق، (ح) تعديل خدمة أو أي جزء منها أو أي ميزة أو وظيفة أو واجهة مستخدم فيها، أو نسخها، أو إنشاء أعمال مشتقة منها، (ط) نسخ المحتوى إلا على النحو المسموح به في هذه الاتفاقية أو في نموذج طلب أو الوثائق، (ي) تأطير أي جزء من أي خدمة أو محتوى أو إنشاء نسخة مرآتية له، باستثناء التأطير على الشبكات الداخلية الخاصة بالعميل أو لأغراض أعماله الداخلية، أو على النحو المسموح به في الوثائق، (ك) باستثناء الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، تفكيك خدمة أو محتوى أو إجراء هندسة عكسية لهما أو فك تجميعهما، أو الوصول إليهما من أجل (1) إنشاء منتج أو خدمة منافسة، أو (2) إنشاء منتج أو خدمة باستخدام أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات مماثلة لتلك الموجودة في الخدمة، أو نسخ أي أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات خاصة بالخدمة، أو (4) تحديد ما إذا كانت الخدمات تقع ضمن نطاق أي براءة اختراع.

3.5. إزالة المحتوى والتطبيقات غير التابعة لـ ChakraHQ. إذا تلقى العميل إشعارًا بوجوب إزالة محتوى أو تطبيق غير تابع لـ ChakraHQ أو تعديله و/أو تعطيله لتجنب انتهاك القانون المعمول به أو حقوق أطراف ثالثة أو سياسة الاستخدام المقبول والخدمات الموجهة إلى جهات خارجية، فعلى العميل القيام بذلك على الفور. وإذا لم يتخذ العميل الإجراء المطلوب وفقًا لما سبق، أو إذا رأت ChakraHQ أن استمرار الانتهاك يُرجح أن يؤدي إلى تكراره، فيجوز لـ ChakraHQ تعطيل المحتوى أو الخدمة و/أو التطبيق غير التابع لـ ChakraHQ المعني. وإذا طلبت ChakraHQ ذلك، فعلى العميل تأكيد هذا الحذف والتوقف عن الاستخدام كتابةً، ويجوز لـ ChakraHQ تقديم نسخة من هذا التأكيد إلى أي مدعٍ من الأطراف الثالثة أو جهة حكومية معنية، حسب الاقتضاء. بالإضافة إلى ذلك، إذا طُلب من ChakraHQ من قِبل أي صاحب حقوق من الأطراف الثالثة إزالة محتوى، أو تلقت معلومات تفيد بأن محتوى مقدمًا إلى العميل قد ينتهك القانون المعمول به أو حقوق أطراف ثالثة، فيجوز لـ ChakraHQ إنهاء وصول العميل إلى المحتوى عبر الخدمات.

4.1. المنتجات والخدمات غير التابعة لـ ChakraHQ. يجوز لـ ChakraHQ أو لأطراف ثالثة إتاحة منتجات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة (على سبيل المثال، عبر سوق أو بوسائل أخرى)، بما في ذلك، على سبيل المثال، التطبيقات غير التابعة لـ ChakraHQ وخدمات التنفيذ والخدمات الاستشارية الأخرى. وأي شراء من قِبل العميل لهذه المنتجات أو الخدمات، وأي تبادل للبيانات بين العميل وأي مزود أو منتج أو خدمة غير تابع لـ ChakraHQ، يكون حصرًا بين العميل ومزود الخدمة غير التابع لـ ChakraHQ المعني. ولا تضمن ChakraHQ التطبيقات غير التابعة لـ ChakraHQ أو المنتجات أو الخدمات الأخرى غير التابعة لـ ChakraHQ ولا تقدم الدعم لها، سواء أكانت ChakraHQ تصفها بأنها «معتمدة» أم لا، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في نموذج طلب. ولا تتحمل ChakraHQ المسؤولية عن أي إفصاح عن بيانات العميل أو تعديلها أو حذفها نتيجة وصول هذا التطبيق غير التابع لـ ChakraHQ أو مزوده إليها.

4.2. التكامل مع التطبيقات غير التابعة لـ ChakraHQ. قد تتضمن الخدمات ميزات مصممة للتشغيل التفاعلي مع التطبيقات غير التابعة لـ ChakraHQ. ولا يمكن لـ ChakraHQ ضمان استمرار توافر ميزات الخدمة هذه، ويجوز لها التوقف عن تقديمها دون أن يترتب على ذلك حق العميل في أي استرداد أو رصيد أو تعويض آخر، وذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إذا توقف مزود تطبيق غير تابع لـ ChakraHQ عن إتاحة التطبيق غير التابع لـ ChakraHQ للتشغيل التفاعلي مع ميزات الخدمة المقابلة بطريقة مقبولة لدى ChakraHQ.

5.1. الرسوم. يدفع العميل جميع الرسوم المحددة في نماذج الطلب. وما لم يُحدد خلاف ذلك في هذه الاتفاقية أو في نموذج طلب، (1) تستند الرسوم إلى اشتراكات الخدمات والمحتوى المشتراة، وليس إلى الاستخدام الفعلي، (2) لا يجوز إلغاء التزامات الدفع، والرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد، و(3) لا يجوز تخفيض الكميات المشتراة خلال مدة الاشتراك ذات الصلة.

5.2. الفوترة والدفع. يقدم العميل إلى ChakraHQ معلومات بطاقة ائتمان صالحة ومحدثة، أو أمر شراء صالحًا أو مستندًا بديلًا تقبله ChakraHQ بصورة معقولة. وإذا قدم العميل معلومات بطاقة ائتمان إلى ChakraHQ، فإنه يفوض ChakraHQ بخصم رسوم جميع الخدمات المشتراة المدرجة في نموذج الطلب من بطاقة الائتمان تلك طوال مدة الاشتراك الأولية وأي مدة أو مدد اشتراك متجددة، على النحو المبين في قسم «مدة الاشتراكات المشتراة» أدناه. وتُخصم هذه الرسوم مقدمًا، سنويًا أو وفقًا لأي دورية فوترة مختلفة محددة في نموذج الطلب المعمول به. وإذا نص نموذج الطلب على أن الدفع سيكون بوسيلة غير بطاقة الائتمان، فستصدر ChakraHQ فاتورة إلى العميل مقدمًا ووفقًا لما يحدده نموذج الطلب ذي الصلة. وما لم ينص نموذج الطلب على خلاف ذلك، تستحق الرسوم المفوترة خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الفاتورة. ويتحمل العميل مسؤولية تزويد ChakraHQ بمعلومات فوترة واتصال كاملة ودقيقة وإخطار ChakraHQ بأي تغييرات تطرأ على تلك المعلومات.

5.3. الرسوم المتأخرة. إذا لم تتلق ChakraHQ أي مبلغ مفوتر بحلول تاريخ استحقاقه، فدون المساس بحقوق ChakraHQ أو سبل انتصافها، (أ) يجوز أن تُحتسب على تلك الرسوم فوائد تأخير بمعدل 1.5% من الرصيد المستحق شهريًا، أو بأقصى معدل يسمح به القانون، أيهما أقل، و/أو (ب) يجوز لـ ChakraHQ أن تشترط لتجديد الاشتراكات ونماذج الطلب المستقبلية شروط دفع أقصر من تلك المحددة في قسم «الفوترة والدفع» أعلاه.

5.4. تعليق الخدمة واستحقاق المبالغ فورًا. إذا تأخر سداد أي مبلغ مستحق على العميل بموجب هذه الاتفاقية أو أي اتفاقية أخرى للخدمات مدة 30 يومًا أو أكثر (أو 10 أيام أو أكثر في حالة المبالغ التي فوّض العميل ChakraHQ بخصمها من بطاقة ائتمانه)، فيجوز لـ ChakraHQ، دون المساس بحقوقها وسبل انتصافها الأخرى، أن تعجل باستحقاق التزامات العميل غير المسددة من الرسوم بموجب تلك الاتفاقيات، بحيث تصبح جميع هذه الالتزامات مستحقة وواجبة الدفع فورًا، وأن تعلق الخدمات إلى حين سداد تلك المبالغ بالكامل، شريطة أن تمنح ChakraHQ العميل، باستثناء العملاء الذين يدفعون ببطاقة ائتمان أو الخصم المباشر ويُرفض دفعهم، إشعارًا مسبقًا قبل 10 أيام على الأقل يفيد بتأخر سداد مستحقات حسابه، وفقًا لقسم «طريقة إرسال الإشعارات» أدناه والمتعلق بإشعارات الفوترة، وذلك قبل تعليق الخدمات المقدمة إلى العميل.

5.5. النزاعات المتعلقة بالدفع. لن تمارس ChakraHQ حقوقها بموجب قسم «الرسوم المتأخرة» أو قسم «تعليق الخدمة واستحقاق المبالغ فورًا» أعلاه إذا كان العميل يعترض على الرسوم المعنية لأسباب معقولة وبحسن نية، ويتعاون بجدية لحل النزاع.

5.6. الضرائب. لا تشمل رسوم ChakraHQ أي ضرائب أو جبايات أو رسوم جمركية أو أي أعباء حكومية مماثلة من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال، ضريبة السلع والخدمات (GST) وضريبة القيمة المضافة وضريبة المبيعات وضريبة الاستخدام أو الضرائب المستقطعة، التي قد تفرضها أي ولاية قضائية (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"الضرائب"). ويتحمل العميل مسؤولية سداد جميع الضرائب المرتبطة بمشترياته بموجب هذه الاتفاقية. إذا كان ChakraHQ ملزمًا قانونًا بسداد أو تحصيل ضرائب يتحمل العميل مسؤوليتها بموجب هذا القسم، فسيصدر ChakraHQ فاتورة إلى العميل، ويلتزم العميل بسداد ذلك المبلغ ما لم يقدّم إلى ChakraHQ شهادة إعفاء ضريبي سارية ومعتمدة من الجهة الضريبية المختصة. وللتوضيح، يتحمل ChakraHQ وحده مسؤولية الضرائب المفروضة عليه استنادًا إلى دخله وممتلكاته وموظفيه.

6.1. الاحتفاظ بالحقوق. مع مراعاة الحقوق المحدودة الممنوحة صراحةً بموجب هذه الاتفاقية، يحتفظ ChakraHQ وشركاته التابعة والجهات المرخِّصة له ومقدمو المحتوى بجميع حقوقهم وملكياتهم ومصالحهم في الخدمات والمحتوى، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها. ولا تُمنح للعميل بموجب هذه الاتفاقية أي حقوق أخرى غير المنصوص عليها صراحةً فيها.

6.2. الوصول إلى المحتوى واستخدامه. يحق للعميل الوصول إلى المحتوى المعني واستخدامه وفقًا لشروط نماذج الطلب المعمول بها وهذه الاتفاقية والوثائق.

6.3. ترخيص العميل لـ ChakraHQ. يمنح العميل ChakraHQ وشركاته التابعة والمتعاقدين المعنيين ترخيصًا عالميًا محدود المدة لاستضافة أي تطبيقات غير تابعة لـ ChakraHQ وأي شيفرة برمجية أنشأها العميل أو أُنشئت نيابةً عنه باستخدام خدمة أو لاستخدام العميل مع الخدمات، وبيانات العميل، ونسخها واستخدامها ونقلها وعرضها، بالقدر المناسب لتمكين ChakraHQ من تقديم الخدمات وضمان تشغيلها على النحو السليم والأنظمة المرتبطة بها وفقًا لهذه الاتفاقية. إذا اختار العميل استخدام تطبيق غير تابع لـ ChakraHQ مع إحدى الخدمات، فيمنح العميل ChakraHQ الإذن بالسماح للتطبيق غير التابع لـ ChakraHQ ومقدمه بالوصول إلى بيانات العميل والمعلومات المتعلقة باستخدام العميل للتطبيق غير التابع لـ ChakraHQ، بالقدر المناسب للتشغيل البيني لذلك التطبيق مع الخدمة. ومع مراعاة التراخيص المحدودة الممنوحة بموجب هذه الاتفاقية، لا يكتسب ChakraHQ بموجب هذه الاتفاقية أي حق أو ملكية أو مصلحة من العميل أو الجهات المرخِّصة له في أي من بيانات العميل أو التطبيقات غير التابعة لـ ChakraHQ أو تلك الشيفرة البرمجية.

6.4. ترخيص العميل لاستخدام الملاحظات. يمنح العميل ChakraHQ وشركاته التابعة ترخيصًا عالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وخاليًا من الإتاوات لاستخدام أي اقتراح أو طلب تحسين أو توصية أو تصحيح أو أي ملاحظات أخرى يقدمها العميل أو المستخدمون بشأن تشغيل خدمات ChakraHQ أو شركاته التابعة، وإدماجها في خدماته.

7.1. تعريف المعلومات السرية. تعني "المعلومات السرية" جميع المعلومات التي يفصح عنها أحد الطرفين ("الطرف المفصح") للطرف الآخر ("الطرف المتلقي")، شفهيًا أو كتابيًا، والتي تُصنّف على أنها سرية أو التي يُفترض بشكل معقول أنها سرية بالنظر إلى طبيعة المعلومات وظروف الإفصاح عنها. وتشمل المعلومات السرية الخاصة بالعميل بيانات العميل؛ وتشمل المعلومات السرية الخاصة بـ ChakraHQ الخدمات والمحتوى وشروط وأحكام هذه الاتفاقية وجميع نماذج الطلب (بما في ذلك الأسعار). وتشمل المعلومات السرية الخاصة بكل طرف الخطط التجارية والتسويقية والتكنولوجيا والمعلومات التقنية وخطط المنتجات وتصميماتها والعمليات التجارية التي يفصح عنها ذلك الطرف. إلا أن المعلومات السرية لا تشمل أي معلومات (i) تكون معروفة للجمهور عمومًا أو تصبح كذلك دون الإخلال بأي التزام مستحق للطرف المفصح، أو (ii) كانت معروفة للطرف المتلقي قبل إفصاح الطرف المفصح عنها دون الإخلال بأي التزام مستحق للطرف المفصح، أو (iii) يتلقاها الطرف المتلقي من طرف ثالث دون الإخلال بأي التزام مستحق للطرف المفصح، أو (iv) طوّرها الطرف المتلقي بصورة مستقلة. ولإزالة أي لبس، تسري التزامات عدم الإفصاح المنصوص عليها في هذا القسم "السرية" على المعلومات السرية المتبادلة بين الطرفين فيما يتعلق بتقييم خدمات إضافية من ChakraHQ.

7.2. حماية المعلومات السرية. يحتفظ كل طرف، فيما بين الطرفين، بجميع حقوق الملكية في معلوماته السرية. ويستخدم الطرف المتلقي مستوى العناية نفسه الذي يستخدمه لحماية سرية معلوماته السرية المماثلة (على ألا يقل عن العناية المعقولة) من أجل (i) عدم استخدام أي معلومات سرية للطرف المفصح لأي غرض خارج نطاق هذه الاتفاقية، و(ii) قصر الوصول إلى المعلومات السرية للطرف المفصح، ما لم يأذن الطرف المفصح بخلاف ذلك كتابةً، على موظفي الطرف المتلقي وشركاته التابعة ومتعاقديهم الذين يحتاجون إلى هذا الوصول لأغراض تتفق مع هذه الاتفاقية، والذين وقعوا اتفاقيات سرية مع الطرف المتلقي توفر حماية للمعلومات السرية لا تقل جوهريًا عن الحماية المنصوص عليها هنا. ولا يجوز لأي من الطرفين الإفصاح عن شروط هذه الاتفاقية أو أي نموذج طلب لأي طرف ثالث غير شركاته التابعة ومستشاريه القانونيين ومحاسبيه دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر، شريطة أن يظل الطرف الذي يفصح عن أي من ذلك لشركته التابعة أو مستشاره القانوني أو محاسبه مسؤولًا عن امتثال تلك الشركة التابعة أو المستشار القانوني أو المحاسب لهذا القسم "السرية". وبصرف النظر عما سبق، يجوز لـ ChakraHQ الإفصاح عن شروط هذه الاتفاقية وأي نموذج طلب ذي صلة إلى متعاقد من الباطن أو مقدم تطبيق غير تابع لـ ChakraHQ بالقدر اللازم لتنفيذ التزامات ChakraHQ بموجب هذه الاتفاقية، شريطة أن تكون شروط السرية المتفق عليها موفرةً حماية لا تقل جوهريًا عن الحماية المنصوص عليها هنا.

7.3. الإفصاح الإلزامي. يجوز للطرف المتلقي الإفصاح عن المعلومات السرية للطرف المفصح بالقدر الذي يُلزم به القانون، شريطة أن يقدّم الطرف المتلقي إشعارًا مسبقًا للطرف المفصح بهذا الإفصاح الإلزامي (بالقدر الذي يسمح به القانون) ومساعدةً معقولة، على نفقة الطرف المفصح، إذا رغب الطرف المفصح في الطعن في الإفصاح. إذا أُلزم الطرف المتلقي بموجب القانون بالإفصاح عن المعلومات السرية للطرف المفصح في إطار إجراء مدني يكون الطرف المفصح طرفًا فيه، ولم يطعن الطرف المفصح في الإفصاح، فيعوض الطرف المفصح الطرف المتلقي عن تكاليفه المعقولة لتجميع تلك المعلومات السرية وإتاحة الوصول الآمن إليها.

8.1. الإقرارات. يقر كل طرف بأنه أبرم هذه الاتفاقية على نحو صحيح، وأن لديه الأهلية القانونية لذلك.

8.2. ضمانات ChakraHQ. يضمن ChakraHQ، طوال مدة الاشتراك المعنية، أن (a) تصف هذه الاتفاقية ونماذج الطلب والوثائق بدقة الضمانات الإدارية والمادية والتقنية المعمول بها لحماية أمن بيانات العميل وسريتها وسلامتها، و(b) لن يُجري ChakraHQ تخفيضًا جوهريًا في مستوى الأمان العام للخدمات، وأن الخدمات ستعمل بما يتوافق جوهريًا مع الوثائق المعمول بها، و(d) مع مراعاة القسم أعلاه "التكامل مع التطبيقات غير التابعة لـ ChakraHQ"، لن يُجري ChakraHQ تخفيضًا جوهريًا في الوظائف العامة للخدمات. وفي حال الإخلال بأي من الضمانات أعلاه، تقتصر سبل الانتصاف الحصرية للعميل على ما هو موضح في القسمين أدناه "الإنهاء" و"استرداد الأموال أو السداد عند الإنهاء".

8.3. إخلاءات المسؤولية. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية، لا يقدم أي من الطرفين أي ضمان من أي نوع، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا أو قانونيًا أو غير ذلك، ويتنازل كل طرف تحديدًا عن جميع الضمانات الضمنية، بما في ذلك أي ضمان ضمني لقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. يُقدَّم المحتوى والخدمات التجريبية «كما هي»، وبحسب توافرها، دون أي ضمان على الإطلاق.

9.1. التعويض من ChakraHQ. ستتولى ChakraHQ الدفاع عن العميل في مواجهة أي مطالبة أو طلب أو دعوى أو إجراء يرفعه أو يقيمه طرف ثالث ضد العميل، بزعم أن أي خدمة مشتراة تنتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث أو تستولي عليها دون حق («مطالبة ضد العميل»)، وستعوض العميل عن أي أضرار وأتعاب محاماة وتكاليف يُحكم بها نهائيًا على العميل نتيجةً لمطالبة ضد العميل، أو عن المبالغ التي يدفعها العميل بموجب تسوية توافق عليها ChakraHQ خطيًا، شريطة أن يقوم العميل (أ) بإخطار ChakraHQ خطيًا على الفور بالمطالبة ضد العميل، و(ب) بمنح ChakraHQ السيطرة المنفردة على الدفاع عن المطالبة ضد العميل وتسويتها (على ألا يجوز لـ ChakraHQ تسوية أي مطالبة ضد العميل ما لم تُبرئ العميل إبراءً غير مشروط من جميع المسؤوليات)، و(ج) بتقديم جميع المساعدات المعقولة إلى ChakraHQ، على نفقتها. إذا تلقت ChakraHQ معلومات بشأن مطالبة بانتهاك أو استيلاء دون حق تتعلق بخدمة، فيجوز لـ ChakraHQ، وفقًا لتقديرها ودون أي تكلفة على العميل، أن (1) تعدّل الخدمات بحيث لا يعود الادعاء بأنها تنتهك أو تستولي دون حق قائمًا، دون الإخلال بضمانات ChakraHQ بموجب قسم «ضمانات ChakraHQ» أعلاه، أو (2) تحصل على ترخيص يتيح للعميل مواصلة استخدام تلك الخدمة وفقًا لهذه الاتفاقية، أو (3) تنهي اشتراكات العميل في تلك الخدمة، بموجب إشعار خطي قبل 30 يومًا، وترد للعميل أي رسوم مدفوعة مقدمًا تغطي ما تبقى من مدة الاشتراكات المنتهية. لا تنطبق التزامات الدفاع والتعويض المذكورة أعلاه إذا (1) لم يحدد الادعاء بوضوح أن الخدمات هي أساس المطالبة ضد العميل؛ أو (2) نشأت المطالبة ضد العميل عن استخدام الخدمات أو أي جزء منها، أو دمجها مع برامج أو أجهزة أو بيانات أو عمليات لم تقدمها ChakraHQ، في حال لم تكن الخدمات أو طريقة استخدامها تشكل انتهاكًا لولا ذلك الدمج؛ أو (3) نشأت المطالبة ضد العميل عن خدمات بموجب نموذج طلب لا تُفرض عليها أي رسوم؛ أو (4) نشأت المطالبة ضد العميل عن محتوى أو تطبيق غير تابع لـ ChakraHQ أو عن إخلال العميل بهذه الاتفاقية أو الوثائق أو نماذج الطلب المعمول بها.

9.2. التعويض من العميل. سيتولى العميل الدفاع عن ChakraHQ والشركات التابعة لها في مواجهة أي مطالبة أو طلب أو دعوى أو إجراء يرفعه أو يقيمه طرف ثالث ضد ChakraHQ، بزعم أن (أ) أي بيانات للعميل أو استخدام العميل لبيانات العميل مع الخدمات، أو (ب) أي تطبيق غير تابع لـ ChakraHQ يقدمه العميل، أو (ج) الجمع بين تطبيق غير تابع لـ ChakraHQ يقدمه العميل واستخدامه مع الخدمات، ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث أو يستولي عليها دون حق، أو ما ينشأ عن استخدام العميل للخدمات أو المحتوى على نحو غير قانوني أو بما يخالف الاتفاقية أو الوثائق أو نموذج الطلب (ويُشار إلى كل منها باسم «مطالبة ضد ChakraHQ»)، وسيعوض ChakraHQ عن أي أضرار وأتعاب محاماة وتكاليف يُحكم بها نهائيًا على ChakraHQ نتيجةً لمطالبة ضد ChakraHQ، أو عن أي مبالغ تدفعها ChakraHQ بموجب تسوية يوافق عليها العميل خطيًا، شريطة أن تقوم ChakraHQ (أ) بإخطار العميل خطيًا على الفور بالمطالبة ضد ChakraHQ، و(ب) بمنح العميل السيطرة المنفردة على الدفاع عن المطالبة ضد ChakraHQ وتسويتها (على ألا يجوز للعميل تسوية أي مطالبة ضد ChakraHQ ما لم يُبرئ ChakraHQ إبراءً غير مشروط من جميع المسؤوليات)، و(ج) بتقديم جميع المساعدات المعقولة إلى العميل، على نفقته. لا تنطبق التزامات الدفاع والتعويض المذكورة أعلاه إذا نشأت مطالبة ضد ChakraHQ عن إخلال ChakraHQ بهذه الاتفاقية أو الوثائق أو نماذج الطلب المعمول بها.

9.3. السبيل الحصري للانتصاف. يحدد قسم «التعويض المتبادل» هذا المسؤولية الوحيدة للطرف المعوض تجاه الطرف الآخر، والسبيل الحصري المتاح للطرف المعوض في مواجهة الطرف الآخر، فيما يتعلق بأي مطالبة من طرف ثالث موصوفة في هذا القسم.

10.1. تحديد المسؤولية. لا يجوز، في أي حال، أن يتجاوز إجمالي مسؤولية كل طرف، بالاشتراك مع جميع الشركات التابعة له، الناشئة عن هذه الاتفاقية أو المرتبطة بها، إجمالي المبلغ الذي دفعه العميل والشركات التابعة له بموجب هذه الاتفاقية مقابل الخدمات التي أدت إلى نشوء المسؤولية، خلال الأشهر الثلاثة السابقة لأول واقعة نشأت عنها المسؤولية. ويسري التحديد المذكور سواء أقيمت الدعوى على أساس تعاقدي أو تقصيري، وبصرف النظر عن نظرية المسؤولية، إلا أنه لا يحد من التزامات العميل والشركات التابعة له بالدفع بموجب قسم «الرسوم والدفع» أعلاه.

10.2. استبعاد الأضرار التبعية وما يتصل بها. لا يتحمل أي من الطرفين أو الشركات التابعة له، في أي حال، أي مسؤولية ناشئة عن هذه الاتفاقية أو مرتبطة بها عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية، أو عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو تغطية أو انقطاع الأعمال أو أضرار عقابية، سواء أقيمت الدعوى على أساس تعاقدي أو تقصيري وبصرف النظر عن نظرية المسؤولية، حتى لو أُبلغ الطرف أو الشركات التابعة له باحتمال وقوع هذه الأضرار، أو إذا أخفق سبيل الانتصاف المتاح للطرف أو للشركات التابعة له في تحقيق غرضه الأساسي. ولا يسري إخلاء المسؤولية المذكور أعلاه بالقدر الذي يحظره القانون.

11.1. مدة الاتفاقية. تبدأ هذه الاتفاقية في التاريخ الذي يقبلها فيه العميل لأول مرة، وتستمر إلى أن تنتهي صلاحية جميع الاشتراكات بموجبها أو يتم إنهاؤها.

11.2. مدة الاشتراكات المشتراة. تكون مدة كل اشتراك كما هو محدد في نموذج الطلب المعمول به. وما لم يُنص على خلاف ذلك في نموذج الطلب، تُجدد الاشتراكات تلقائيًا لفترات إضافية تعادل مدة الاشتراك المنقضية أو سنة واحدة (أيهما أقصر)، ما لم يخطر أحد الطرفين الطرف الآخر خطيًا (ويُقبل البريد الإلكتروني) قبل 30 يومًا على الأقل من نهاية مدة الاشتراك المعنية. وما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في نموذج الطلب المعمول به، يكون تجديد الاشتراكات الترويجية أو الاشتراكات ذات الأسعار المحددة لمرة واحدة وفقًا للأسعار المدرجة المعمول بها لدى ChakraHQ وقت التجديد المعني. وبصرف النظر عن أي حكم مخالف، فإن أي تجديد ينخفض فيه حجم الاشتراك أو مدته لأي من الخدمات مقارنةً بالمدة السابقة سيؤدي إلى إعادة تحديد الأسعار عند التجديد دون مراعاة السعر السابق لكل وحدة.

11.3. الإنهاء. يجوز لأي طرف إنهاء هذه الاتفاقية لسبب مشروع (1) بموجب إشعار خطي يوجهه إلى الطرف الآخر قبل 30 يومًا بشأن إخلال جوهري، إذا لم تتم معالجة ذلك الإخلال عند انقضاء هذه المدة، أو (2) إذا أصبح الطرف الآخر خاضعًا لطلب إفلاس أو لأي إجراء آخر يتعلق بالإعسار أو الحراسة القضائية أو التصفية أو التنازل لمصلحة الدائنين.

11.4. استرداد الرسوم أو سدادها عند الإنهاء. إذا أنهى العميل هذه الاتفاقية وفقًا لقسم «الإنهاء» أعلاه، فسترد ChakraHQ للعميل أي رسوم مدفوعة مقدمًا تغطي ما تبقى من مدة جميع نماذج الطلب بعد تاريخ سريان الإنهاء. وإذا أنهت ChakraHQ هذه الاتفاقية وفقًا لقسم «الإنهاء» أعلاه، فسيسدد العميل أي رسوم غير مدفوعة تغطي ما تبقى من مدة جميع نماذج الطلب، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به. ولا يعفي الإنهاء، في أي حال، العميل من التزامه بسداد أي رسوم مستحقة الدفع إلى ChakraHQ عن الفترة السابقة لتاريخ سريان الإنهاء.

11.5. الأحكام السارية بعد الانتهاء. تظل الأقسام المعنونة «الخدمات المجانية» و«الرسوم والدفع» و«حقوق الملكية والتراخيص» و«السرية» و«إخلاء المسؤولية» و«التعويض المتبادل» و«تحديد المسؤولية» و«استرداد الأموال أو الدفع عند الإنهاء» و«إزالة المحتوى والتطبيقات غير التابعة لـ ChakraHQ» و«الأحكام السارية بعد الانتهاء» و«أحكام عامة» سارية بعد أي إنهاء أو انقضاء لهذه الاتفاقية، كما يظل القسم المعنون «حماية بيانات العميل» ساريًا بعد أي إنهاء أو انقضاء لهذه الاتفاقية طوال المدة التي تحتفظ فيها ChakraHQ بحيازة بيانات العميل.

12.1. مراقبة الخدمة. تراقب ChakraHQ الخدمات باستمرار لتيسير تشغيلها؛ والمساعدة في معالجة طلبات الخدمة؛ واكتشاف التهديدات التي تمس وظائف الخدمات وأمنها وسلامتها وتوافرها ومعالجتها، وكذلك التهديدات التي تمس أي محتوى أو بيانات أو تطبيقات في الخدمات؛ واكتشاف الأفعال غير القانونية أو انتهاكات سياسة الاستخدام المقبول ومعالجتها. لا تجمع أدوات المراقبة التي تستخدمها ChakraHQ أي محتوى للعميل موجود في الخدمات ولا تخزنه، إلا بالقدر اللازم لهذه الأغراض. لا تراقب ChakraHQ التطبيقات غير التابعة لـ ChakraHQ التي يقدمها العميل والمخزنة في الخدمات أو المشغّلة عليها أو من خلالها، ولا تعالج المشكلات المتعلقة بها. ويجوز أيضًا استخدام المعلومات التي تجمعها أدوات المراقبة لدى ChakraHQ (باستثناء محتوى العميل) للمساعدة في إدارة مجموعة منتجات ChakraHQ وخدماتها، ومساعدة ChakraHQ في معالجة أوجه القصور في عروض منتجاتها وخدماتها، ولأغراض إدارة التراخيص.

12.2. تحليلات الخدمة. يجوز لـ ChakraHQ (1) تجميع معلومات إحصائية ومعلومات أخرى تتعلق بأداء الخدمات وتشغيلها واستخدامها، و(2) استخدام بيانات الخدمات بصيغة مجمّعة لأغراض إدارة الأمن والعمليات، وإعداد التحليلات الإحصائية، والبحث والتطوير (ويُشار إلى البندين 1 و2 مجتمعين باسم «تحليلات الخدمة»). ويجوز لـ ChakraHQ إتاحة تحليلات الخدمة للعامة؛ إلا أن تحليلات الخدمة لن تتضمن محتوى العميل أو المعلومات السرية بصيغة تمكّن من تحديد هوية العميل أو أي فرد، كما لا تُعد تحليلات الخدمة بيانات شخصية. وتحتفظ ChakraHQ بجميع حقوق الملكية الفكرية في تحليلات الخدمة.

12.3. برمجيات ChakraHQ. يجوز لـ ChakraHQ إتاحة الوصول عبر الإنترنت للعميل لتنزيل بعض برمجيات ChakraHQ لاستخدامها مع الخدمات. إذا لم تحدد ChakraHQ شروطًا منفصلة لهذه البرمجيات، فتُقدَّم برمجيات ChakraHQ هذه كجزء من الخدمات، ويكون للعميل حق محدود وغير حصري وعالمي في استخدامها، وفقًا لشروط هذه الاتفاقية والطلب، وذلك حصريًا لتيسير استخدام العميل للخدمات. وينتهي حق العميل في استخدام برمجيات ChakraHQ عند أسبق الأمرين: إخطارنا (عن طريق النشر على الويب أو غير ذلك) أو انتهاء الخدمات المرتبطة ببرمجيات ChakraHQ.

13.1. لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن الإخفاق في الأداء أو التأخير فيه إذا كان ناجمًا عن: عمل حربي أو عدائي أو تخريبي؛ أو قضاء وقدر؛ أو جائحة؛ أو انقطاع الكهرباء أو الإنترنت أو الاتصالات، ما لم يكن ذلك الانقطاع ناجمًا عن الطرف الملزَم؛ أو قيود حكومية (بما في ذلك رفض أو إلغاء أي ترخيص تصدير أو استيراد أو أي ترخيص آخر)؛ أو أي حدث آخر خارج عن نطاق السيطرة المعقولة للطرف الملزَم. ويبذل كل طرف جهودًا معقولة للتخفيف من آثار حدث القوة القاهرة. وإذا استمر هذا الحدث لأكثر من 30 يومًا، جاز لأي من الطرفين إلغاء الخدمات التي لم تُنفذ والطلبات المتأثرة، وذلك بموجب إخطار كتابي. ولا يعفي هذا القسم أيًا من الطرفين من التزامه باتخاذ خطوات معقولة لاتباع إجراءات التعافي من الكوارث المعتادة لديه، ولا يعفي العميل من التزامه بالدفع مقابل الخدمات.

14.1. الامتثال لقوانين التصدير. تسري قوانين ولوائح التصدير في الهند وأي قوانين ولوائح محلية أخرى ذات صلة على الخدمات. وتحكم قوانين التصدير هذه استخدام الخدمات (بما في ذلك البيانات الفنية) وأي مخرجات للخدمات تُقدَّم بموجب هذه الاتفاقية، ويوافق كل من العميل وChakraHQ على الامتثال لجميع قوانين ولوائح التصدير هذه (بما في ذلك اللوائح المتعلقة بـ«التصدير المفترض» و«إعادة التصدير المفترضة»). ويوافق العميل على عدم تصدير أي بيانات أو معلومات أو برامج برمجية و/أو مواد ناتجة عن الخدمات (أو أي منتج مباشر لها)، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، بما يخالف هذه القوانين، أو استخدامها لأي غرض تحظره هذه القوانين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، انتشار الأسلحة النووية أو الكيميائية أو البيولوجية، أو تطوير تكنولوجيا الصواريخ.

14.2. مكافحة الفساد. لم يتلقَّ أي من الطرفين، أو يُعرض عليه، أي رشوة أو عمولة غير مشروعة أو غير ملائمة، أو أي دفعة أو هدية أو شيء ذي قيمة، من موظف أو وكيل لدى الطرف الآخر فيما يتعلق بهذه الاتفاقية. ولا تُعد الهدايا والضيافة المعقولة المقدمة في سياق الأعمال الاعتيادي مخالفةً للقيد أعلاه.

14.3. الاتفاقية الكاملة وترتيب الأولوية. تشكل هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل بين ChakraHQ والعميل بشأن استخدام العميل للخدمات والمحتوى، وتحل محل جميع الاتفاقيات والمقترحات والإقرارات السابقة والمتزامنة، المكتوبة أو الشفهية، المتعلقة بموضوعها. ويتفق الطرفان على أن أي شرط أو حكم وارد في أمر شراء صادر عن العميل أو في أي مستندات أخرى لطلبات العميل (باستثناء نماذج الطلبات) يُعد باطلًا. وفي حال وجود أي تعارض أو تضارب بين المستندات التالية، يكون ترتيب الأولوية كما يلي: (1) نموذج الطلب المعني، (2) هذه الاتفاقية، و(3) الوثائق. وترد عناوين الأقسام في هذه الاتفاقية للتيسير فقط، ولا تؤثر في تفسير أي حكم من أحكامها.

14.4. العلاقة بين الطرفين. الطرفان متعاقدان مستقلان. ولا تنشئ هذه الاتفاقية علاقة شراكة أو امتياز أو مشروع مشترك أو وكالة أو ائتمان أو توظيف بين الطرفين. ويكون كل طرف وحده مسؤولًا عن دفع جميع المستحقات لموظفيه، وكذلك جميع الضرائب المتعلقة بالتوظيف.

14.5. المستفيدون من الغير. لا يوجد مستفيدون من الغير بموجب هذه الاتفاقية.

14.6. التنازل. لا يشكل أي إخفاق أو تأخير من أي من الطرفين في ممارسة أي حق بموجب هذه الاتفاقية تنازلًا عن ذلك الحق.

14.7. قابلية الفصل. إذا قضت محكمة مختصة بأن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية مخالف للقانون، عُدّ ذلك الحكم باطلًا ولاغيًا، وتظل الأحكام المتبقية من هذه الاتفاقية سارية المفعول.

14.8. التنازل عن الحقوق والالتزامات. لا يجوز لأي من الطرفين التنازل عن أي من حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الاتفاقية، سواء بحكم القانون أو غير ذلك، دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر (على ألا تُحجب هذه الموافقة دون سبب معقول)؛ على أنه يجوز لأي من الطرفين التنازل عن هذه الاتفاقية بكاملها (بما في ذلك جميع نماذج الطلبات)، دون موافقة الطرف الآخر، إلى شركة تابعة له أو فيما يتصل باندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم للشركة أو بيع جميع أصوله أو معظمها. وبصرف النظر عما سبق، إذا استحوذ منافس مباشر للطرف الآخر على أحد الطرفين، أو باع أحد الطرفين معظم أصوله إلى منافس مباشر للطرف الآخر، أو آلت السيطرة على أحد الطرفين إلى منافس مباشر للطرف الآخر، جاز للطرف الآخر إنهاء هذه الاتفاقية بموجب إخطار كتابي. وفي حال هذا الإنهاء، ترد ChakraHQ إلى العميل أي رسوم مدفوعة مقدمًا تغطي ما تبقى من مدة جميع الاشتراكات عن الفترة اللاحقة لتاريخ سريان هذا الإنهاء. ومع مراعاة ما سبق، تكون هذه الاتفاقية ملزمة للطرفين، وتعود بالنفع عليهما وعلى خلفائهما والمتنازل لهم المسموح بهم، كلٌّ بحسبه.

14.9. القانون الحاكم. تخضع هذه الاتفاقية للقوانين الموضوعية والإجرائية في الهند، ويوافق كل طرف على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم بنغالور، ويوافق على أن يكون مكان إقامة الدعوى فيها، في أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية أو يتعلق بها.

14.10. الإشعارات. يجب على العميل تقديم أي إشعار مطلوب بموجب هذه الاتفاقية إلى ChakraHQ كتابةً، وذلك بإرسال:

• 14.10.1. إشعار خطي إلى: Chakrasoft Private Limited, 1st Floor, No 652, 22nd Cross, 23rd Main Road, Sector 2, HSR Layout, Bangalore, Karnataka - 560102, India.
• 14.10.2. إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى: legal@chakrahq.com.