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Adicionar filtros
Etapas para adicionar um filtro à lista de chats
🔍 Como adicionar filtros à seção de chats
Você pode usar filtros para encontrar rapidamente chats específicos com base em condições como status do chat, agente atribuído, etiquetas e muito mais.
Guia passo a passo:
- Acesse a seção de chats: vá até a barra lateral à esquerda e clique na seção "Chats", onde todas as suas conversas estão listadas.
- Clique no ícone de filtro: na parte superior da lista de chats, clique no ícone de funil. Isso abrirá o painel de filtros.
- Adicione uma regra de filtro: no painel de filtros, clique em “Adicionar regra”. Escolha uma condição (por exemplo, status != CLOSED) de acordo com o que você quer filtrar.
- Aplique o filtro: depois de adicionar a regra, clique no botão "Aplicar" no canto superior direito.
Agora, a seção de chats mostra os dados filtrados