Configurações de notificações do chat

Visão geral

Por padrão, a solução Chakra Chat envia notificações aos responsáveis pelos chats pelo aplicativo para desktop (https://app.chakrahq.com) ou pelo aplicativo móvel Chakra (iOS e Android). No entanto, usuários de diferentes tipos de função podem personalizar as notificações do chat para receber notificações a cada novo chat e mensagem no chat.

Configurações padrão de notificações

	Padrão do sistema	Personalizar todas as notificações
Usuário	Somente notificações de chats atribuídos	Não
Gerente	Somente notificações de chats atribuídos	Possível
Administrador	Somente notificações de chats atribuídos	Possível

Personalizar notificações

A opção de personalização das notificações do chat pode ser configurada para os tipos de função Administrador e Gerente. Por padrão, os usuários recebem notificações dos chats atribuídos a eles.

Etapas para ativar todas as notificações

Clique no ícone ⋮ à direita do botão de pesquisa de chat
Acesse Settings
Um painel Configure será aberto à direita
Ative a opção Yes para receber todas as notificações

Tipos de notificações

Notificação de novo chat (desktop)

Para cada novo chat iniciado, o(s) usuário(s) recebe(m) uma notificação de novo chat

Notificações de mensagens do chat

No desktop (navegador)

No aplicativo móvel

Ativar notificações no desktop

As notificações do chat também dependem do dispositivo usado: desktop (navegador) ou aplicativo móvel (iOS ou Android)

Ativar notificações no desktop

Etapas para ativar as notificações no desktop

Acesse Accounts Setting no Chakra

Configurações_da_equipe_Chakra_ativar_notificações_no_desktop

Role para baixo até Desktop permissions
Clique no botão Enable desktop notifications (se disponível)

Isso ativa as notificações do navegador específico para o Chakra Chat (https://app.chakrahq.com)
A mensagem Desktop notifications granted ficará visível na seção Desktop permissions

Notificações_do_chat_no_desktop_ativadas_concedidas

Desbloquear notificações do navegador

Firefox

Digite about:preferences no navegador
Pesquise por Notificações na barra de pesquisa

Na seção Permissions , clique em Notificações
Pesquise por app.chakrahq.com e clique em Permitir na coluna Status

Se as permissões de notificação forem revogadas
- Clique no ícone 💬 no navegador
- Clique em Enable na janela pop-up Allow app.chakrahq.com to send notifications

Conceder notificações de chat no desktop no Firefox se estiverem bloqueadas

Chrome

Clique no ícone de configurações na barra de URL

Ative ON na página pop-up de Notificações
Para configurações adicionais, clique em Site Settings
Gerencie as permissões de notificação no campo 🔔Notificação

configurações_de_notificações_do_site_no_Chrome