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Agregar filtros
Pasos para agregar un filtro en la lista de chats
🔍 Cómo agregar filtros en la sección de chats
Puedes usar filtros para encontrar rápidamente chats específicos según condiciones como el estado del chat, el agente asignado, las etiquetas y más.
Guía paso a paso:
- Ve a la sección de chats: Ve a la barra lateral izquierda y haz clic en la sección "Chats", donde aparecen todas tus conversaciones.
- Haz clic en el ícono de filtro: En la parte superior de la lista de chats, haz clic en el ícono de embudo. Se abrirá el panel de filtros.
- Agrega una regla de filtro: En el panel de filtros, haz clic en “Agregar regla”. Elige una condición (por ejemplo, status != CLOSED) según lo que quieras filtrar.
- Aplica el filtro: Una vez que hayas agregado la regla, haz clic en el botón "Aplicar" de la parte superior derecha.
Ahora, la sección de chats muestra los datos filtrados