صندوق الدردشةميزات أخرى لصندوق الوارد للمحادثات
إضافة عوامل تصفية
خطوات إضافة عامل تصفية إلى قائمة المحادثات
🔍 كيفية إضافة عوامل تصفية في قسم المحادثات
يمكنك استخدام عوامل التصفية للعثور بسرعة على محادثات محددة وفقًا لشروط مثل حالة المحادثة، والموظف المعيّن، والعلامات، وغيرها.
دليل خطوة بخطوة:
- انتقل إلى قسم المحادثات: انتقل إلى الشريط الجانبي الأيسر وانقر على قسم "المحادثات"، حيث تُعرض جميع محادثاتك.
- انقر على أيقونة التصفية: في أعلى قائمة المحادثات، انقر على أيقونة القمع الخاصة بالتصفية. سيؤدي ذلك إلى فتح لوحة التصفية.
- أضف قاعدة تصفية: في لوحة التصفية، انقر على «إضافة قاعدة». اختر شرطًا (مثل status != CLOSED) وفقًا لما تريد تصفيته.
- طبّق عامل التصفية: بعد إضافة القاعدة، انقر على زر "تطبيق" في أعلى اليمين.
يعرض قسم المحادثات الآن البيانات بعد تصفيتها