صندوق الدردشةميزات أخرى لصندوق الوارد للمحادثات
تعيين المحادثات يدويًا
خطوات تعيين محادثة يدويًا لمستخدم محادثات أو إعادة تعيينها إليه
تعيين المحادثات وإدارتها
يمكنك بسهولة تعيين محادثة لأحد أعضاء الفريق أو تغيير الشخص المعيّن حسب الحاجة باستخدام القائمة المنسدلة في عرض كل محادثة.
- انقر على أي محادثة في قائمة المحادثات لفتح نافذة المحادثة.

- في أعلى المحادثة (بجانب زر إغلاق المحادثة)، ستظهر قائمة منسدلة تعرض الشخص المعيّن حاليًا، أو ستكون فارغة إذا لم يُعيّن أحد.

- انقر على القائمة المنسدلة، ثم اختر أحد أعضاء الفريق من القائمة. وسيتم تحديث الشخص المعيّن فورًا.
يساعد ذلك على ضمان تولي الشخص المناسب للمحادثة، كما يعزز التعاون بين أعضاء الفريق.
إضافة مساحات
خطوات إضافة مساحة جديدة في الدردشات
إضافة سمة دردشة
سمات الدردشة في Chakra هي حقول قابلة للتخصيص يمكنك إضافتها إلى محادثة. وهي تحتفظ بقيم مرتبطة بمحادثة، ما يساعدك على إدارة سير العمل وإرسال رسائل مخصصة. يمكنك أيضًا إعدادها كتسميات للدردشة بألوان مختلفة لتجميع المحادثات وتسهيل تصفيتها وإعداد التقارير عنها. يشرح هذا الدليل كيفية إضافة سمات أو تسميات للدردشة.