Tetapkan Chat Secara Manual
Langkah-langkah untuk menetapkan atau menetapkan ulang chat secara manual kepada pengguna chat
Tetapkan dan Kelola Chat
Anda dapat dengan mudah menetapkan chat kepada anggota tim atau mengubah penanggung jawabnya sesuai kebutuhan menggunakan menu dropdown di setiap tampilan chat.
- Klik chat apa pun di Daftar Chat untuk membuka jendela percakapan.
- Di bagian atas percakapan (di samping tombol Tutup Chat), Anda akan melihat menu dropdown yang menampilkan penanggung jawab saat ini, atau akan kosong jika belum ada penanggung jawab.
- Klik dropdown, lalu pilih anggota tim dari daftar. Penanggung jawab akan langsung diperbarui
Hal ini membantu memastikan orang yang tepat menangani percakapan dan meningkatkan kolaborasi tim.
Tambahkan ruang
Langkah-langkah menambahkan ruang baru di Chat
Tambah Atribut Chat
Atribut Chat di Chakra berfungsi seperti kolom yang dapat disesuaikan dan ditambahkan ke chat. Atribut ini menyimpan nilai yang terkait dengan percakapan, sehingga membantu Anda mengelola alur kerja dan mengirim pesan yang dipersonalisasi. Anda juga dapat mengaturnya sebagai Label Chat dengan label berwarna untuk mengelompokkan chat agar mudah difilter dan dilaporkan. Panduan ini menjelaskan cara menambahkan atribut atau label chat.