Mulai Chat WhatsApp Baru

Cara memulai Chat WhatsApp baru di Chakra

Anda dapat memulai chat WhatsApp baru langsung dari antarmuka Chat di Chakra. Ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka bagian Chat dari bilah sisi kiri
2. Di daftar Chats , cari dan pilih pengguna yang ingin Anda kirimi pesan
3. Setelah jendela chat terbuka, klik ikon '+' di bagian atas chat
4. Klik tombol Start New WhatsApp Chat (dengan ikon WhatsApp)
5. Di jendela modal:
6. 1. Masukkan Nomor Telepon Pelanggan
   2. (Opsional) Aktifkan Mulai chat untuk proses? jika sesuai
   3. Di bagian Pilih Plugin, pilih integrasi WhatsApp
   4. Pilih Nomor Telepon Pengirim (nomor WABA yang akan digunakan untuk mengirim)
   5. Pilih Template Pesan dari daftar yang tersedia
6. Klik Start Chat untuk mengirim pesan menggunakan template
7. Tindakan ini akan membuat pesan baru di Daftar Chat
8. Percakapan hanya akan terbuka setelah pelanggan mengirim pesan ke nomor tersebut

ℹ️ Pastikan WhatsApp sudah terintegrasi dengan benar dan pengguna memiliki nomor telepon yang valid

⚠️ Catatan: Anda hanya dapat memulai chat baru menggunakan template pesan WhatsApp yang telah disetujui sebelumnya. Anda tidak dapat mengirim pesan teks bebas kecuali pelanggan merespons.