Ubah Nomor API ke CoExistence

Anda dapat mengubah nomor WhatsApp API yang sudah ada menjadi WhatsApp Coexistence, tetapi prosesnya melibatkan beberapa langkah dan dapat memerlukan waktu 4–7 hari. Selama periode ini, nomor tersebut mungkin tidak terhubung ke WhatsApp API.

Kami dapat membantu menghubungkan nomor WhatsApp Business API Anda yang sudah ada ke Chakra menggunakan mode Coexistence. Karena nomor tersebut saat ini terhubung ke penyedia lain, proses ini memerlukan migrasi khusus. Mohon tunggu beberapa hari—biasanya hingga satu minggu—sampai nomor siap digunakan, karena nomor harus menjalani periode pemanasan wajib setelah didaftarkan kembali.

Fase 1 — Pemutusan Koneksi

Hubungi penyedia Anda saat ini dan minta mereka memutuskan koneksi serta melepas tautan nomor Anda sepenuhnya dari WhatsApp Business Platform. Setelah proses ini selesai, nomor tersebut seharusnya tidak lagi terhubung ke API mana pun.

Fase 2 — Pendaftaran & Pemanasan

Langkah 1: Daftarkan nomor

Unduh aplikasi resmi WhatsApp Business dan daftarkan nomor Anda. Anda dapat mengikuti petunjuk resmi di sini:

Aplikasi WhatsApp Business — Petunjuk Penyiapan

Langkah 2: Bangun riwayat penggunaan

Gunakan aplikasi secara aktif selama 4–7 hari untuk membangun aktivitas bisnis yang normal. Kami menyarankan:

Mengirim pesan kepada setidaknya 7–10 kontak yang berbeda
Membalas pesan masuk dari kontak-kontak tersebut
Menjaga aktivitas tetap rutin selama periode pemanasan

Catatan: Periode pemanasan ini diwajibkan oleh WhatsApp dan tidak dapat dilewati.

Fase 3 — Menghubungkan Kembali ke Chakra

Setelah nomor aktif di aplikasi WhatsApp Business selama beberapa hari, Anda dapat melanjutkan koneksi Coexistence di Chakra:

Hubungkan WhatsApp melalui Panduan Coexistence

Untuk langkah tambahan selama proses orientasi, lihat panduan penyiapan lengkap:

Panduan Penyiapan Akun Lengkap

Untuk masalah lainnya, hubungi tim Dukungan Chakra melalui Tiket Dukungan