FAQ Dasar WhatsApp API
Apa perbedaan antara “pesan” dan “percakapan”?**
- Pesan Satu interaksi—seperti mengirim teks, gambar, atau file.
- Percakapan Sesi 24 jam yang memungkinkan Anda bertukar pesan tanpa batas dengan pengguna. WhatsApp mengenakan biaya kepada bisnis untuk setiap jendela percakapan, bukan untuk setiap pesan.
Apakah saya bisa menggunakan WhatsApp Business API dengan aplikasi WhatsApp Business biasa?**
WhatsApp telah memperkenalkan fitur “coexistence” yang memungkinkan Anda menggunakan keduanya , Business API dan aplikasi WhatsApp Business dengan nomor yang sama.
Manfaatnya**
- Jalankan otomatisasi, kampanye, dan Inbox terpadu melalui API
- Lanjutkan mengobrol dengan pelanggan secara manual di aplikasi