Bandeja de entrada de chatsOtras funciones de la bandeja de entrada de chats
Agregar atributo de chat
Los atributos de chat en Chakra son campos personalizables que puedes agregar a un chat. Contienen valores asociados a una conversación que te ayudan a administrar flujos de trabajo y enviar mensajes personalizados. También puedes configurarlos como etiquetas de chat con colores para agrupar chats y filtrarlos y generar informes fácilmente. En esta guía se explica cómo agregar atributos o etiquetas de chat.
Descripción general de los atributos de chat
Pasos para crear atributos de chat
Sigue estos pasos para crear un atributo de chat nuevo:
- Haz clic en
+ Add Chat Attributes.
- Selecciona
Standard Attribute.
- Ingresa los siguientes datos y haz clic en
Create:
- Nombre 📝: Un nombre descriptivo para tu atributo (por ejemplo, Preferencia de entrega).
- ID corto: Se completa automáticamente (puedes personalizarlo con caracteres alfanuméricos en minúsculas, sin espacios).
- Tipo de atributo 🔢: Selecciona el tipo de datos (por ejemplo, String para texto básico, Multistring para etiquetas con colores, etc.).
- Agregar opciones a un atributo de tipo Multistring \[opcional]:
- Agrega una opción para que aparezca en un menú desplegable y selecciona el color que quieras. Haz clic en
Update.
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