Preguntas frecuentes básicas sobre WhatsApp API
¿Cuál es la diferencia entre un “mensaje” y una “conversación”?**
- Mensaje Una interacción individual, como enviar un texto, una imagen o un archivo.
- Conversación Una sesión de 24 horas durante la cual puedes intercambiar mensajes ilimitados con un usuario. WhatsApp cobra a las empresas por cada período de conversación, no por mensaje.
¿Puedo usar WhatsApp Business API con mi aplicación habitual de WhatsApp Business?**
WhatsApp presentó una función de “coexistencia” que te permite usar tanto Business API como la aplicación WhatsApp Business con el mismo número.
Qué puedes hacer**
- Usar automatizaciones, campañas y una bandeja de entrada unificada a través de la API
- Seguir chateando manualmente con los clientes en la aplicación