Perguntas frequentes básicas sobre a WhatsApp API
Qual é a diferença entre uma “mensagem” e uma “conversa”?**
- Mensagem Uma única interação — como enviar um texto, uma imagem ou um arquivo.
- Conversa Uma sessão de 24 horas em que você pode trocar mensagens ilimitadas com um usuário. O WhatsApp cobra das empresas por janela de conversa, não por mensagem.
Posso usar a WhatsApp Business API com meu aplicativo WhatsApp Business comum?**
O WhatsApp lançou um recurso de “coexistência” que permite que você use tanto a Business API quanto o aplicativo WhatsApp Business no mesmo número.
O que você ganha**
- Use automações, campanhas e uma caixa de entrada unificada pela API
- Continue conversando manualmente com os clientes pelo aplicativo