Configuração do Exotel WebRTC (para administradores)

Para configurar o Exotel WebRTC, siga as etapas abaixo. Certifique-se de ter acesso de administrador ao ChakraHQ.

Crie um novo plugin Exotel WebRTC

1. Acesse a página de plugins - https://app.chakrahq.com/admin/plugins
2. Clique em "Add Plugin"
3. Você verá uma lista de plugins. Digite exotel na barra de pesquisa. Clique no cartão "Exotel (WebRTC)"
4. Será solicitado que você informe um nome para o plugin. Em seguida, clique em "Add"
5. Um novo plugin será criado e você será redirecionado para a página de detalhes
   

Configurar plugin

Na página de configuração do plugin, será solicitado que você preencha os seguintes dados

1. ID do cliente
2. Segredo do cliente
3. SID da conta Exotel
4. Chave da API Exotel
5. Token da API Exotel
6. Domínio Exotel
7. Nome do cliente
8. Números virtuais permitidos
   

Preencha esses dados e salve a configuração. Em seguida, marque o plugin como ativo.

Criar um novo app

1. Clique na aba Apps
2. Clique no botão "Create app"
3. Informe um nome para o app e clique em "Create & configure webhooks"
4. O novo app será criado e exibido na lista
5. O app recém-criado deve estar definido como padrão. Caso contrário, clique em "Set Default"
   

A imagem acima mostra os apps criados com sucesso e o app padrão.

Criar usuários

Para permitir que seus usuários usem essa telefonia, você precisa criar usuários Exotel correspondentes aos seus usuários do Chakra.

1. Clique em "Users" ao lado do seu app Exotel
2. Uma lista de usuários será exibida
3. Clique em "Add User"

4. Selecione um usuário na lista de usuários
5. Verifique se o usuário tem um número de telefone válido
6. Em seguida, selecione o número virtual
7. Clique em "Create Exotel User"

8. Depois que o novo usuário for criado, clique no botão de alternância na coluna SIP. Isso habilitará as chamadas SIP para o usuário.