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Canais de comunicaçãoIntegrações de telefoniaExotel WebRTC

Guia do Exotel WebRTC (para usuários)

Este guia é para usuários que querem usar o Exotel WebRTC para fazer chamadas com o plugin Exotel WebRTC.

Configurar o Exotel WebRTC como seu discador
  1. Clique no botão de telefonia na barra de navegação superior
  2. Uma janela modal será aberta
  3. Selecione o plugin Exotel WebRTC na lista de discadores
  4. Depois de selecionar o plugin, seu usuário Exotel deverá fazer login automaticamente e exibir uma mensagem de sucesso
  5. Se você não vir uma mensagem de sucesso, peça ao administrador para verificar se um usuário Exotel foi criado para você
Seleção do discador WebRTC do Exotel


Iniciar uma chamada de saída

Clique no botão de chamada na página de detalhes do lead para iniciar uma nova chamada de saída

Botão de discagem


Desconectar uma chamada

Você pode desconectar uma chamada de saída clicando no botão de telefonia na barra de navegação superior. O menu do discador será aberto e exibirá o botão "Disconnect". Clique no botão para desconectar.

Desconectar chamada WebRTC do Exotel



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