Configuración de Exotel WebRTC (para administradores)

Para configurar Exotel WebRTC, sigue los pasos a continuación. Asegúrate de tener acceso de administrador a ChakraHQ.

Crea un nuevo complemento de Exotel WebRTC

1. Ve a la página de complementos: https://app.chakrahq.com/admin/plugins
2. Haz clic en "Agregar complemento"
3. Verás una lista de complementos. Escribe exotel en la barra de búsqueda. Haz clic en la tarjeta "Exotel (WebRTC)"
4. Se te pedirá que ingreses un nombre para el complemento. Luego, haz clic en "Agregar"
5. Se creará un nuevo complemento y se te redirigirá a la página de detalles
   

Configura el complemento

En la página de configuración del complemento, se te pedirá que completes los siguientes datos

1. ID de cliente
2. Secreto del cliente
3. SID de la cuenta de Exotel
4. Clave de API de Exotel
5. Token de API de Exotel
6. Dominio de Exotel
7. Nombre del cliente
8. Números virtuales permitidos
   

Completa estos datos y guarda la configuración. Luego, marca el plugin como activo.

Crea una nueva app

1. Haz clic en la pestaña Apps
2. Haz clic en el botón "Create app"
3. Asigna un nombre a la app y haz clic en "Create & configure webhooks"
4. La nueva app debería crearse y aparecer en la lista
5. La app recién creada debería estar marcada como predeterminada. Si no es así, haz clic en "Set Default"
   

La imagen de arriba muestra las apps creadas correctamente y la app predeterminada.

Crea usuarios

Para permitir que tus usuarios utilicen este servicio de telefonía, debes crear usuarios de Exotel correspondientes a tus usuarios de Chakra.

1. Haz clic en "Users" junto a tu app de Exotel
2. Se mostrará una lista de usuarios
3. Haz clic en "Add User"

4. Selecciona un usuario de la lista
5. Asegúrate de que el usuario tenga un número de teléfono válido
6. Luego, selecciona el número virtual
7. Haz clic en "Create Exotel User"

8. Después de crear el nuevo usuario, haz clic en el interruptor de la columna SIP; esto habilita las llamadas SIP para el usuario