Integrações e acesso de parceiros

Meta Business Suite (anteriormente Meta Business Manager) oferece suporte a colaborações com parceiros externos e integrações com ferramentas de terceiros para simplificar operações, aprimorar o compartilhamento de dados e automatizar fluxos de trabalho. Esta seção aborda como adicionar e gerenciar o acesso de parceiros, integrar sistemas externos, como CRMs e plataformas de análise, e usar recursos avançados, como usuários do sistema para interações com a API.

Como adicionar agências parceiras e compartilhar recursos

Agências parceiras, como empresas de publicidade ou colaboradores externos, podem ser adicionadas ao portfólio empresarial para receber acesso a recursos específicos, como contas de anúncios, Páginas ou catálogos. Isso permite uma colaboração simples, mantendo o controle sobre as permissões. Para começar, confirme que ambas as partes têm portfólios empresariais verificados no Meta Business Suite.

Etapas para adicionar um parceiro e compartilhar recursos:

1. Entre na Meta Business Suite e acesse Configurações > Configurações da empresa.
2. Em "Usuários", selecione "Parceiros" no menu à esquerda.
3. Clique em "Adicionar" e escolha "Dar acesso aos seus recursos a um parceiro" ou "Pedir a um parceiro para compartilhar os recursos dele", dependendo de quem compartilhará os recursos.
4. Insira o Business ID do parceiro (encontrado nas configurações do Business Suite dele) e selecione os ativos para compartilhar (por exemplo, contas de anúncios, Pixels ou Páginas).
5. Atribua permissões específicas para cada ativo, como acesso somente para visualização, edição ou administrador.
6. Envie a solicitação — o parceiro receberá uma notificação para aprovar e confirmar a colaboração.

Para compartilhar ativos como Páginas ou contas de anúncios, você também pode fazer isso diretamente na guia de configurações do ativo, selecionando "Atribuir parceiros". Entre as práticas recomendadas estão começar com permissões limitadas e revisar o acesso regularmente para garantir a segurança. Depois da aprovação, os parceiros podem gerenciar os ativos atribuídos sem precisar transferir a propriedade por completo.

Remover ou alterar o acesso de parceiros

Se uma parceria terminar ou as permissões precisarem ser ajustadas, você poderá revogar ou modificar o acesso para evitar o uso não autorizado dos seus ativos. As alterações são registradas no Histórico da empresa para fins de auditoria.

Etapas para remover ou alterar o acesso:

1. No Meta Business Suite, acesse Configurações > Configurações da empresa > Usuários > Parceiros.
2. Selecione o parceiro na lista e clique no nome dele para ver os ativos compartilhados.
3. Para cada ativo, ajuste as permissões (por exemplo, altere de administrador para somente visualização) ou clique em "Remover" para revogar o acesso por completo.
4. Confirme as alterações — a Meta notificará o parceiro, e a ação será registrada como "Business_revoke_partner_access_to_asset" nos seus registros de atividade.

Para remover o acesso a ativos específicos, como Páginas, acesse as configurações da Página no Business Suite, selecione "Funções da Página" ou "Acesso" e remova o parceiro por lá.

Para excluir completamente a associação de um parceiro, primeiro verifique se todos os vínculos com os ativos foram desfeitos. Se o parceiro tiver sido adicionado por meio de contas gerenciadas da Meta, use a Central de administração para desativar ou editar a conta depois de revogar o acesso ao portfólio empresarial. Faça auditorias regulares das parcerias para evitar riscos de segurança.

Conectar ferramentas externas

CRM, plataformas de marketing e análise

O Meta Business Suite se integra a ferramentas externas para sincronizar dados, automatizar o gerenciamento de leads e aprimorar as análises. Entre as integrações comuns estão CRMs (por exemplo, Salesforce e HubSpot), plataformas de marketing (por exemplo, Zapier e Mailchimp) e ferramentas de análise (por exemplo, Google Analytics por meio de dados do Pixel). Essas conexões geralmente usam a Conversions API, webhooks ou conectores de terceiros para permitir o fluxo de dados bidirecional.

Etapas gerais para conectar:

1. No Meta Business Suite, acesse Configurações > Integrações (ou Mais configurações da empresa > Integrações para ver opções avançadas).
2. Selecione o tipo de integração (por exemplo, Leads ou Conversions API).

Para CRMs (por exemplo, via Conversions API):

1. Acesse Gerenciador de Eventos > Fontes de dados > Conectar > selecione "CRM" e clique em "Conectar".
2. Escolha uma integração de parceiro (por exemplo, Zapier para uma configuração sem código) ou uma configuração personalizada e autorize a conexão fazendo login no seu CRM.
3. Mapeie os campos de dados dos leads (por exemplo, e-mail e telefone) e teste a sincronização para garantir que os leads dos anúncios da Meta sejam enviados ao seu CRM para acompanhamento.

Para plataformas de marketing e análise:

Use ferramentas de terceiros como AdAmigo ou LeadsBridge para fazer conexões sem interrupções — instale o app na Meta App Store ou via API.

Para análises (por exemplo, Google Analytics), incorpore o Meta Pixel ao seu site e use parâmetros UTM nos anúncios para acompanhar os dados em painéis externos; ou integre via API para criar relatórios personalizados.

Teste o fluxo de dados e monitore-o no Gerenciador de Eventos para identificar problemas, como duplicação.

Escolha as integrações de acordo com as ferramentas que você usa — as integrações nativas são mais simples, enquanto as APIs permitem personalização. Garanta a conformidade com as leis de privacidade de dados, como o GDPR.

Usar usuários do sistema e tokens de acesso

Nível geral\:para usuários avançados

Usuários do sistema são contas não humanas desenvolvidas para interações automatizadas com as ferramentas da Meta via API no servidor, como o gerenciamento programático de anúncios ou a sincronização de dados, sem depender de sessões pessoais de usuário. Existem dois tipos: usuários do sistema administradores (para configuração) e usuários do sistema comuns (para operações). Os tokens de acesso gerados por usuários do sistema permitem chamadas seguras à API para ativos como contas de anúncios ou Páginas.

Visão geral e etapas:

• Criar um usuário do sistema: No Meta Business Suite, acesse Configurações > Usuários do sistema > Adicionar novo usuário do sistema. Escolha o tipo administrador ou comum e dê um nome ao usuário.
• Atribuir permissões: Vincule o usuário do sistema a ativos (por exemplo, contas de anúncios) e atribua tarefas como "Gerenciar campanhas" ou "Analisar insights".
• Gerar um token de acesso: Instale os apps necessários no usuário do sistema e gere um token pela interface do Business Manager ou por uma chamada de API (por exemplo, POST para /system_user_access_tokens). Os tokens têm longa duração, mas podem ser atualizados ou revogados.
• Usar em chamadas de API: Inclua o token nas solicitações de API (por exemplo, para a Marketing API) para realizar ações como criar anúncios ou gerenciar Públicos Personalizados. Siga as regras de tratamento de dados para evitar restrições.

Esse recurso é ideal para desenvolvedores ou agências que automatizam tarefas. Monitore o uso do token e revogue-o na guia Usuários do sistema se ele for comprometido. Para ver todos os detalhes, consulte a documentação para desenvolvedores da Meta.