Informações da empresa, segurança e verificação

Manter informações comerciais precisas, medidas de segurança robustas e a verificação adequada é essencial para proteger sua conta do Meta Business Manager, desbloquear recursos avançados e garantir a conformidade com as políticas da Meta. Esta seção explica como gerenciar os dados da sua empresa, a importância da verificação, as configurações de identidade e autenticação, a Central de Segurança e as práticas recomendadas para administradores. Esses elementos ajudam a evitar acessos não autorizados, permitem limites mais altos de gastos com anúncios e garantem operações tranquilas nas plataformas da Meta. Use sempre documentos oficiais e mantenha as informações atualizadas para evitar atrasos ou restrições. Acesse a maioria desses recursos em Configurações da empresa ou na Central de Segurança do Meta Business Suite.

Informações da empresa

nome legal, endereço e informações fiscais

As informações da sua empresa são a base da sua conta do Meta Business Manager e são usadas para verificação, pagamentos e conformidade. Elas incluem dados como nome legal, endereço, número de telefone, site e informações fiscais, que devem corresponder aos registros oficiais para evitar problemas durante a verificação ou os pagamentos. Manter esses dados precisos ajuda a Meta a confirmar sua legitimidade e habilita recursos como cobrança de anúncios ou ganhos do Audience Network.

Componentes principais:

• Nome legal: O nome oficial e registrado da sua empresa (por exemplo, conforme consta nos documentos de incorporação). Evite abreviações ou nomes fantasia aqui, a menos que correspondam aos registros legais.
• Endereço comercial: Um endereço físico para correspondência (não uma caixa postal para fins de verificação). Inclua rua, cidade, estado, código postal e país.
• Número de telefone: Um telefone comercial verificável, capaz de receber chamadas ou mensagens de texto com códigos de confirmação.
• Site: Seu domínio oficial (HTTPS é preferível), que deve exibir informações comerciais, como nome e dados de contato, para que possam ser comparadas durante a verificação.
• Informações fiscais: Incluem o número de identificação fiscal (por exemplo, EIN nos EUA e número de VAT em outros lugares), necessário para pagamentos, cobrança de anúncios ou formulários fiscais como W-9/W-8BEN. Para o Meta Audience Network ou receitas de anúncios, envie os formulários pela seção Pagamentos.

Como atualizar:

1. Faça login no Meta Business Suite em business.facebook.com.
2. Acesse Configurações da empresa (ícone de engrenagem) > Informações da empresa ou Informações do portfólio empresarial.
3. Clique em Editar ao lado da seção relevante (por exemplo, Minhas informações para nome/e-mail e Dados da empresa para endereço/telefone/site).
4. Insira ou atualize os dados — por exemplo, para informações fiscais, acesse Pagamentos > Informações fiscais e envie os formulários, se necessário.
5. Salve as alterações. Algumas atualizações (como nome ou país após a verificação) podem exigir uma nova verificação e não podem ser alteradas livremente.

Dicas: Use um e-mail comercial para as comunicações. Se você for empresário individual, seus dados pessoais podem ser suficientes, mas consulte especialistas fiscais. Informações imprecisas podem causar atrasos nos pagamentos ou restrições à conta. Para empresas verificadas, as alterações de dados essenciais, como nome legal ou número de identificação fiscal, são limitadas para preservar a integridade.

Requisito de verificação da empresa

A verificação empresarial é o processo da Meta para confirmar a legitimidade da sua empresa usando documentos e dados oficiais. Não é o mesmo que obter um selo azul nas Páginas (isso é a verificação da Página), mas se concentra no nível do portfólio empresarial para aumentar a confiança e a segurança e permitir o acesso a recursos. A verificação ajuda a evitar fraudes e é cada vez mais exigida à medida que a Meta reforça suas políticas.

Por que é necessária:

• Desbloquear recursos avançados: Acesse limites mais altos de gastos com anúncios (por exemplo, de $50/dia a ilimitados), crie mais contas de anúncios (até 10+), use ferramentas para desenvolvedores ou integre a WhatsApp Business API para acessar faixas superiores.
• Conformidade e segurança: É necessária para anúncios sensíveis (por exemplo, sociais/políticos), opções de cobrança, linhas de crédito ou quando a Meta sinaliza atividades incomuns. Ela reduz as restrições em contas novas e garante o cumprimento das leis de privacidade.
• Crescimento empresarial: É essencial para agências que gerenciam clientes, e-commerces com Lojas ou campanhas de alto orçamento. Sem ela, você pode enfrentar limites de gastos, anúncios reprovados ou compartilhamento limitado de ativos.

Quando é necessária:

• Quando solicitada pela Meta (por exemplo, por meio de notificações de "Verificação necessária" ao fazer login ou veicular anúncios).
• Para expandir: se você estiver atingindo limites de gastos, usando WhatsApp para negócios ou anunciando sobre temas regulamentados.
• Nem toda conta precisa dela imediatamente — pequenas empresas ou usuários com baixos gastos podem operar sem verificação, mas ela é recomendada para se preparar para o futuro.

Visão geral do processo:

1. Acesse a Central de Segurança > Iniciar verificação.
2. Insira os dados da empresa (nome, endereço, telefone e site — que devem corresponder aos documentos).
3. Escolha o método: código por telefone/e-mail, verificação de domínio ou envio de documentos (por exemplo, licença comercial, conta de serviços públicos ou formulários fiscais).
4. Envie para análise (1-14 dias; confira o status em Configurações).
5. Se for reprovado, recorra com documentos melhores.

Elegibilidade: você precisa ser o proprietário do portfólio e fornecer informações corretas. Comece com antecedência para evitar interrupções nas campanhas.

Confirmação de identidade e 2FA

A confirmação de identidade e a autenticação de dois fatores (2FA) são camadas essenciais de segurança no Meta Business Manager, garantindo que apenas usuários autorizados acessem seu portfólio. A confirmação de identidade verifica quem você é (por exemplo, por meio de documentos de identidade), enquanto a 2FA adiciona uma segunda etapa ao login, além da senha. Essas medidas protegem contra invasões, especialmente no caso de administradores que gerenciam ativos confidenciais.

Confirmação de identidade:

• Obrigatória para determinados anúncios (por exemplo, sobre questões sociais ou eleições) ou se a Meta suspeitar de algum problema.
• Processo: acesse Configurações > Segurança e login > Confirmar identidade. Envie um documento de identidade oficial (por exemplo, passaporte ou carteira de motorista) ou documentos da empresa. A Meta analisará as informações e enviará uma notificação.
• Por quê: confirma que você é uma pessoa ou empresa legítima e ajuda a impedir contas falsas.

Autenticação de dois fatores (2FA):

• Um código enviado por aplicativo, SMS ou e-mail a cada login, mesmo depois de inserir a senha.
• Como configurar:

1. Acesse Meta Business Suite > Configurações > Informações do portfólio empresarial > Opções da empresa.
2. Em Autenticação de dois fatores, clique no menu suspenso > Exigir para todos (ou selecione usuários).
3. Escolha um método: aplicativo autenticador (por exemplo, Google Authenticator — recomendado), SMS ou chave de segurança.
4. Siga as instruções para verificar sua identidade e salvar os códigos de backup.

• Para contas gerenciadas da Meta: acesse work.meta.com/accounts_center > Segurança > Autenticação de dois fatores.
• Solução de problemas: se os códigos não chegarem, confira as configurações do telefone/e-mail ou use os códigos de recuperação. Se perder o acesso, solicite uma análise de identidade pelo suporte.

Ative a 2FA imediatamente — ela é obrigatória para recursos de alta segurança e pode ser aplicada a todo o portfólio para bloquear usuários que não estejam em conformidade.

Visão geral da Central de Segurança

A Central de Segurança do Meta Business Manager é um espaço dedicado ao monitoramento e ao aprimoramento da proteção da sua conta. Ela reúne ferramentas de verificação, autenticação e gerenciamento de riscos para ajudar a proteger ativos como Páginas, contas de anúncios e dados contra ameaças. Disponível na Meta Business Suite, foi criada para que administradores possam lidar proativamente com vulnerabilidades.

Principais recursos:

• Verificação da empresa: inicie a verificação ou confira o status dela aqui para desbloquear recursos (consulte 6.2).
• Gerenciamento da autenticação de dois fatores: ative ou exija a 2FA para os usuários, ou resolva problemas relacionados a ela.
• Integridade da conta e alertas: confira as pontuações de segurança, os logins recentes e as notificações de atividades suspeitas.
• Controles de acesso: revise e revogue as permissões de usuários e parceiros; gerencie a verificação de domínio para garantir a segurança dos anúncios.
• Registros de atividades: audite alterações nas configurações, nos ativos ou nos logins para garantir a conformidade.
• Ferramentas adicionais: verificação de domínio, configurações de segurança da marca e recursos para recuperar contas invadidas.

Como acessar:

1. Na Meta Business Suite, acesse Configurações > Central de Segurança (menu à esquerda).
2. Explore seções como Verificação, Autenticação ou Verificações de segurança.
3. Siga as instruções para resolver problemas, por exemplo, "Iniciar verificação" ou "Ativar 2FA".

A Central prioriza a prevenção — acessá-la regularmente pode melhorar sua postura de segurança e reduzir os riscos de invasão.

Práticas recomendadas de administração e segurança

Como administrador no Meta Business Manager, você controla os ativos digitais da sua empresa. Por isso, seguir as práticas recomendadas de segurança é essencial para evitar violações, perda de dados ou desativação da conta. Estas diretrizes priorizam o gerenciamento proativo, as auditorias regulares e o princípio do menor privilégio de acesso.

Práticas recomendadas essenciais:

• Exija a 2FA: exija-a para todos os usuários em Opções da empresa; remova o acesso de quem não estiver em conformidade.
• Limite o número de administradores e o acesso: siga o princípio do menor privilégio — conceda aos funcionários funções específicas em vez de controle total; remova imediatamente o acesso de ex-funcionários.
• Faça auditorias regularmente: a cada 90 dias, revise as listas de Pessoas/Parceiros; encerre contas de anúncios inativas; confira os registros de atividades em busca de irregularidades.
• Proteja as credenciais: use senhas fortes e exclusivas; evite domínios de e-mail públicos para os usuários; ative os alertas de login.
• Gerencie os ativos: agrupe os ativos de forma lógica; verifique os domínios; remova integrações ou aplicativos não utilizados.
• Faça backup e prepare-se para a recuperação: tenha vários administradores; armazene os códigos de backup em segurança; prepare-se para invasões conhecendo os canais de suporte da Meta.
• Garanta a conformidade: siga as políticas — por exemplo, não compartilhe logins; use o Business Manager em vez de contas pessoais.

Para agências: faça revisões trimestrais de acesso e use o compartilhamento com parceiros. Monitore as pontuações da Central de Segurança e siga as recomendações. Se a conta for invadida, altere as senhas, revogue o acesso e denuncie o caso à Meta. Esses hábitos minimizam os riscos e ajudam a manter operações seguras e escaláveis.