Fontes de dados e rastreamento

No Meta Business Manager (agora integrado ao Meta Business Suite), rastrear as interações dos usuários de forma eficaz é fundamental para medir o desempenho dos anúncios, otimizar campanhas e criar públicos segmentados. Esta seção aborda as principais ferramentas e configurações para coletar e usar dados de várias fontes.

Visão geral das fontes de dados

Pixels, eventos offline e conversões personalizadas

As fontes de dados no Meta Business Manager permitem capturar interações em canais online e offline, oferecendo insights sobre o comportamento dos clientes e possibilitando uma atribuição mais precisa dos anúncios. Os principais tipos incluem:

Meta Pixel: é um trecho de código JavaScript que você adiciona ao seu site para rastrear ações como visualizações de página, compras e envios de formulários. Ele ajuda a registrar conversões, otimizar a veiculação de anúncios e criar públicos de remarketing, enviando dados de eventos de volta para a Meta.
Eventos offline: permitem enviar ao sistema da Meta dados de interações não digitais, como vendas em lojas físicas, consultas por telefone ou leads qualificados. Isso conecta os anúncios online aos resultados offline, permitindo medir o ROI de campanhas que geram ações no mundo real e otimizar campanhas para eventos semelhantes.
Conversões personalizadas: são regras definidas pelo usuário com base em URLs ou eventos específicos do pixel ou de dados offline. Elas filtram eventos padrão para priorizar ações de alto valor (por exemplo, visitas a uma página de agradecimento após uma inscrição), facilitando o rastreamento de metas comerciais específicas sem a necessidade de novo código.

Essas fontes são integradas ao Gerenciador de Eventos, onde você pode monitorar o fluxo de dados, categorizar eventos e garantir a conformidade com os padrões de privacidade. Comece analisando as necessidades da sua empresa para decidir quais fontes priorizar: pixels para rastreamento na web, eventos offline para interações físicas e conversões personalizadas para métricas específicas.

Como criar e atribuir pixels a ativos

O Meta Pixel é a base do rastreamento na web. Depois de criado, ele pode ser atribuído a ativos como contas de anúncios, Páginas ou catálogos no Meta Business Suite para compartilhamento de acesso e gerenciamento.

Como criar um pixel:

Acesse o Gerenciador de Eventos da Meta no Meta Business Suite.
Clique em "Conectar dados" e selecione "Web" como fonte de dados.
Clique em "Conectar", insira um nome descritivo para o pixel (por exemplo, "WebsiteTrackingPixel") e clique em "Criar pixel".
Siga as instruções na tela para instalar o código-base no seu site. As opções incluem adicionar o código manualmente, usar integrações com parceiros (como o Google Tag Manager) ou enviar instruções por e-mail a um desenvolvedor.

Como atribuir o pixel a ativos:

Acesse as Configurações no Meta Business Suite e selecione o portfólio empresarial.
Em "Fontes de dados", clique em "Conjuntos de dados e pixels".
Selecione seu pixel na lista.
Clique em "Ativos conectados" ou "Atribuir ativos" e escolha as contas de anúncios, Páginas ou outros ativos (por exemplo, catálogos) aos quais quer vinculá-lo.
Se quiser, atribua pessoas ou parceiros com permissões específicas (por exemplo, somente para visualização ou edição) usando o botão "Atribuir pessoas".

Os ativos só podem pertencer a um portfólio empresarial. Por isso, organize-os corretamente. Depois da atribuição, teste o pixel no Gerenciador de Eventos para verificar se ele está funcionando corretamente.

Configuração de eventos e eventos padrão

Os eventos representam ações específicas realizadas pelos usuários. Configurá-los corretamente garante um rastreamento preciso. A Meta oferece eventos padrão para ações comuns, que podem ser configurados por meio de código, ferramentas sem código ou integrações.

Visão geral dos eventos padrão: são ações predefinidas reconhecidas pela Meta para gerar relatórios consistentes entre campanhas. Alguns exemplos importantes são:

PageView: rastreia quando uma página é carregada.
ViewContent: registra visualizações de páginas de produtos ou conteúdo.
AddToCart: registra itens adicionados ao carrinho de compras.
Purchase: registra transações concluídas, geralmente com parâmetros de valor e moeda.
Outros: AddToWishlist, InitiateCheckout, Lead, CompleteRegistration, Search, Contact etc.

Etapas de configuração:

No Gerenciador de Eventos, selecione seu pixel e acesse a guia "Configurações".
Se quiser, ative o rastreamento automático de eventos (habilite "Rastrear eventos automaticamente" para detectar eventos básicos sem código).
Para configurar manualmente:

Use a Ferramenta de Configuração de Eventos: conecte-se ao seu site, selecione os eventos e adicione parâmetros como valor ou moeda sem precisar programar.
Adicione o código manualmente: insira trechos de código de eventos no código-base do pixel (por exemplo, fbq('track', 'Purchase', {value: 100.00, currency: 'USD'});).
Integrações com parceiros: configure por meio de plataformas como Shopify ou WordPress para simplificar o acionamento de eventos.

Teste os eventos com a ferramenta Testar eventos no Gerenciador de Eventos para simular e verificar o fluxo de dados.

Siga as práticas recomendadas: priorize eventos de alto valor, inclua parâmetros para otimização e evite duplicatas para manter a qualidade dos dados.

Mensuração de eventos agregados

A Mensuração de eventos agregados (AEM) é a resposta da Meta às mudanças de privacidade do iOS 14 e versões posteriores, permitindo o rastreamento de eventos em conformidade com as regras e limitando a granularidade dos dados.

Em linhas gerais:

A AEM processa eventos da web e de apps de usuários do iOS que optam por não permitir o rastreamento, agregando dados para proteger a privacidade.
Ela limita cada domínio a 8 eventos de conversão, priorizados por relevância (por exemplo, Purchase acima de PageView). Eventos não elegíveis são descartados ou precisam ser reconfigurados.
Considerações sobre o iOS: a solicitação de Transparência no Rastreamento de Apps (ATT) da Apple exige o consentimento do usuário para o rastreamento. Sem esse consentimento, os eventos são anonimizados pela AEM, o que afeta a atribuição e a otimização. Verifique a elegibilidade no Gerenciador de Eventos, em Configurações > Mensuração de eventos agregados.

Recomendações: verifique se os eventos do app e da web são compatíveis com a AEM, use a verificação de domínio e combine-a com o SKAdNetwork para campanhas de app a fim de manter o alcance.

Essa configuração ajuda a manter a veiculação de anúncios para usuários de iOS, mas pode resultar em relatórios menos detalhados — concentre-se nos eventos prioritários para obter os melhores resultados.

Conectando a Conversions API

Conectando a Conversions API por meio de parceiros ou configurações personalizadas

A Conversions API (CAPI) envia eventos diretamente do servidor para a Meta, complementando o pixel para um rastreamento mais confiável (por exemplo, contornando bloqueadores de anúncios).

Opções de conexão:

Por meio de parceiros:

No Gerenciador de Eventos, acesse Configurações > Escolha um parceiro.
Escolha entre integrações como Zapier (sem código para conexões com CRM), Shopify ou Google Tag Manager.
Siga as instruções específicas do parceiro para conectar seus dados — por exemplo, no Zapier, configure fluxos de trabalho para enviar dados de leads de CRMs como Salesforce.

Configurações personalizadas:

Use a implementação guiada no Gerenciador de Eventos: selecione "Implementar Conversions API" para receber instruções de código personalizadas.
Para opções sem código, experimente o Conversions API Gateway: configure-o no Gerenciador de Eventos para estabelecer rapidamente conexões do lado do servidor sem precisar de recursos de desenvolvimento.
Codificação manual: gere tokens de acesso à API, configure endpoints do servidor e envie eventos por meio de solicitações POST (por exemplo, para eventos personalizados que não são cobertos pelos pixels).

Monitore a configuração em Diagnósticos, no Gerenciador de Eventos, e compare as opções de acordo com sua stack de tecnologia — parceiros para facilitar e configurações personalizadas para ter mais flexibilidade. Combine a CAPI com seu pixel para obter dados abrangentes e sem duplicações.

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