Gerenciamento de ativos empresariais

Os ativos empresariais são os principais recursos que você possui ou gerencia no Meta Business Manager (agora frequentemente chamado de portfólio empresarial). Eles incluem desde perfis sociais e ferramentas de anúncios até rastreadores de dados e configurações de comércio eletrônico. Gerenciá-los de forma eficaz envolve adicioná-los, reivindicá-los ou solicitar acesso a eles; atribuir permissões; e monitorar o uso — tudo centralizado na seção Configurações da empresa. Isso garante segurança, escalabilidade e integração perfeita entre as plataformas da Meta, como Facebook, Instagram e WhatsApp. O gerenciamento adequado de ativos evita problemas como perda de acesso, silos de dados ou violações de conformidade, sendo essencial para empresas de todos os portes. Comece acessando Configurações da empresa > Contas ou Fontes de dados para visualizar, adicionar ou editar ativos. Lembre-se: os ativos pertencem ao portfólio empresarial, não a pessoas físicas, garantindo controle a longo prazo.

Visão geral dos tipos de ativos

O Meta Business Manager categoriza os ativos em vários tipos, cada um com funções específicas para marketing, publicidade e operações. Eles são gerenciados em Configurações da empresa, onde você pode adicionar novos ativos, reivindicar os existentes ou solicitar acesso. Veja uma visão geral dos principais tipos de ativos:

• Páginas (Páginas do Facebook): perfis públicos de marcas ou empresas para publicar conteúdo, interagir com o público e fazer promoções.
• Contas do Instagram: perfis profissionais para conteúdo visual, stories e mensagens diretas, geralmente vinculados a Páginas para um gerenciamento unificado.
• Contas de anúncios: espaços dedicados à criação, veiculação e análise de campanhas pagas nas plataformas da Meta.
• Pixels e APIs de Conversões: ferramentas de rastreamento para monitorar o comportamento dos usuários em sites ou apps, otimizar anúncios e medir conversões.
• Catálogos e lojas: inventários de produtos para comércio eletrônico, que permitem experiências de compra com produtos marcados no Facebook e no Instagram.
• Apps: aplicativos próprios da Meta ou de terceiros para integrações, como ferramentas de desenvolvedor ou serviços de parceiros.
• Contas do WhatsApp Business e números de telefone: canais de comunicação para atendimento e mensagens com clientes, integrados para uso empresarial.
• Domínios: domínios de sites verificados para garantir a segurança da marca, controlar a veiculação de anúncios e cumprir as normas de privacidade.
• Outros ativos: incluem públicos, conjuntos de eventos offline, conversões personalizadas ou grupos de ativos empresariais para organizar vários itens.

Os ativos podem ser agrupados em grupos de ativos empresariais para facilitar a organização, especialmente em configurações com várias marcas. Há limites (por exemplo, até 100 Pixels por conta), e pode ser necessária uma verificação para uso avançado. Faça auditorias regulares dos ativos para remover os que não são usados e manter a segurança.

Páginas (Páginas do Facebook)

As Páginas do Facebook são ativos essenciais para representar sua marca, compartilhar conteúdo e interagir com seguidores. No Meta Business Manager, você as gerencia de forma centralizada para atribuir funções, acompanhar o desempenho e integrá-las a anúncios ou ao Instagram.

Etapas principais de gerenciamento:

1. Adicionar uma Página: em Configurações da empresa > Contas > Páginas > Adicionar. Escolha Criar uma nova Página (para começar do zero), Adicionar uma Página (para reivindicar uma Página existente que pertence a você) ou Solicitar acesso (para compartilhar o gerenciamento).
2. Reivindicar uma Página existente: insira a URL ou o ID da Página; a propriedade é transferida para o portfólio empresarial, mantendo todo o histórico e os seguidores.
3. Atribuir permissões: em Pessoas ou Parceiros, conceda funções como Criador de conteúdo (publicar e responder) ou Moderador (gerenciar comentários). Evite conceder acesso total de administrador para reduzir riscos.
4. Monitoramento e insights: use a aba Insights do Meta Business Suite para ver métricas de engajamento, dados demográficos do público e desempenho das publicações.
5. Práticas recomendadas: vincule a Página a uma conta do Instagram para publicar em ambas; habilite as mensagens para receber dúvidas dos clientes; e verifique a Página para obter um selo azul, se estiver qualificada.

As Páginas devem estar de acordo com os padrões da comunidade da Meta para evitar restrições. Se você gerencia várias Páginas, use grupos de ativos para organizá-las. Se você for uma agência, solicite acesso sem transferir a propriedade.

Contas do Instagram

As contas do Instagram no Meta Business Manager são perfis profissionais otimizados para empresas, que permitem acessar recursos avançados, como insights, anúncios e compras. Elas podem ser vinculadas a Páginas do Facebook para um gerenciamento sincronizado.

Etapas principais de gerenciamento:

1. Adicionar uma conta: em Configurações da empresa > Contas > Contas do Instagram > Adicionar. Insira as credenciais ou solicite acesso; confirme a propriedade pelo app do Instagram.
2. Vincular a uma Página: em Configurações, conecte a conta a uma Página do Facebook para unificar as publicações e a segmentação de anúncios. Isso habilita recursos como o Instagram Shopping.
3. Atribuir funções: conceda permissões como Gerenciar mensagens (para DMs) ou Analisar desempenho (para insights). Use o acesso de funcionário para os membros da equipe.
4. Mudar para uma conta profissional: se a conta for pessoal, converta-a primeiro pelo app do Instagram e depois adicione-a ao Business Manager.
5. Monitoramento: acesse a Caixa de entrada para ver DMs e comentários; use o Insights para consultar o alcance, as impressões e o crescimento do público.

Para gerenciar várias contas, adicione todas a um único portfólio. Observação: atualizações recentes podem permitir controles de acesso mais abrangentes, então revise as permissões regularmente para cumprir as regras de privacidade.

Contas de anúncios

As contas de anúncios são ativos especializados para gerenciar publicidade paga, incluindo orçamento, segmentação e relatórios. Cada conta pode ter configurações próprias, como moeda e fuso horário, que se tornam permanentes depois de definidas.

Etapas principais de gerenciamento:

1. Criar uma conta de anúncios: em Configurações da empresa > Contas > Contas de anúncios > Adicionar > Criar uma nova conta de anúncios. Defina o nome, o fuso horário e a moeda, e vincule a conta a uma Página.
2. Reivindicar ou solicitar acesso: adicione contas existentes pelo ID; solicite acesso a contas de clientes sem alterar a propriedade.
3. Permissões: atribua funções como Anunciante (criar campanhas) ou Analista (ver relatórios). As funções financeiras cuidam do faturamento.
4. Limites e verificação: contas novas têm limites de gastos; verifique sua empresa para removê-los. Um portfólio pode gerenciar várias contas (até 25 por usuário).
5. Integração: vincule a conta a Pixels para rastreamento; use o Gerenciador de Anúncios para configurar campanhas.

Organize por cliente ou tipo de campanha para aumentar a eficiência. Monitore possíveis violações das políticas para evitar desativações.

Pixels e APIs de Conversões

Os Pixels da Meta e as APIs de Conversões são ativos de rastreamento de dados usados para medir eventos em sites ou apps, criar públicos e otimizar anúncios. Os Pixels são códigos executados no navegador; a API de Conversões (CAPI) opera no servidor, oferecendo mais precisão e conformidade com as normas de privacidade.

Etapas principais de gerenciamento:

1. Criar um Pixel: em Configurações da empresa > Fontes de dados > Conjuntos de dados > Criar Pixel. Gere o código e instale-o no seu site.
2. Configurar o CAPI: no Gerenciador de Eventos, faça a integração usando ferramentas de parceiros ou a API; compartilhe eventos diretamente do seu servidor.
3. Combinar os dois: use ambos para ter um rastreamento redundante: o Pixel em tempo real e o CAPI para contornar bloqueadores de anúncios.
4. Permissões: conceda acesso para a configuração (por exemplo, a função de desenvolvedor) ou para visualizar eventos.
5. Monitoramento: no Gerenciador de Eventos, verifique os diagnósticos, as medições agregadas e as conversões personalizadas.

Ideal para e-commerce ou geração de leads; siga as leis de privacidade de dados, como o GDPR. Até 100 Pixels por conta.

Catálogos e lojas

Os catálogos são inventários de produtos usados em anúncios dinâmicos, marcações e lojas — o recurso de e-commerce da Meta para compras na plataforma.

Etapas principais de gerenciamento:

1. Criar um catálogo: no Gerenciador de Comércio > Catálogos > Criar novo. Escolha um tipo (por exemplo, produtos ou hotéis) e adicione itens por upload, feed ou integração com parceiros.
2. Configurar lojas: vincule o catálogo a uma Página ou ao Instagram; habilite a finalização da compra, se você for elegível (com foco nos EUA).
3. Adicionar fontes de dados: faça upload de feeds CSV/XML ou conecte plataformas de e-commerce, como Shopify.
4. Permissões: atribua funções para editar itens ou visualizar vendas.
5. Monitoramento: acompanhe o desempenho no Gerenciador de Comércio; gerencie coleções para criar exibições selecionadas.

Oferece suporte a vários tipos de itens; verifique sua empresa para ter acesso a todos os recursos. Sincronize regularmente para manter o inventário atualizado.

Aplicativos

Aplicativos da Meta e integrações de terceiros

Os aplicativos no Gerenciador de Negócios da Meta incluem ferramentas próprias da Meta (por exemplo, aplicativos para desenvolvedores) e integrações de terceiros para ampliar a funcionalidade, como sincronizações com CRM ou análises.

Etapas principais de gerenciamento:

1. Adicionar um aplicativo: em Configurações da empresa > Contas > Aplicativos > Adicionar. Crie um novo aplicativo ou reivindique um existente; para aplicativos de terceiros, conecte-se pela API ou pelo painel do parceiro.
2. Integrações: encontre-as na seção Aplicativos; autorize o acesso a recursos, como Pixels ou contas de anúncios.
3. Permissões: conceda funções de desenvolvedor para acesso à API; revise os escopos para limitar o compartilhamento de dados.
4. Monitoramento: verifique os registros de atividades; revogue o acesso se não estiver sendo usado para manter a segurança.
5. Solução de problemas: use a base de suporte da Meta para resolver problemas de reconexão após atualizações.

Útil para automação; garanta a conformidade com as políticas da Meta. Contas gerenciadas podem exigir tratamento especial para integrações.

Contas do WhatsApp Business e números de telefone

As contas do WhatsApp Business são importantes para a comunicação com clientes, especialmente em regiões onde o WhatsApp é muito usado. Elas se integram à Meta para mensagens, anúncios e catálogos.

Etapas principais de gerenciamento:

1. Criar/adicionar: em Configurações da empresa > Contas > Contas do WhatsApp > Adicionar. Use o aplicativo WhatsApp Business ou a API; verifique o número de telefone.
2. Vincular: conecte a uma Página ou à Caixa de Entrada no Meta Business Suite para centralizar as mensagens.
3. Permissões: atribua funções para gerenciar mensagens ou modelos.
4. Recursos: configure respostas automáticas, catálogos ou a Cloud API para integrações avançadas.
5. Números de telefone: registre números comerciais; siga as políticas do WhatsApp para evitar banimentos.

Ideal para suporte e marketing; não está disponível em todos os lugares — verifique sua elegibilidade. Revise os modelos para garantir a conformidade.

Domínios e configurações de segurança da marca

Os domínios são sites verificados e vinculados à sua empresa para controle de anúncios e privacidade. As configurações de segurança da marca impedem que anúncios sejam exibidos em contextos inadequados.

Etapas principais de gerenciamento:

1. Verificar um domínio: em Configurações da empresa > Segurança da marca > Domínios > Adicionar. Use os métodos de DNS, upload de HTML ou metatag; confirme a propriedade.
2. Controles de segurança da marca: na Central de Segurança da Marca, defina níveis de adequação (por exemplo, inventário limitado), listas de bloqueio de publishers ou filtros de conteúdo.
3. Permissões: os administradores gerenciam; aplique as configurações a contas de anúncios ou portfólios.
4. Monitoramento: revise os relatórios para identificar problemas de posicionamento; ajuste as configurações para alcançar mais pessoas.
5. Práticas recomendadas: verifique com antecedência para o rastreamento no iOS 14+; use para configurar eventos.

Aumenta a confiança e a conformidade; é necessário para determinados recursos de anúncios.