Sumber Data dan Pelacakan

Di Meta Business Manager (yang kini terintegrasi dalam Meta Business Suite), pelacakan interaksi pengguna yang efektif sangat penting untuk mengukur kinerja iklan, mengoptimalkan kampanye, dan membangun audiens yang ditargetkan. Bagian ini membahas alat dan pengaturan utama untuk mengumpulkan serta memanfaatkan data dari berbagai sumber.

Ringkasan Sumber Data

Pixel, Peristiwa Offline, Konversi Khusus

Sumber data di Meta Business Manager memungkinkan Anda merekam interaksi di kanal online dan offline, memberikan wawasan tentang perilaku pelanggan dan mendukung atribusi iklan yang lebih baik. Jenis utamanya meliputi:

• Meta Pixel: Cuplikan kode JavaScript yang ditambahkan ke situs web untuk melacak tindakan seperti tayangan halaman, pembelian, dan pengiriman formulir. Fitur ini membantu mencatat konversi, mengoptimalkan penayangan iklan, dan membuat audiens pemasaran ulang dengan mengirimkan data peristiwa kembali ke Meta.
• Peristiwa Offline: Fitur ini memungkinkan Anda mengunggah data interaksi non-digital, seperti penjualan di toko, pertanyaan melalui telepon, atau prospek yang memenuhi syarat, ke sistem Meta. Fitur ini menjembatani kesenjangan antara iklan online dan hasil offline, sehingga Anda dapat mengukur ROI kampanye yang mendorong tindakan di dunia nyata dan mengoptimalkan kampanye untuk peristiwa serupa.
• Konversi Khusus: Aturan yang ditentukan pengguna berdasarkan URL atau peristiwa tertentu dari pixel atau data offline Anda. Aturan ini menyaring peristiwa standar untuk berfokus pada tindakan bernilai tinggi (misalnya, kunjungan ke halaman terima kasih setelah mendaftar), sehingga Anda dapat melacak sasaran bisnis khusus dengan lebih mudah tanpa perlu kode baru.

Sumber-sumber ini terintegrasi dalam Events Manager, tempat Anda dapat memantau aliran data, mengategorikan peristiwa, dan memastikan kepatuhan terhadap standar privasi. Mulailah dengan meninjau kebutuhan bisnis Anda untuk menentukan sumber yang perlu diprioritaskan—pixel untuk pelacakan web, peristiwa offline untuk interaksi fisik, dan konversi khusus untuk metrik yang disesuaikan.

Membuat dan Menetapkan Pixel ke Aset

Meta Pixel adalah fondasi pelacakan berbasis web. Setelah dibuat, pixel dapat ditetapkan ke aset seperti akun iklan, Halaman, atau katalog di Business Suite Anda agar dapat diakses dan dikelola bersama.

Membuat Pixel:

1. Buka Meta Events Manager di Business Suite Anda.
2. Klik "Hubungkan data" dan pilih "Web" sebagai sumber data.
3. Klik "Hubungkan", masukkan nama deskriptif untuk pixel Anda (misalnya, "WebsiteTrackingPixel"), lalu klik "Buat pixel".
4. Ikuti petunjuk di layar untuk memasang kode dasar di situs web Anda—pilihannya mencakup menambahkan kode secara manual, integrasi mitra (seperti Google Tag Manager), atau mengirim petunjuk melalui email kepada developer.

Menetapkan Pixel ke Aset:

1. Buka Pengaturan di Meta Business Suite dan pilih portofolio bisnis Anda.
2. Di bagian "Sumber Data", klik "Kumpulan data dan pixel".
3. Pilih pixel Anda dari daftar.
4. Klik "Aset yang terhubung" atau "Tetapkan aset", lalu pilih akun iklan, Halaman, atau aset lain (misalnya, katalog) yang akan ditautkan.
5. Jika perlu, tetapkan orang atau mitra dengan izin tertentu (misalnya, hanya lihat atau edit) melalui tombol "Tetapkan orang".

Aset hanya dapat dimiliki oleh satu portofolio bisnis, jadi pastikan penataannya sudah benar. Setelah penetapan, uji pixel di Events Manager untuk memastikan pixel berfungsi dengan benar.

Konfigurasi Peristiwa dan Peristiwa Standar

Peristiwa menunjukkan tindakan tertentu yang dilakukan pengguna. Konfigurasi yang tepat memastikan pelacakan akurat. Meta menyediakan peristiwa standar untuk tindakan umum, yang dapat disiapkan melalui kode, alat tanpa kode, atau integrasi.

Ringkasan Peristiwa Standar: Tindakan yang telah ditentukan dan dikenali Meta untuk pelaporan yang konsisten di seluruh kampanye. Contoh utamanya meliputi:

• PageView: Melacak saat halaman dimuat.
• ViewContent: Mencatat kunjungan ke halaman produk atau konten.
• AddToCart: Mencatat item yang ditambahkan ke keranjang belanja.
• Purchase: Mencatat transaksi yang selesai, sering kali beserta parameter nilai dan mata uang.
• Lainnya: AddToWishlist, InitiateCheckout, Lead, CompleteRegistration, Search, Contact, dll.

Langkah Konfigurasi:

1. Di Events Manager, pilih pixel Anda dan buka tab "Pengaturan".
2. Aktifkan pelacakan peristiwa otomatis jika diinginkan (aktifkan "Lacak peristiwa secara otomatis" untuk deteksi dasar tanpa kode).
3. Untuk penyiapan manual:

• Gunakan Alat Penyiapan Peristiwa: Hubungkan ke situs web Anda, pilih peristiwa, dan tambahkan parameter seperti nilai atau mata uang tanpa menulis kode.
• Tambahkan kode secara manual: Sisipkan cuplikan kode peristiwa ke dalam kode dasar pixel Anda (misalnya, fbq('track', 'Purchase', {value: 100.00, currency: 'USD'});).
• Integrasi mitra: Siapkan melalui platform seperti Shopify atau WordPress agar pemicuan peristiwa lebih praktis.

Uji peristiwa menggunakan alat Test Events di Events Manager untuk menyimulasikan dan memverifikasi aliran data.

Ikuti praktik terbaik: Prioritaskan peristiwa bernilai tinggi, sertakan parameter untuk optimasi, dan hindari duplikasi untuk menjaga kualitas data.

Pengukuran Peristiwa Agregat

Pengukuran Peristiwa Agregat (AEM) adalah respons Meta terhadap perubahan privasi di iOS 14 dan versi lebih baru, yang memastikan pelacakan peristiwa tetap mematuhi aturan sekaligus membatasi tingkat perincian data.

Secara umum:

• AEM memproses peristiwa web dan aplikasi dari pengguna iOS yang memilih untuk tidak ikut pelacakan, dengan mengagregasi data untuk melindungi privasi.
• AEM membatasi setiap domain hingga 8 peristiwa konversi, yang diprioritaskan berdasarkan relevansi (misalnya, Purchase di atas PageView). Peristiwa yang tidak memenuhi syarat akan dihapus atau perlu dikonfigurasi ulang.
• Pertimbangan untuk iOS: Perintah App Tracking Transparency (ATT) dari Apple memerlukan persetujuan pengguna untuk pelacakan. Tanpa persetujuan tersebut, peristiwa dianonimkan melalui AEM, sehingga atribusi dan optimasi dapat terpengaruh. Periksa kelayakan di Events Manager pada Setelan > Pengukuran Peristiwa Agregat.

Rekomendasi: Pastikan peristiwa aplikasi dan web kompatibel dengan AEM, gunakan verifikasi domain, dan kombinasikan dengan SKAdNetwork untuk kampanye aplikasi agar jangkauan tetap terjaga.

Penyiapan ini membantu mempertahankan penayangan iklan kepada pengguna iOS, tetapi dapat menghasilkan pelaporan yang kurang terperinci—fokuslah pada peristiwa dengan prioritas tertinggi untuk mendapatkan hasil terbaik.

Menghubungkan Conversions API

Menghubungkan Conversions API melalui Partner atau Penyiapan Kustom

Conversions API (CAPI) mengirimkan peristiwa sisi server langsung ke Meta, melengkapi pixel agar pelacakan lebih andal (misalnya, dengan melewati pemblokir iklan).

Opsi Koneksi:

Melalui Partner:

1. Di Events Manager, buka Setelan > Pilih partner.
2. Pilih integrasi seperti Zapier (tanpa kode untuk koneksi CRM), Shopify, atau Google Tag Manager.
3. Ikuti petunjuk khusus partner untuk menghubungkan data Anda—misalnya, untuk Zapier, siapkan alur kerja untuk mengirim data prospek dari CRM seperti Salesforce.

Penyiapan Kustom:

1. Gunakan panduan implementasi di Events Manager: Pilih "Implement Conversions API" untuk mendapatkan petunjuk kode yang disesuaikan.
2. Untuk opsi tanpa kode, coba Conversions API Gateway: Siapkan di Events Manager untuk membuat koneksi sisi server dengan cepat tanpa memerlukan sumber daya developer.
3. Pengodean manual: Buat token akses API, siapkan endpoint server, lalu kirim peristiwa melalui permintaan POST (misalnya, untuk peristiwa kustom yang tidak tercakup oleh pixel).

Pantau penyiapan di Events Manager pada Diagnostics, lalu bandingkan opsi berdasarkan teknologi yang Anda gunakan—partner untuk kemudahan, penyiapan kustom untuk fleksibilitas. Gunakan CAPI bersama pixel Anda agar data lengkap dan tidak terduplikasi.