Activador de automatización del chat

Elige una regla de automatización del chat adecuada. Configura la automatización para los escenarios de chat predeterminados.

Cuando se inicia una nueva sesión de chat fuera del horario laboral:
> Esta automatización se activará cuando un cliente envíe un mensaje al número de tu empresa
> fuera del horario laboral (según la configuración de Configuración del horario laboral)
> & se inicie una nueva sesión de chat.
Cuando se inicia una nueva sesión de chat:
> Esta automatización se activará cuando un cliente envíe un mensaje al número de tu empresa y se inicie una nueva sesión de chat.
> Si también se agrega la configuración de horario fuera de la jornada laboral (1), esta automatización se activará solo durante el horario laboral.
Cuando un cliente envía un mensaje fuera del horario laboral y no se activa ningún disparador de chat basado en palabras clave:
> Se activa solo fuera del horario laboral
> NO se activa ningún disparador basado en palabras clave para el chatbot
> Esta automatización es útil para configurar un chatbot automatizado, como un bot para reservar boletos.
Cuando un cliente envía un mensaje y no se activa ningún disparador de chat basado en palabras clave:
> Se activa durante el horario laboral
> NO se activa ningún disparador basado en palabras clave
> Esta automatización es útil para configurar un chatbot automatizado, como un bot para reservar boletos. > Si también se configura la automatización para fuera del horario laboral (3), esta automatización se activará solo durante el horario laboral.

Chat Automation Rule Chatbot