Pemicu Otomatisasi Chat

Cara Menambahkan Pemicu Chatbot

Buka Otomatisasi Chat

Pilih Aturan Otomatisasi Chat yang sesuai. Konfigurasikan otomatisasi untuk skenario chat default.

1. Saat sesi chat baru dibuka di luar jam operasional:
   > Otomatisasi ini akan dipicu saat pelanggan mengirim pesan ke nomor bisnis Anda
   > di luar jam operasional (sesuai konfigurasi di Pengaturan Jam Operasional)
   > & sesi chat baru dibuka.
2. Saat sesi chat baru dibuka:
   > Otomatisasi ini akan dipicu saat pelanggan mengirim pesan ke nomor bisnis Anda dan sesi chat baru dibuka.
   > Jika konfigurasi di luar jam operasional (1) juga ditambahkan, otomatisasi ini hanya akan dipicu selama jam operasional.
3. Saat pelanggan mengirim pesan di luar jam operasional dan tidak ada pemicu chat berbasis kata kunci yang dijalankan:
   > Hanya dipicu di luar jam operasional
   > Tidak ada pemicu berbasis kata kunci yang dijalankan untuk chatbot
   > Otomatisasi ini berguna untuk menyiapkan chatbot otomatis, seperti bot pemesanan tiket.
4. Saat pelanggan mengirim pesan dan tidak ada pemicu chat berbasis kata kunci yang dijalankan:
   > Dipicu selama jam operasional
   > Tidak ada pemicu berbasis kata kunci yang dijalankan
   > Otomatisasi ini berguna untuk menyiapkan chatbot otomatis, seperti bot pemesanan tiket. > Jika otomatisasi di luar jam operasional (3) juga dikonfigurasi, otomatisasi ini hanya akan dipicu selama jam operasional.

• 클릭 Take Action lalu pilih Tetapkan ke Chatbot
• Pilih chatbot yang ingin ditetapkan