مشغّل أتمتة المحادثات

كيفية إضافة مشغّلات روبوت المحادثة

انتقل إلى أتمتة المحادثات

اختر قاعدة مناسبة لأتمتة المحادثات. أعدّ الأتمتة لسيناريوهات المحادثة الافتراضية.

1. عند بدء جلسة محادثة جديدة خلال ساعات خارج أوقات العمل:
   > سيتم تشغيل هذه الأتمتة عندما يرسل عميل رسالة إلى رقم نشاطك التجاري
   > خلال ساعات خارج أوقات العمل (وفق الإعدادات في إعدادات ساعات العمل)
   > & تبدأ جلسة محادثة جديدة.
2. عند بدء جلسة محادثة جديدة:
   > سيتم تشغيل هذه الأتمتة عندما يرسل عميل رسالة إلى رقم نشاطك التجاري وتبدأ جلسة محادثة جديدة.
   > إذا تمت إضافة إعداد ساعات خارج أوقات العمل (1) أيضاً، فلن يتم تشغيل هذه الأتمتة إلا خلال ساعات العمل.
3. عندما يرسل العميل رسالة خلال ساعات خارج أوقات العمل ولا يتم تفعيل مشغّل محادثة قائم على الكلمات المفتاحية:
   > يتم التشغيل خلال ساعات خارج أوقات العمل فقط
   > لم يتم تفعيل مشغّل قائم على الكلمات المفتاحية لروبوت المحادثة
   > هذه الأتمتة مفيدة لإعداد روبوت محادثة آلي، مثل روبوت لحجز التذاكر.
4. عندما يرسل العميل رسالة ولا يتم تفعيل مشغّل محادثة قائم على الكلمات المفتاحية:
   > يتم التشغيل خلال ساعات العمل
   > لم يتم تفعيل مشغّل قائم على الكلمات المفتاحية
   > هذه الأتمتة مفيدة لإعداد روبوت محادثة آلي، مثل روبوت لحجز التذاكر. > إذا تم إعداد أتمتة ساعات خارج أوقات العمل (3) أيضاً، فلن يتم تشغيل هذه الأتمتة إلا خلال ساعات العمل.

• انقر على Take Action واختر التعيين إلى روبوت المحادثة
• اختر روبوت المحادثة المطلوب تعيينه