اسم العرض في WhatsApp هو اسم نشاطك التجاري الذي يراه عملاؤك على ملفك الشخصي في WhatsApp — في نوافذ الدردشة وقوائم جهات الاتصال والمحادثات الجماعية. وهو أيضًا الاسم المستخدم لإنشاء الشهادة المطلوبة لتسجيل حسابك على منصة WhatsApp Business وتفعيله.

إرشادات اسم العرض في WhatsApp API

يساعدك ضبط اسم العرض بشكل صحيح منذ البداية على تجنب التأخير في إعداد الحساب. تراجع Meta كل اسم عرض قبل تفعيله، وستُرفض الأسماء التي لا تستوفي الإرشادات.

يمكنك تغيير اسم العرض حتى 10 مرات خلال أي فترة مدتها 30 يومًا.
تستغرق الموافقة عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل.
بعد الموافقة والتحقق من نشاطك التجاري، سيظهر اسم العرض للعملاء بدلاً من رقم هاتفك.
يجب الموافقة على اسم العرض قبل إتاحة شهادة تسجيل حسابك.

كيفية التحقق من حالة اسم العرض

انتقل إلى هذا الرابط للتحقق من حالة اسم العرض -

حالة اسم العرض:

قيد المراجعة - يعمل فريق Meta على الموافقة عليه 🟡
فارغ - لم يتولَّ فريق Meta مراجعته بعد 🔵
مرفوض - تم رفض اسم العرض ❌
الاسم ظاهر للعملاء - تمت الموافقة على اسم العرض ✅

اسم العرض: القاعدة الذهبية

يجب أن يمثل اسم العرض نشاطك التجاري بوضوح ودقة. وينبغي أن يتطابق مع طريقة ظهور علامتك التجارية على موقعك الرسمي والمواد التسويقية الخارجية — الصياغة نفسها، وحالة الأحرف نفسها، والمسافات نفسها.

ما يجب فعله وما يجب تجنبه

✔ افعل	✘ لا تفعل
✔ استخدم اسم نشاطك التجاري الحقيقي كما يظهر تمامًا على موقعك الإلكتروني.	✘ لا تستخدم مصطلحًا عامًا أو مبهمًا (مثل Fashion أو Shop أو Service).
✔ طابق استخدام الأحرف الكبيرة والصغيرة مع علامتك التجارية الخارجية (مثل TechNova وليس Technova).	✘ لا تغيّر حالة الأحرف أو المسافات لتختلف عما هو على موقعك الإلكتروني.
✔ أضف محددًا جغرافيًا أو خاصًا بالمنتج عند الحاجة (مثل "Sunrise Bakery Mumbai").	✘ لا تستخدم اسم شخص كامل (مثل "John Smith") كاسم للعرض.
✔ ضمّن مؤشرًا إلى قسم أو وحدة (مثل "Acme Corp – Support").	✘ لا تستخدم شعارات أو عبارات ترويجية أو أوصافًا (مثل "Best Pizza in Town").
✔ وضّح العلاقة بين الشركة الأم والفرعية عند تمثيل شركة تابعة (مثل "FlightEase by Global Voyager").	✘ لا تستخدم الرموز التعبيرية أو الأحرف الخاصة أو علامات الترقيم أو الرموز في الاسم.
✔ استخدم الصيغة "[Product/Service] by [Business Name]" لخطوط المنتجات.	✘ لا تكتب الاسم بصيغة عنوان URL أو بريد إلكتروني.
✔ استخدم 3 أحرف على الأقل في اسم العرض.	✘ لا تشر إلى Meta أو WhatsApp أو Facebook أو أي اسم آخر من أسماء منتجات Meta.
✔ تأكد من أن لنشاطك التجاري موقعًا إلكترونيًا يعمل ومتاحًا للجمهور.	✘ لا تستخدم اسم موقع جغرافي عام وحده (مثل "Mumbai" أو "Lagos").
✔ احصل على موافقة فريق WhatsApp إذا كان لنشاطك التجاري ارتباط حكومي.	✘ لا تنتهك العلامات التجارية أو تستخدم أسماءً تخص أنشطة تجارية أخرى.
✔ في الحسابات التجريبية أو التوضيحية، احرص على توضيح ارتباط الاسم بالنشاط التجاري (مثل "Acme Corp Test").	✘ لا تستخدم فئة منتج مستقلة دون اسم نشاط تجاري (مثل "Cold Pressed Juices").

اسم العرض: قواعد التنسيق

إلى جانب محتوى الاسم، تفرض WhatsApp أيضًا قواعد تنسيق صارمة:

يجب ألا يقل طوله عن 3 أحرف.
يجب استخدام الأحرف الكبيرة والصغيرة بطريقة صحيحة لغويًا، وبما يتوافق مع علامتك التجارية الخارجية.
لا تضف أي علامات ترقيم أو رموز تعبيرية أو رموز أخرى، إلا إذا كانت جزءًا أصيلًا من علامتك التجارية المسجّلة.
لا تضف مسافات أو واصلات أو فواصل تتجاوز ما هو معتمد في اسم علامتك التجارية.
لا يمكن أن يكون الاسم بتنسيق عنوان موقع إلكتروني (مثل www.mycompany.com) أو عنوان بريد إلكتروني.
يجب ألا يشير الاسم إلى Meta أو WhatsApp أو Facebook أو Instagram.

أمثلة

استخدم الجدول أدناه لمعرفة ما تتم الموافقة عليه وما يتم رفضه — والأسباب.

السيناريو	✔ مقبول	✘ مرفوض	لماذا؟
اسم نشاط تجاري عادي	✔ Sunrise Bakery ✔ Sunrise Bakery Mumbai	✘ Bakery ✘ Best Bakery ✘ Sunrise 🥐 Bakery	لا يُسمح بالمصطلحات العامة والرموز التعبيرية
خط إنتاج تابع لعلامة تجارية رئيسية	✔ Cold Pressed Juices by Fresh Produce ✔ Fresh Produce Cold Pressed Juices	✘ Cold Pressed Juices ✘ FP Cold Pressed Juices ✘ Fresh Produce Juices	يجب تضمين اسم العلامة التجارية الرئيسية؛ فاختصاره أو حذفه يخلّ باتساق الهوية التجارية.
قسم / شعبة	✔ Acme Corp – Support ✔ Acme Corp Customer Care	✘ Support ✘ Customer Care ✘ Acme Help	لا توضح أسماء الأقسام المنفردة ارتباطها بنشاط تجاري.
علامة تجارية تابعة أو شريكة	✔ FlightEase by Global Voyager ✔ Commercial Air by Global Voyager	✘ Commercial Air ✘ FlightEase	يجب التصريح بوضوح عن العلاقة بالنشاط التجاري الرئيسي الذي تم التحقق منه.
اسم شخصي مستخدم كنشاط تجاري	✔ Dr. Patel Dental Clinic ✔ Patel & Associates Law	✘ Priya Patel ✘ John Smith	الاسم الشخصي الكامل وحده لا يشكّل هوية لنشاط تجاري.
حساب تجريبي / للعرض التوضيحي	✔ Acme Corp Test ✔ Fresh Produce Demo	✘ Test ✘ Demo Account ✘ Bot	يجب أن تحافظ الحسابات التجريبية على ارتباط واضح بالنشاط التجاري الرئيسي.
استخدام الأحرف الكبيرة والمسافات	✔ TechNova ✔ techNova (إذا كان هذا هو اسم العلامة التجارية)	✘ Technova ✘ Tech Nova ✘ TECHNOVA	يجب أن يطابق الاسم تمامًا طريقة ظهوره على الموقع الرسمي.
جهة مرتبطة بالحكومة	✔ City of Mumbai Water Board (بموافقة WhatsApp)	✘ Mumbai Water Board (من دون موافقة)	يتطلب أي ارتباط حكومي موافقة صريحة من فريق WhatsApp.

الأسباب الشائعة للرفض

إذا رُفض اسم العرض، فعادةً ما يكون ذلك لأحد الأسباب التالية:

الاسم عام للغاية (مثل اسم شائع واحد كـ "الأزياء" أو "التقنية").
الاسم هو الاسم الكامل لشخص من دون أي سياق تجاري.
يحتوي الاسم على رموز تعبيرية أو رموز أو أحرف خاصة.
الاسم لا يطابق ما يظهر على موقع نشاطك التجاري الإلكتروني.
يشير الاسم إلى WhatsApp أو Meta أو Facebook أو Instagram.
الاسم عبارة عن شعار أو عبارة تعريفية أو وصف تسويقي.
الاسم مُنسّق على هيئة عنوان URL أو عنوان بريد إلكتروني.
موقع نشاطك التجاري الإلكتروني غير متاح للجمهور أو لا يعرض الاسم.
يُستخدم اسم شركة تابعة من دون توضيح علاقتها بالشركة الأم.

كيفية تغيير اسم العرض

إذا رُفض اسم العرض أو كنت بحاجة إلى تحديثه، فاتبع الخطوات التالية:

سجّل الدخول إلى Meta Business Manager.
انتقل إلى WhatsApp Manager > أدوات الحساب > أرقام الهواتف.
انقر على زر التعديل بجوار اسم العرض الحالي.
أدخل اسم العرض الجديد وأرسله للمراجعة.
انتظر مراجعة Meta — تستغرق هذه العملية عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل.

ملاحظة

يمكنك تغيير اسم العرض حتى 10 مرات خلال فترة 30 يومًا.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار اسم متوافق، فتواصل مع فريق دعم Chakra Chat.
تحقّق دائمًا من موقع نشاطك التجاري الإلكتروني أولًا، إذ يجب أن يطابقه اسم العرض تمامًا.

اسم العرض في WhatsApp API