Topik Lanjutan

Meta Business Suite menyediakan fitur-fitur lanjutan untuk mengembangkan operasional, mengintegrasikan sistem eksternal, dan memastikan kepatuhan. Bagian ini membahas penataan beberapa entitas bisnis, perbandingan alat, prinsip pengelolaan data, dan integrasi API untuk meningkatkan otomatisasi dan efisiensi.

Beberapa Pengelola Bisnis

Kapan dan Bagaimana Menatanya

Di Meta Business Suite, yang sebelumnya dikenal sebagai "Pengelola Bisnis" kini disebut "portofolio bisnis". Portofolio ini memungkinkan organisasi memusatkan dan mengelola aset seperti Halaman, akun iklan, profil Instagram, dan katalog. Penggunaan beberapa portofolio ideal untuk pengaturan yang kompleks, seperti agensi yang menangani akun klien, perusahaan dengan merek atau anak perusahaan yang berbeda, atau pemisahan lingkungan pengujian dari produksi demi menjaga keamanan dan keteraturan. Misalnya, agensi pemasaran dapat membuat satu portofolio untuk setiap klien guna memisahkan izin dan data, sementara perusahaan global dapat menggunakan portofolio terpisah untuk operasional regional agar mematuhi peraturan setempat.

Kapan Menggunakan Beberapa Portofolio:

• Pengelolaan Agensi atau Beberapa Klien: Untuk memisahkan aset klien dan mencegah masalah akses silang.
• Pemisahan Merek: Untuk konglomerat dengan merek-merek independen, guna memastikan strategi iklan dan pelaporan yang disesuaikan.
• Kepatuhan dan Pengujian: Untuk memisahkan aktivitas berisiko tinggi atau memenuhi persyaratan penyimpanan data di wilayah tertentu.
• Skalabilitas: Jika satu portofolio menjadi sulit dikelola (misalnya, melebihi batas praktis jumlah pengguna atau aset), meskipun Meta tidak menetapkan batas maksimum yang pasti selain batas pembuatan pribadi.

Catatan: Setiap individu dapat membuat hingga 2 portofolio bisnis secara pribadi, tetapi tidak ada batas jumlah portofolio yang dapat Anda ikuti atau kelola sebagai pengguna.

Cara Menata dan Membuatnya:

1. Masuk ke Meta Business Suite, lalu buka Pengaturan > Pengaturan bisnis.
2. Di bagian "Portofolio bisnis", klik "Buat portofolio bisnis" (atau "Tambahkan" jika mengaksesnya melalui portofolio yang sudah ada).
3. Masukkan detail seperti nama bisnis, email, dan alamat—pastikan semuanya akurat untuk verifikasi.
4. Tambahkan aset: Buka Akun > Pilih jenis (misalnya, Halaman) > Tambahkan atau buat yang baru, lalu tetapkan ke portofolio.
5. Tetapkan pengguna: Di Pengguna > Orang, tambahkan anggota tim atau mitra dengan akses berbasis peran (misalnya, Admin untuk kontrol penuh).

Untuk migrasi: Jika memindahkan aset dari portofolio lain, minta akses atau gunakan berbagi mitra agar aset dapat dipindahkan tanpa gangguan.

Susun secara hierarkis: Gunakan satu portofolio utama untuk operasional inti dan portofolio anak perusahaan untuk kebutuhan khusus. Audit secara berkala melalui Riwayat Bisnis untuk menghindari tumpang tindih.

Meta Business Suite vs. Business Manager

Meta Business Suite adalah platform terpadu yang telah dikembangkan untuk mengintegrasikan dan menggantikan antarmuka Business Manager versi lama, sekaligus menyediakan pusat komprehensif untuk mengelola pemasaran di Facebook, Instagram, dan Messenger. Per 2026, Business Manager mengarahkan pengguna ke Suite atau dapat diakses di dalamnya, sementara Suite menawarkan pengalaman yang lebih ringkas untuk pembuatan konten, pesan, iklan, dan wawasan. Alat lain seperti Ads Manager atau Commerce Manager melengkapi Suite dengan berfokus pada fungsi tertentu, tetapi tidak menawarkan gambaran menyeluruh seperti Suite.

Perbedaan Utama dan Kasus Penggunaan:

• Meta Business Suite: Pilihan terbaik untuk tim atau bisnis yang membutuhkan dasbor serba guna. Gunakan untuk menjadwalkan postingan, membalas pesan, menjalankan iklan, dan melihat analitik lintas platform. Ideal jika beberapa orang bekerja sama, karena mendukung akses berbasis peran dan pengelolaan portofolio. Beralih dari tampilan versi lama melalui menu "Semua alat".
• Business Manager (Versi Lama): Kini terintegrasi di Suite, alat ini awalnya digunakan untuk mengelola aset dan izin. Gunakan jika Anda sudah terbiasa dengan antarmukanya, tetapi beralihlah ke Suite untuk menikmati fitur modern seperti dukungan aplikasi seluler dan tampilan keamanan yang lebih lengkap.
• Alat Lain:
• Ads Manager: Berfokus pada pembuatan iklan, penargetan, dan pelaporan—gunakan untuk mengoptimalkan kampanye secara mendetail, tetapi akses melalui Suite untuk mendapatkan konteks yang lebih luas.
• Commerce Manager: Untuk katalog produk dan Toko—integrasikan dengan Suite untuk pengelolaan e-commerce terpadu.
• Events Manager: Menangani pelacakan dan piksel—gunakan bersama Suite untuk mendapatkan wawasan data.
• Creator Studio: Alat versi lama untuk menjadwalkan konten; sebagian besar fungsinya kini telah tersedia di Suite.

Pilih Suite untuk operasional harian dan alur kerja tim; gunakan alat khusus sebagai alternatif untuk analisis mendalam. Untuk tugas khusus Halaman, praktik terbaiknya adalah meminta akses langsung di Suite agar tidak terjadi konflik.

Tata Kelola Data dan Pengelolaan Persetujuan

Tata kelola data di Meta Business Suite mencakup kebijakan dan alat untuk memastikan penanganan data yang etis, kepatuhan terhadap peraturan seperti GDPR dan CCPA, serta privasi pengguna. Secara umum, tata kelola ini berfokus pada pengendalian pengumpulan, penyimpanan, pembagian, dan penghapusan data, sekaligus memperoleh persetujuan eksplisit untuk aktivitas seperti penargetan iklan atau pengiriman pesan. Pengelolaan persetujuan memastikan pengguna menyetujui penggunaan data, sehingga mengurangi risiko akibat perubahan privasi (misalnya, permintaan pelacakan iOS) melalui fitur seperti Aggregated Event Measurement.

Prinsip dan Alat Utama:

• Kerangka Tata Kelola: Tetapkan kebijakan internal untuk akses data (misalnya, izin berbasis peran di Suite) dan jejak audit melalui Riwayat Bisnis. Gunakan Limited Data Use untuk membatasi pemrosesan data pengguna di wilayah yang diatur.
• Mekanisme Persetujuan: Terapkan permintaan persetujuan di aplikasi atau situs web untuk pelacakan (misalnya, melalui Meta Pixel). Untuk iklan tentang isu sosial, pastikan ada penafian dan otorisasi agar mematuhi standar iklan pemilu atau kebijakan.
• Alat Data: Manfaatkan Conversions API untuk berbagi data sisi server guna meningkatkan penargetan sekaligus menghormati sinyal privasi. Pantau kepatuhan di Security Center dan gunakan strategi data pihak pertama untuk tata kelola yang tangguh.

Praktik Terbaik: Tinjau alur data secara berkala, latih tim tentang Kebijakan Data Meta, dan integrasikan CRM eksternal untuk menyinkronkan persetujuan. Utamakan transparansi untuk membangun kepercayaan dan menghindari pembatasan.

Pendekatan tingkat tinggi ini mengutamakan kendali pengguna; konsultasikan dengan pakar hukum untuk memastikan kepatuhan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Bekerja dengan API

Marketing API, WhatsApp Business API, dll.

API Meta memungkinkan akses terprogram ke fitur seperti pengelolaan iklan dan pengiriman pesan, sehingga mendukung otomatisasi dan integrasi dengan sistem khusus. API utama mencakup Marketing API untuk iklan dan WhatsApp Business API (bagian dari Business Messaging) untuk interaksi dengan pelanggan. API ini berbasis Graph API dan memerlukan pendaftaran sebagai pengembang serta token akses.

Gambaran Umum dan Cara Memulai:

• Marketing API: Mengotomatiskan pembuatan iklan, penargetan, dan pelaporan di berbagai platform Meta. Gunakan untuk kampanye massal atau dasbor khusus. Fitur yang tersedia mencakup iklan Click to WhatsApp untuk transisi ke pengiriman pesan yang lancar.
• WhatsApp Business API: Mendukung pengiriman pesan bisnis, termasuk templat, alur, dan pelacakan konversi. Host melalui Cloud API (dikelola Meta) atau On-Premises untuk mengontrol data.
• API Lain: Conversions API untuk berbagi peristiwa; Business Messaging untuk Instagram/Messenger/WhatsApp terpadu.

Langkah-Langkah Umum untuk Bekerja dengan API:

1. Daftar sebagai pengembang di developers.facebook.com dan buat aplikasi.
2. Tambahkan produk (misalnya, Marketing API) di dasbor aplikasi dan buat token akses melalui pengguna sistem di Business Suite.
3. Implementasikan endpoint: Gunakan panggilan Graph API (misalnya, POST untuk membuat iklan) dengan autentikasi.
4. Lakukan pengujian di Graph API Explorer; tangani batas laju dan error.

Untuk WhatsApp: Siapkan akun bisnis, verifikasi nomor, dan gunakan Flows untuk pesan interaktif.

Lihat dokumentasi developer Meta untuk contoh kode; bekerja sama dengan Penyedia Solusi untuk penyiapan yang kompleks.