Etiquetas de leads de campañas

Resumen

Las etiquetas de campaña y la asignación de etiquetas a los leads en Chakra para las campañas de difusión son funciones importantes para segmentar las audiencias de las campañas, dirigir los mensajes y hacer un seguimiento de la interacción en las campañas de marketing.

Administrar etiquetas

Hay 2 formas de agregar etiquetas a los contactos (leads) de las campañas en Chakra Chat

Campaña de difusión

Se puede acceder a la administración de etiquetas en el paso 1 de la campaña de difusión: Add or select Leads

• Ve a la pestaña Campaigns
• Haz clic en New Broadcast
• Ve a la sección Seleccionar etiquetas para aplicar a los leads

Agregar nuevas etiquetas

Para agregar una etiqueta nueva

• Haz clic en la Select tags
• En la barra de etiquetas nuevas
• • Agrega un nombre para la etiqueta
  • Haz clic en + Add
  • Se creó la etiqueta nueva

Aplicar etiquetas

Para aplicar etiquetas a la audiencia de la campaña (leads)

• Haz clic en la Select Tags
• Search el nombre de la etiqueta o seleccionarla en la lista desplegable
• La etiqueta se aplica a la nueva lista de audiencia de la campaña agregada

Carga masiva de leads

Asigna etiquetas a los leads durante su creación o actualización masiva mediante archivos CSV

• Crea un archivo CSV con el número de contacto, el nombre, las etiquetas y otros campos necesarios
• Sube el archivo CSV en Leads -> Carga masiva
• Las etiquetas se actualizan en el campo Etiquetas de los leads creados o actualizados

Editar etiquetas en los leads

Para administrar las etiquetas en los leads.

• Ve al lead haciendo clic en el Lead Id en la lista de leads
• Haz clic en ✎ en el campo Etiquetas de la sección Resumen

Crear nuevas etiquetas

• Haz clic en la New tag barra de búsqueda
• Ingresa el nombre de la nueva etiqueta
• Haz clic en Add. Se creará la etiqueta

Agregar etiquetas al prospecto

• Haz clic en el campo Etiquetas
• Busca en el campo Etiquetas O selecciona etiquetas de la lista desplegable
• Guarda el campo de etiquetas con el botón ✓
• La etiqueta se agregó correctamente al prospecto

Eliminar etiquetas

• Haz clic en el campo Etiquetas
• Haz clic en ✖️ junto a la etiqueta que quieras eliminar del prospecto
• Guarda el campo de etiquetas con el botón ✓
• La etiqueta se eliminó correctamente del prospecto

Administrador de etiquetas

El administrador de etiquetas te permite gestionar las etiquetas existentes en el sistema de Chakra. Puedes acceder a él desde Campaña de difusión y desde el campo Etiquetas del prospecto.

Acceder al administrador de etiquetas

• Haz clic en Manage en la función de etiquetas para abrir el panel del administrador de etiquetas
• El panel se abre en el lado derecho

Eliminar una etiqueta

Haz clic en el ícono de eliminar para borrar una etiqueta

Cambiar el color de una etiqueta

Para agregar o cambiar el color de una etiqueta, haz clic en el ícono de color. Selecciona el color haciendo clic en la opción deseada.