Tags de leads de campanhas

Visão geral

As tags de campanha e a marcação de leads no Chakra para campanhas de transmissão são recursos importantes para segmentar públicos de campanha, direcionar mensagens e acompanhar o engajamento em campanhas de marketing.

Gerenciar tags

Há 2 maneiras de adicionar tags aos contatos (leads) da campanha no Chakra Chat

Campanha de transmissão

O gerenciamento de tags pode ser acessado na Etapa 1 da campanha de transmissão: Add or select Leads

• Acesse a aba Campaigns
• Clique em New Broadcast
• Acesse a seção Selecione as tags para aplicar aos leads

Adicionar novas tags

Para adicionar uma nova tag

• Clique na Select tags barra de pesquisa
• Na barra Nova tag
• • Adicione um nome para a tag
  • Clique em + Add
  • A nova tag foi criada

Aplicar tags

Para aplicar tags ao público da campanha (leads)

• Clique na Select Tags barra de pesquisa
• Search pelo nome da tag ou selecione-a na lista suspensa
• A tag foi aplicada à nova lista de público da campanha adicionada

Importação em massa de leads

Marque os leads durante a criação ou atualização em massa usando arquivos csv

• Crie um arquivo csv com número de contato, nome, tags e outros campos necessários
• Faça upload do arquivo csv em Leads -> Bulk Upload
• As tags são atualizadas no campo Tags do lead criado/atualizado

Editar tags nos leads

Para gerenciar tags nos leads.

• Acesse o lead clicando no Lead Id na lista de leads
• Clique em ✎ no campo Tags da seção Resumo

Criar novas tags

• Clique na New tag barra de pesquisa
• Digite o nome da nova tag
• Clique em Add. A tag será criada

Adicionar tags ao lead

• Clique no campo Tags
• Pesquise no campo Tags OU selecione tags na lista suspensa
• Salve o campo Tags usando o botão ✓
• A tag foi adicionada ao lead com sucesso

Remover tags

• Clique no campo Tags
• Clique em ✖️ ao lado da tag que deseja remover do lead
• Salve o campo Tags usando o botão ✓
• A tag foi removida do lead com sucesso

Gerenciador de tags

O Gerenciador de tags permite gerenciar as tags existentes no sistema Chakra. Ele pode ser acessado pelas campanhas de transmissão e pelo campo Tags dos leads.

Acessar o Gerenciador de tags

• Clique em Manage no recurso de tags para acessar o painel de gerenciamento de tags
• O painel é aberto à direita

Excluir uma tag

Clique no ícone de exclusão para excluir uma tag

Alterar a cor da tag

Para adicionar ou alterar a cor da tag, clique no ícone de cor. Selecione a cor clicando na opção desejada.