الحصول على المساعدة والدعم 👨🏻💻
لأي مشكلة، أنشئ تذكرة في Chakra
إنشاء تذكرة مع Chakra
إذا واجهت أي مشكلة، يمكنك إنشاء تذكرة مع فريق دعم Chakra.
الانتقال إلى دعم Chakra
الانتقال إلى دعم Chakra أو الانتقال إلى ⍰ icon في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة تحكم Chakra
الانتقال إلى كل التذاكر
انقر على All Tickets
في صفحة Tickets ، انقر على Create Ticket
أضف التفاصيل في نص التذكرة، ثم انقر على Create
إضافة تفاصيل التذكرة
أضف موضوعًا للتذكرة، واشرح مشكلتك في نص التذكرة.
إضافة لقطة شاشة
ملاحظة: بالنسبة إلى التذاكر المتعلقة بأي خطأ أو مشكلة، يُرجى مشاركة التفاصيل التالية:
- وصف واضح للمشكلة في خطوات
- إرفاق صورة لأي رسالة خطأ
- تسجيل للشاشة على رابط في drive (إذا لزم الأمر)
تتبّع التذكرة
يمكنك تتبّع التذاكر من تذاكر Chakra.
ملاحظة: يُرسَل إشعار بالبريد الإلكتروني عند كل رد جديد من فريق Chakra
الرد على التذكرة
تتبّع حالة التذكرة والوقت المتوقع
طلب مراجعة في Meta Business Manager
- الانتقال إلى الصفحة الرئيسية لدعم الأعمال
- اختر
Portfolioفي نظرة عامة على الحساب - مرّر إلى أسفل الصفحة حتى قسم حسابات WhatsApp
- تحقّق من وجود أي بند ضمن انتهاكات السياسات (بلاغات عن الرسائل غير المرغوب فيها، أو محتوى/فئات محظورة، أو حظر الحسابات) وقيود الحساب
- انقر على بند الانتهاك
انتقل إلى طلب مراجعة
- أضف وصفًا لطلب المراجعة باستخدام نموذج المراجعة المقترح أعلاه
- أرسل نموذج المراجعة
دعم WhatsApp [تطبيق الأعمال]
انتقل إلى تطبيق WhatsApp Business
انقر على أيقونة ⋮ في الزاوية العلوية اليمنى
انقر على Help and feedback
انتقل إلى Help centre
انقر على أداة Contact Us في الأسفل
انقر على بدء الدردشة
تابع الدردشة مع WhatsApp Support
شارك مشكلتك أو استفسارك مع ذكر جميع التفاصيل