Adicionar acionador de chatbot
Visão geral:
Os acionadores iniciam a interação do chatbot com o usuário. No Chakra Chat, você pode configurar os acionadores para iniciar o chatbot de 2 maneiras:
- Chatbot de resposta automática padrão: configure um chatbot para responder automaticamente a qualquer novo chat
- Acionador de chat por palavra-chave: ative chatbots específicos com base em palavras-chave presentes no chat do usuário
Configure um chatbot de resposta automática padrão
- Acesse 👉 Configuração do WhatsAppe clique na aba
More - Em seguida, no campo Chatbot de resposta automática , escolha o chatbot desejado no menu suspenso. Clique em
Save
Configure um acionador de chatbot por palavra-chave
- Acesse a seção Chatbots e, na aba Acionador de chatbot , clique em
Create Chat Trigger.
- Configure palavras-chave que acionam mensagens automáticas ou chatbots. Clique em
Save.\\
O acionador de chatbot foi configurado com sucesso.
Acionadores de chat: atribuir a um usuário
Você pode usar palavras-chave para acionar fluxos de trabalho específicos:
- Acesse Acionador de chat
- Clique em
Create Chat Trigger - Adicione uma ou mais palavras-chave na seção Palavra-chave
- Escolha a estratégia de correspondência
- Em Ações, configure o acionador de chat usando a palavra-chave do chat e escolha
Assign Chat
